Goldmine مقابل Bigin
في عصر السحابة، ما الأمر الذي يقدّمه موفّر إدارة علاقات العملاء (CRM) والذي يُعتبر سيئًا للبرامج المحلية؟ اقرأ للحصول على المعلومات، ليس فقط عما يميّز Bigin عن Goldmine CRM، لكن لماذا يُعدّ برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM) المستند إلى السحابة أفضل بكثير بشكل عام.
الوصول إلى Biginالاشتراك مجانًاما هو Goldmine CRM
يوفّر Goldmine برامج محلية لإدارة علاقات العملاء للمؤسسات الكبيرة، وخاصة تلك التي لديها دعم تقني محلي عالي الجودة. على غرار كل تطبيق محلي، يمكن شراء التطبيقات بالدفع مرة واحدة، ولا توجد رسوم اشتراك. ومع ذلك، بمجرد "شراء" برنامج إدارة علاقات عملاء (CRM) محلي، فإنك تشتري أيضًا كل المشاكل المتعلقة بصيانة التطبيق أو طلب الدعم أو تثبيت الترقيات، وكلها مشاكل معقدة للغاية عندما لا تكون متصلاً بالسحابة.
باختصار، إذا اشتريت تطبيقًا محليًا، فستكون مضطرًا إلى تحمّل كل المشاكل لوحدك.
...ولمَ ليس مناسبًا لك
يُعدّ برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM) المحلي من Goldmine كبيرًا وذا تصميم معقد ومكلفًا، كما أنه ما من داعٍ للقول إن عدم تطوير واجهة المستخدم جعل من الصعب على مستخدمي Goldmine الاستفادة إلى أقصى حد من مشترياتهم. فضلاً عن ذلك، ما تحتاج إليه الشركات الصغيرة هو عكس ما يقدّمه Goldmine بالضبط. إنها تحتاج إلى برنامج إدارة علاقات عملاء (CRM) خفيف ولا يشغل مساحة كبيرة ويتميّز بتصميم بديهي يمكن الوصول إليه من أي جهاز وفي أي مكان. الأمر المنطقي فقط هو أن تختار الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم برامج إدارة علاقات عملاء مستندة إلى السحابة. وعلى الرغم من أن Goldmine يوفّر الآن إدارة علاقات عملاء (CRM) مستندة إلى السحابة، إلا أنه لا يزال مستهدفًا إلى حد كبير على مستوى المؤسسة في حين أنه يفتقر إلى الميزات الأساسية ومتوفّر بأسعار باهظة للمستخدمين $55/3 مستخدمين/الشهر ولا يوفّر أي خيارات للمستخدمين الفرديين.
Bigin Express مقابل Goldmine Cloud CRM
وZapier
الأسعار
BIGIN EXPRESS$7/المستخدم/الفَوترة السنوية مع تضمين المبالغ الشهريةتوفير 62%
Goldmine Cloud CRM $55/ 3 مستخدمين / الشهر / الفَوترة السنوية
صُمم لـ
الشركات الصغيرة والمتناهية الصغر
المؤسسات الأكبر حجمًا
إدارة الصفقات
حساب مستخدم واحد
(بدءًا من 3 مستخدمين وما فوق)
إنشاء/أتمتة عمليات سير العمل
المسارات المتعددة
التذكيرات بالأنشطة
تطبيقات iOS وandroid
عمليات التكامل مع G Suite وOffice 365 وZapier
يتكامل مع Microsoft Outlook فقط.
لوحات المعلومات القابلة للتخصيص
إصدار أساسي مجاني للمستخدمين الفرديين
طريقة عرض Kanban
التكامل مع Twitter
قوالب البريد الإلكتروني
Bigin لا يتطلب التفكير
لا يلبّي برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM) المحلي الخاص بـ Goldmine ولا منتجاته السحابية احتياجات الشركات الصغيرة. عندما يفتقر برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM) بشدة إلى بعض الميزات الضرورية، عندها من الأفضل التخلص منه.
ما يقوله المستخدمون الأوائل
نحن معجبون كثيرًا بـ "الملاءمة المثالية" لـ Bigin مع المؤسسات الصغيرة، وقمنا الآن بتضمين كل المعلومات حول عملائنا ومشاريعنا فيه. من المثير للإعجاب أن ترى منتجًا ذا تكلفة معقولة يساعد في إدارة السجلات المتكررة وتخصيص الحقول الخاصة بالعمليات وتوفير لوحات المعلومات لإدارة أداء رسائل البريد الإلكتروني، وحتى الربط بحسابات Twitter الخاصة بعملائنا. قراءة دراسة الحالة الكاملة
أنا معجب للغاية بـ Bigin، كنت أبحث عن أداة أبسط لإدارة العملاء المحتملين وأتمتتهم، وأخيرًا وجدت المنصة المناسبة بعد تجربة أدوات متعددة خلال السنوات القليلة الماضية. حوّل Bigin عملية البيع بالكامل، وأنا أوصي دائمًا جهات الاتصال لديّ باستخدامه.
أودّ أن أشكر فريق Bigin بأكمله جزيل الشكر لتطويره هذه المنصة الممتازة للشركات الصغيرة والمتوسطة التي تسعى إلى التخلص من جداول بيانات excel. كان مطلبي الرئيسي يتلخص بالحصول على ما يوفّره Bigin بالضبط، ولكنه قدّم ميزات أكثر بعد، ما أدى هذا الأمر إلى زيادة الإنتاجية الإجمالية لفريق المبيعات، وأوصيت بـ Bigin بالفعل للأصدقاء في قطاعات مختلفة.
أجد أن Bigin سهل التعلّم والاستخدام. كنت خائفًا بعض الشيء من عدم تمكّن المساعدين لديّ من تعلّم استخدامه بسرعة، لكنني اندهشت برؤيتهم يتقنون استخدامه في غضون أسبوعَين. إن تطبيقات الأجهزة المحمولة وإمكانية اتصاله بالخادم رائعة وسريعة.
برامج إدارة علاقات العملاء الضخمة لا تعني نتائج ضخمة
جرّب اليوم الإصدار التجريبي المجاني من Bigin لمدة 15 يومًا لمعرفة سبب أهمية الحصول على إدارة علاقات عملاء (CRM) تكون الأنسب بالنسبة إليك. لنبدأ باستخدام Bigin.
الوصول إلى Biginالاشتراك مجانًاالاطّلاع على الأسعارما من عقود قسرية، وما من حاجة إلى استخدام بطاقة ائتمان للاشتراك. هذا وعد منا.