Bigin هو الترقية التي يحتاج إليها عملك الصغير

ينطوي Bigin على كل ما يحتاج إليه عملك الصغير لزيادة المبيعات وجذب المزيد من العملاء، بدءًا من مسارات الفِرق التي تساعدك على تبسيط عمليات العمل بأكملها وصولاً إلى سير العمل الذي يؤتمت المهام التي تضعف الإنتاجية. تبلغ تكلفة إصدارStartup المخصص للشركات الناشئة من Close CRM‏ 49 دولارًا، في حين أن Bigin يقدم إصدارًا مجانيًا، ويحتوي إصدارنا السريع Express الذي تبلغ تكلفته 7 دولارات على ميزات يمكن أن تساعدك على توسيع نطاق عملك الصغير.

بالنسبة إلى أولئك الذين يبدؤون مسيرتهم في تأسيس عمل صغير، قد يكون مبلغ 49 دولارًا كبيرًا جدًا. لذا يقدم الإصدار المجاني من Bigin ميزات مثل مهام سير العمل الفورية، والاتصالات الهاتفية المضمنة، ولوحات المعلومات القياسية، وغيرها، وكل هذا من دون تكلفة مرهقة. وبفضل الميزات التي تلبي احتياجات الأعمال الصغيرة وأسعارها الميسورة، يجسد Bigin الخيار المثالي للأعمال الصغيرة والشركات الناشئة.

Bigin كجدول بيانات لتتبُّع العلاقات
مشاهدة الفيديو للحصول على نظرة عامة

بعض القيود الملحوظة في Close CRM

ليس مخصصًا للشركات الناشئة المتنامية

عندما يتعلق الأمر بمساعدة أصحاب الأعمال صغيرة الحجم التي تكون في بداية رحلتها، يتفوق Bigin بوضوح. حيث تحتوي النسخة المجانية من Bigin على ميزات مثالية لأي مبتدئ، ولكن مع نمو عملك الصغير، ستحتاج إلى خطط مرنة لا يوفرها Close CRM.

محدودية وظيفة مسارات الأعمال

يوفر Close CRM مسارات بدائية لتتبع الصفقات والفرص. لكن مسارات الأعمال يمكنها إنجاز الكثير من المهام الأخرى. أما Bigin فيتيح لك إنشاء مسارات أعمال مميزة لكل فريق في مؤسستك حتى تتمكن من إدارة كل الفرق التي تتعامل مع العملاء من حساب واحد.

الأتمتة متاحة بسعر باهظ

هناك بعض المهام التي تستغرق وقتًا بطبيعتها، ويمكن لأتمتتها أن تساعد على توفير الوقت. لكنك لا تستطيع الحصول على إمكانات الأتمتة إلا في الإصدار Startup من Close CRM بمبلغ 49 دولارًا. وفي المقابل، يوفر الإصدار المجاني من Bigin إمكانات أتمتة مماثلة.

عدم وجود قوالب جاهزة للبدء

لا يوفر Close CRM أي قوالب جاهزة، وهكذا سيضطر المبتدئون إلى التطوير من الصفر. من الناحية الأخرى، يوفر Bigin كثيرًا من القوالب المصممة لأنواع مختلفة من الفِرق عبر مختلف الصناعات.

غياب ميزات الفوترة

لا يحتوي Close CRM على أي وظيفة مضمنة لإنشاء عروض الأسعار أو الفواتير، ما يعني أنك لن تتمكن من إنشاء الفواتير أو الأسعار التقديرية أو أوامر المبيعات المتعلقة بالعملاء أو عرضها. أما Bigin فيتكامل مع Zoho Invoice لتمكين حفظ سجلات العملاء وتتبعها عبر المنصات بسهولة أكبر.

نقص في دعم العملاء

سواء كان هناك مستخدم واحد أو عدة مستخدمين، يولي Bigin الأولوية دائمًا للمستخدمين عندما يحاولون فهم التفاصيل، ولهذا لدينا فريق مختص لإدماج العملاء الجدد والدردشة المباشرة عبر موقعنا يمكنه الإجابة عن أسئلتك بسرعة. أما بالنسبة إلى Close CRM، فإن إدماج العملاء الجدد متاح فقط في إصدار Enterprise.

غياب وظيفة تحويل العملات

لا ينبغي أن يكون عملك الصغير محصورًا في موقع واحد، بل يجب أن يمتلك القدرة على التوسع عالميًا. لذا تتيح لك ميزة العملات المتعددة في Bigin العمل بعملات مختلفة حتى لا تقلق بشأن تحويلات أسعار الصرف.

عدم وجود إصدار مجاني

بمجرد انتهاء الإصدار التجريبي المجاني الذي يقدمه Close CRM مدة 14 يومًا، سيتعين عليك الاشتراك في خطة مدفوعة لمواصلة استخدام المنتج. لكن الإصدار المجاني من Bigin يوفر مجموعة من الميزات المفيدة حتى لا تضطر إلى الدفع مقابل خطة معينة لا تحتاج إليها.

عدم وجود منصة للمطورين

توفر منصة المطورين في Bigin إمكانات لانهائية. وإذا كنت مطورًا مهتمًا بإنشاء وظائف مخصصة، فيمكنك استخدام منصة المطورين لإنشاء إضافاتك الخاصة ونشرها في Bigin's Marketplace لتستفيد منها الأعمال التجارية الأخرى.

إليك قائمة بالميزات التي يقدمها Bigin إلى شركتك:

المسارات المتعددة
  • المسارات المتعددة
  • أتمتة مهام سير العمل
  • العملات المتعددة
  • التواصل متعدد القنوات
  • التكامل مع تطبيقات الجهات الخارجية
  • الأمان على مستوى المؤسسة
  • ملائم للاستخدام بالكامل على الأجهزة المحمولة
  • قوالب جاهزة

Bigin مقابل Close CRM

  • الميزات
  • Premier‏ US$12/مستخدم/شهر/الفوترة السنوية
  • Startup‏ US$49/مستخدم/شهر/الفوترة السنوية
  • Professional‏ US$99/مستخدم/شهر/الفوترة السنوية
  • Enterprise‏ US$139/مستخدم/شهر/الفوترة السنوية
  • الميزات
  • إدارة المسارات الكاملة (جمع كل المسارات الخاصة بكل الفرق والوظائف في مكان واحد).
  • السجلات المتصلة (ميزة فريدة من Bigin لأتمتة كل الإجراءات في المسارات الخاصة بك).
  • إدارة جهات الاتصال
  • إدارة الصفقات
  • التكامل مع البريد الإلكتروني
  • قوالب البريد الإلكتروني والمعلومات المعمقة
  • المكونات الإضافية المجانية لـ Gmail
  • التكامل مع Google Workspace وMicrosoft 365
  • الاتصالات الهاتفية المضمنة
  • سوق الاتصالات الهاتفية
  • الفوترة المجانية
  • الاستمارات المضمنة
  • أتمتة مهام سير العمل
  • إدارة الأنشطة (المكالمات والفعاليات والمهام)
  • لوحات المعلومات المضمنة
  • ملفات تعريف المستخدم والأدوار القابلة للتخصيص
  • قواعد الانتقال بين المراحل
  • العملات المتعددة
  • أدوات المطورين
  • سوق التطبيقات
  • تطبيقات الأجهزة المحمولة (أنظمة التشغيل iOS وAndroid وiPadOS)
  • تطبيق نظام التشغيل macOS
  • Premier‏ US$12/مستخدم/شهر/الفوترة السنوية
  • Startup‏ US$49/مستخدم/شهر/الفوترة السنوية
  • Professional‏ US$99/مستخدم/شهر/الفوترة السنوية
  • Enterprise‏ US$139/مستخدم/شهر/الفوترة السنوية

نتوسع مع توسع أعمالك

عندما ينمو عملك إلى المرحلة التي يحتاج فيها إلى نظام إدارة علاقات عملاء (CRM) أكثر تقدمًا، فلا داعي للقلق! يمكنك الانتقال من Bigin إلى Zoho CRM بسلاسة بنقرة واحدة فقط. لمعرفة المزيد

موثوق به من قِبل 7500 شركة صغيرة على مستوى العالم

أنا أعمل لحسابي الخاص وأدير شركة في مجال التصميم والطباعة والتسويق. وأضطلع بكل المهام في شركتي، ومن ثَم أحتاج إلى أدوات تساعدني على أتمتة كل العمليات اليومية وتتبعها. ظللتُ أبحث عن نظام بسيط لإدارة علاقات العملاء (CRM) مدة 3 سنوات. وخلال هذه الفترة، كل ما وجدته كانت تطبيقات بميزات كثيرة للغاية وبتكلفة باهظة. لكن عندما بدأت في استخدام Bigin، أحببت مدى سهولة استخدامه وكانت واجهته بسيطة ومنظمة. وكانت القدرة على مزامنة تطبيقاتي الأخرى معه باستخدام Zoho Flow ميزة إضافية مهمة. وإحدى أفضل ميزاته هي سعره المعقول. أتطلع مستقبلاً إلى رؤية كيفية تطوّر Bigin ومساعدته لي على إدارة عملي بشكل أفضل.

يتميز Bigin بسهولة استخدامه ليناسب مؤسسة متنامية مثل Ammacus. ويسهل التعامل مع المنصة بدرجة كبيرة وتختصر الوقت عبر تجنب إدخال المعلومات بشكل مكرر، كما أنها وفرت لنا ساعات من الإنتاجية الضائعة. وبصفتنا من أوائل المستخدمين لنظام Bigin، نتطلع إلى المزيد من التطبيقات والتطورات الجديدة لجعل المنصة أفضل حتى مما هي عليه اليوم. إضافة إلى هذا، تلقينا دعمًا ممتازًا من فريق خدمة العملاء عند الحاجة.

Bigin هو تمامًا ما نحتاج إليه في شركتنا النامية للعقارات. وقد استعرضنا الكثير من خدمات إدارة علاقات العملاء (CRM)، لكنها جميعها كانت إما باهظة التكلفة مع ميزات لم نكن بحاجة إليها بعد أو معقدة للغاية بحيث يتعذر إعدادها أو بسيطة إلى درجة مفرطة. أما Bigin من Zoho فكان مذهلاً. شاهدت مقطع فيديو تعليميًا واحدًا على قناة YouTube وأصبحت جاهزًا لإعداده، كما أنه من السهل جدًا التنقل عبر عناصره لدرجة أننا بدأنا في العمل عليه من اليوم الثاني من تنزيله. هذا وكان دعم العملاء ممتازًا أيضًا، فلقد تلقيت ردودًا سريعة على كل استفساراتي. إنه تجربة مذهلة بكل المقاييس.

أنا من أشد المعجبين بنظام Bigin. لقد قضيت سنوات في البحث عن حل مماثل يمكنني من خلاله تتبع جميع عملائي. أنا أمتلك كيانين مختلفين للأعمال ولكل منهما احتياجات مختلفة، الأمر الذي جعل عملي صعبًا. جربت تطبيقات مختلفة مصممة للشركات الكبيرة لكنها لم تكن سهلة الاستخدام مثل Bigin، إضافة إلى أن تكاليفها كانت مرتفعة للغاية بالنسبة إليَّ. أوصي كل من أعرفهم باستخدام Bigin، فأنا أستخدمه منذ أكتوبر 2020 ولا يمكنني أن أكون أكثر سعادة بهذا التطبيق.

أستخدم Bigin منذ أن تم إطلاقه تقريبًا، ويجب أن أعترف أنه أكثر الأدوات بساطة وفعالية في الوقت نفسه لأصحاب المشروعات. تساعدني وحدة الصفقات على البقاء على اطلاع على خططي وعمليات إتمام الصفقات، كما تسهل إضافة العملاء المحتملين وتتبعهم ومتابعتهم، ما يساعدني على الشعور بأنني أمسك زمام الأمور في عملية التسويق التي أعمل عليها. أضِف إلى ذلك أن تعيين المهام والمكالمات ارتقى بعمليات المتابعة إلى مستوى أعلى. أحب واجهات Bigin للويب ونظامَي التشغيل Mac وiOS، وأجد أنها بسيطة للغاية وسهلة الاستخدام. شكرًا Zoho على إنشاء برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM) هذا وتسهيل حياتي إلى درجة كبيرة.

كريستا غيريرو،مالكة Kreative Design/Marketing
غريغ آسبي، المدير الإداري في Ammacus
آيكا-غرايس وانغوي،مساعدة في Goshen Acquisitions Ltd.‎
سوزان كاربنتر،مالكة Life's Doors Meditation
غاغان كابور،رئيس مستشاري التسويق في Go4growth Consulting
123 4 5
‎/ 5

Bigin - رائد في فئة إدارة علاقات العملاء (CRM) للأعمال الصغيرة!

  • 9,3/10
  • 5/5
  • 4,6/5
  • 5/5
  • 4,5/5
  • 4,6/5

*أسماء Zoho وشعاراتها هي علامات تجارية مملوكة لشركة Zoho Corp. وتعود كل العلامات التجارية الأخرى أو أسماء العلامات التجارية أو أسماء المنتجات إلى أصحابها المعنيين. يمكن الحصول على معلومات المقارنة بدءًا من 21 فبراير 2024. الأسعار المذكورة بالدولار الأمريكي. ويبدأ التقييم في يناير 2024.