- كل الميزات
- إدارة المسارات
- إدارة العملاء
- المراسلات المتعددة القنوات
- الأتمتة
- التعاون بين أعضاء الفريق
- التخصيص
- التحليلات
- إدارة البيانات
- عمليات التكامل
- تطبيقات الأجهزة المحمولة
- الأمان
- الامتثال
إدارة المسارات
كن على اطلاع دائم على كل شيء وأدِر عمليات شركتك بسلاسة من خلال المسارات في Bigin.
مسارات الفِرَق
يمكنك تجميع كل العمليات المرتبطة بالعملاء من خلال مسارات الفِرَق. حيث يمكن أن يمثل حسابك على Bigin المصدرَ الوحيد الموثوق لكل معلومات العملاء التي يتم تأمينها بواسطة الفِرَق المتعددة التي تتعامل مع العملاء
لمعرفة المزيدالمسارات
المتصلة
يمكنك تتبع رحلات عملائك من البداية وإلى النهاية عن طريق إنشاء مهام سير عمل مؤتمتة لمراقبة انتقالهم من مرحلة إلى أخرى عبر مسارات الفِرَق.
إدارة المهام
يمكنك إدارة المهام والأنشطة من خلال المسارات. كما يمكنك إنشاء المهام ومتابعتها وإتمامها وحذفها في غضون دقائق ببضع نقرات فقط.
لمعرفة المزيدالمنتجات
يمكنك إنشاء قائمة بالمنتجات وربطها تلقائيًا بالصفقات الجديدة، مع مراقبة المبيعات بصورة دائمة.
لمعرفة المزيدإدارة العملاء
يمكن الحصول على العملاء المحتملين من أي مكان، ولن يسعك ترك مثل هذه الفرص تفلت من بين يديك. لذا حافِظ على تنظيم أعمالك وأتمتتها وزِد من فرص تحوُّلهم إلى عملاء فعليين.
الاستيراد والتصدير والترحيل
يمكنك استيراد البيانات تلقائيًا من جداول البيانات إلى حسابك على Bigin. كما يمكنك تصدير البيانات من وحدات Bigin وحفظها للرجوع إليها في المستقبل.
لمعرفة المزيدنماذج الويب
يمكنك بسرعة إنشاء نماذج ويب مخصصة لجذب العملاء المحتملين والجادّين بمجرد زيارتهم موقعك على الويب وتحويلهم إلى جهات اتصال.
لمعرفة المزيدالبقاء على اتصال في الوقت الحقيقي
استمتِع بتلقي الإشعارات في الوقت الحقيقي لرسائل البريد الإلكتروني الجديدة والمكالمات الفائتة والأنواع الأخرى من التحديثات مع ميزة "الإشارات" في Bigin.
لمعرفة المزيدالمكوّن الإضافي الخاص بـ Bigin لـ Gmail
يمكنك تحديد جهات الاتصال تلقائيًا من صندوق البريد الوارد في Gmail من دون تبديل علامات التبويب والتنقل بين التطبيقات.
لمعرفة المزيدالمراسلات المتعددة القنوات
لا تُفوِّت أبدًا أي فرصة للتواصل مع عملائك. بل تواصَل معهم باستمرار وابق على اتصال بهم عبر القنوات المتعددة.
الاتصالات الهاتفية المدمجة
لا يفصلك عن العملاء المحتملون والعملاء الفعليون الا بضع رنات هاتفية! تواصَل معهم عبر المكالمات ضمن تطبيق إدارة علاقات العملاء (CRM) ومن خلال ميزة الاتصالات الهاتفية المدمجة في Bigin.
لمعرفة المزيدالبريد الإلكتروني
يمكنك ربط رسائل البريد الإلكتروني الواردة تلقائيًا بجهات الاتصال في تطبيق إدارة علاقات العملاء (CRM) وتحليل فعالية حملاتك باستخدام المعلومات المعمّقة للبريد الإلكتروني.
لمعرفة المزيدطوِّر من شركتك بنشر تغريدة تلو الأخرى. وابق على اتصال مع العملاء المحتملين والعملاء الفعليين على Twitter من داخل حسابك على Bigin.
لمعرفة المزيدالاتصال
الافتراضي
استضِف اجتماعات ومؤتمرات للعملاء داخل Bigin من خلال ميزات التكامل مع Zoho Meeting وMicrosoft Teams وZoom.
الأتمتة
لماذا تتكبد عناء الأنشطة المتكررة في حين أنه يمكنك أتمتتها؟ مع ميزات الأتمتة في Bigin، أنت لا توفر الوقت فحسب؛ بل تستبعد كذلك الأخطاء البشرية والتناقضات من خلال التحقق من إتمام قائمة المهام.
أتمتة عمليات سير العمل
يمكنك أتمتة المهام الروتينية والتخلي عن العمل اليدوي. كما يمكنك تتبع الصفقات وإعداد تنبيهات البريد الإلكتروني والقيام بأكثر من ذلك من خلال مهام سير العمل في Bigin.
لمعرفة المزيداستلام البريد الإلكتروني (إضافة)
استخدِم المسارات بحيث تعكس أحدث بيانات صندوق الوارد في بريدك الإلكتروني من خلال هذه الإضافة.
لمعرفة المزيدالتكامل مع Zapier وZoho Flow
يمكنك إدارة تدفق البيانات بين تطبيقات العمل والاستمتاع بأتمتة مهامك الروتينية من خلال ميزات تكامل Bigin مع Zapier وZoho Flow.
الفوترة المجانية
يمكنك إنشاء فواتير احترافية وإعداد تذكيرات تلقائية بالدفع والحصول على تقارير في الوقت الحقيقي — وكل ذلك مجانًا من خلال ميزات تكامل Bigin مع Zoho Invoice.
التعاون بين أعضاء الفريق
تساعد هذه الميزات فِرَق العمل وأعضاء الفِرَق على الحفاظ على المزامنة وضمان التنسيق السلس عبر المؤسسة.
إدارة الأنشطة
احصل على نظرة عامة على جميع أنشطتك المهمة، مثل المهام والمكالمات والفعاليات. وأرسِل الإشعارات لإخطار زملائك في الفريق باستخدام رمز الإشارة @ وتعاوَن معهم من دون عناء.
لمعرفة المزيدمسارات الفِرَق
احصل على وصول شامل لبيانات العملاء وتمتّع بإمكانية أوسع لمراقبة العمليات التي يقوم بها كل فريق من فِرَق العمل التي تتعامل مع العملاء، وذلك باستخدام مسارات الفِرَق.
لمعرفة المزيدالتكامل مع Microsoft Teams
يمكنك الآن إدارة معلومات العملاء في حسابك على Bigin بشكل متزامن مع إجراء المكالمات أو الدردشات أو الاجتماعات في Microsoft Teams.
لمعرفة المزيدحافظة الملفات (إضافة)
يمكنك مشاركة المستندات وتجميعها من العملاء المحتملين والعملاء الفعليين باستخدام رابط واحد وإتاحتها لكل الفِرَق من داخل حسابك على Bigin.
لمعرفة المزيدالتخصيص
خصِّص تطبيق إدارة علاقات العملاء (CRM) ليناسب شركتك. فمن خلال قائمة ميزات التخصيص التي نقدمها، يمكنك تحويل حسابك على Bigin ليناسب المتطلبات الفريدة لشركتك.
الحقول والوحدات
خصِّص الوحدات والحقول لتعكس العمليات الفريدة لشركتك.
العلامات والملاحظات
أضِف علامات ملونة لتحديد السجلات بسرعة واترك الملاحظات حتى يتمكن أعضاء فريقك من البقاء على اطلاع تام.
العملات المتعددة
يمكنك إنشاء صفقات بعملات دولية استنادًا إلى مكان وجود عملائك، كما يمكنك تعيين عملة محلية لمؤسستك.
الإضافات
استمتِع بميزات مخصصة إضافية لإدارة علاقات العملاء (CRM) مع الحفاظ على بساطة Bigin.
لمعرفة المزيد
التحليلات
يمكنك تقييم أداء جهود فريقَي التسويق والمبيعات باستخدام هذه الميزات وتحديد مسارات العمل المستقبلية استنادًا إلى التحليلات.
لوحات المعلومات
يمكنك تحليل كل المقاييس الأساسية وتتبعها وتقديرها في مكان واحد وتنفيذ أعمالك بوضوح أكثر في أي وقت ومن أي مكان.
لمعرفة المزيدالتكامل مع Zoho Analytics
يمكنك تحويل بيانات العملاء إلى معلومات معمّقة قابلة للتطبيق من خلال ميزة التكامل هذه.
لمعرفة المزيدإدارة البيانات
يضمن Bigin التمكن من إدارة كل المعلومات التي يتم جمعها من العملاء بشكل صحيح خلال فترة العمل.
الأدوار وملفات التعريف
يمكنك تأمين معلومات العملاء من خلال إنشاء أذونات وصول تستند إلى ملفات التعريف، مع ضمان مشاركة البيانات فقط مع الأشخاص الذين يحتاجون إليها.
لمعرفة المزيدسجلات التدقيق
واعرض سجلاً زمنيًا لكل إجراء يتم تنفيذه في حساب Bigin للحصول على مستندات محسّنة ولتعزيز الامتثال.
لمعرفة المزيدقواعد الانتقال بين المراحل
يمكنك الحفاظ على الاتساق بين الصفقات من خلال وضع قواعد تضمن عدم نقل الصفقات إلى أي مراحل معينة حتى يتم تأمين التفاصيل المهمة من قبل العملاء.
لمعرفة المزيد
عمليات التكامل
يتكامل Bigin بسلاسة مع التطبيقات الرائدة في مجال الأعمال؛ ما يمكِّنك من الاستمتاع دائمًا بميزاته الفريدة حتى عند اشتراكك في Bigin بوصفه حل إدارة علاقات العملاء (CRM) الجديد.
لمعرفة المزيد
مركز المطورين
يمكنك تحسين تجربة استخدام تطبيق إدارة علاقات العملاء (CRM) ووظائفه من خلال تطوير إضافات وحلول وميزات تكامل خاصة بك من خلال مركز المطورين.
لمعرفة المزيدتطبيقات الأجهزة المحمولة
هل أنت بحاجة للحصول على بعض المعلومات عن صفقاتك وانت خارج مكتبك؟ هذه ليست مشكلة مع Bigin. فمن خلال تطبيق الأجهزة المحمولة، يمكنك الوصول إلى معلومات العملاء والأعمال أينما كنت.
تطبيق Bigin لأجهزة Apple
يوفر Bigin قائمة متزايدة من الميزات والوظائف المفيدة لأجهزة Apple التي تعمل بأنظمة التشغيل iOS 16 وiPadOS 16 المحسَّن وmacOS Ventura.
لمعرفة المزيدتطبيق Bigin لجهاز Samsung Galaxy Z Fold4
تعاوَن مطورو Bigin بشكل وثيق مع Samsung لتحسين تجربة استخدام التطبيق من خلال توفير ميزات مثل وضع الطي والتخطيطات القابلة للتكيف وطرق عرض الواجهات المتعددة والكثير من ذلك لمستخدمي جهاز Galaxy Z Fold4.
لمعرفة المزيدالأمان
يحافظ Bigin على الخصوصية وأمن البيانات ويتعامل مع ذلك كأساس للعمليات التي ينفِّذها ويضمن تأمين البيانات بشكل دائم.
اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)
يساعدك Bigin على الحفاظ على الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) من خلال ضمان جمع معلومات العملاء بطريقة توافقية ومعالجتها بشكل شفاف.
لمعرفة المزيدقانون إخضاع التأمين الصحي لقابلية النقل والمحاسبة (HIPAA)
يوفر Bigin ميزات تضمن لك الحفاظ على الامتثال لمعايير قانون إخضاع التأمين الصحي لقابلية النقل والمحاسبة (HIPAA). ويمكنك تمييز الحقول التي تحتوي على معلومات صحية شخصية وتقييد الوصول إلى هذه البيانات وتشفيرها لتحقيق مزيد من الأمان.
لمعرفة المزيدتسجيل الدخول الأحادي
يوفر Bigin بوصفه جزءًا من نظام Zoho ميزة تسجيل الدخول الأحادي التي تُمكِّنك من الوصول إلى خدمات متعددة باستخدام بيانات اعتماد تسجيل الدخول نفسها؛ ما يلغي الحاجة إلى الاحتفاظ ببيانات الاعتماد المتعددة.
مصادقة متعددة العوامل
من خلال إعداد OneAuth من Zoho، يمكنك تحسين مستوى حماية عملية تسجيل الدخول بتضمين وضع تحقق إضافي من خلال بيانات المقاييس الحيوية، والمتضمنة معرِّف الوجه أو معرِّف اللمس أو كلمة المرور الصالحة لمرة واحدة أو غير ذلك من الخيارات المتاحة.
الامتثال
يمتثل Bigin بوصفة منتجًا من منتجات نظام Zoho لعديد من الشهادات الدولية.