أنا أعمل لحسابي الخاص وأدير شركة في مجال التصميم والطباعة والتسويق. وأضطلع بكل المهام في شركتي، ومن ثَم أحتاج إلى أدوات تساعدني على أتمتة كل العمليات اليومية وتتبعها. ظللتُ أبحث عن نظام بسيط لإدارة علاقات العملاء (CRM) مدة 3 سنوات. وخلال هذه الفترة، كل ما وجدته كانت تطبيقات بميزات كثيرة للغاية وبتكلفة باهظة. لكن عندما بدأت في استخدام Bigin، أحببت مدى سهولة استخدامه وكانت واجهته بسيطة ومنظمة. وكانت القدرة على مزامنة تطبيقاتي الأخرى معه باستخدام Zoho Flow ميزة إضافية مهمة. وإحدى أفضل ميزاته هي سعره المعقول. أتطلع مستقبلاً إلى رؤية كيفية تطوّر Bigin ومساعدته لي على إدارة عملي بشكل أفضل.
يتميز Bigin بسهولة استخدامه ليناسب مؤسسة متنامية مثل Ammacus. ويسهل التعامل مع المنصة بدرجة كبيرة وتختصر الوقت عبر تجنب إدخال المعلومات بشكل مكرر، كما أنها وفرت لنا ساعات من الإنتاجية الضائعة. وبصفتنا من أوائل المستخدمين لنظام Bigin، نتطلع إلى المزيد من التطبيقات والتطورات الجديدة لجعل المنصة أفضل حتى مما هي عليه اليوم. إضافة إلى هذا، تلقينا دعمًا ممتازًا من فريق خدمة العملاء عند الحاجة.
Bigin هو تمامًا ما نحتاج إليه في شركتنا النامية للعقارات. وقد استعرضنا الكثير من خدمات إدارة علاقات العملاء (CRM)، لكنها جميعها كانت إما باهظة التكلفة مع ميزات لم نكن بحاجة إليها بعد أو معقدة للغاية بحيث يتعذر إعدادها أو بسيطة إلى درجة مفرطة. أما Bigin من Zoho فكان مذهلاً. شاهدت مقطع فيديو تعليميًا واحدًا على قناة YouTube وأصبحت جاهزًا لإعداده، كما أنه من السهل جدًا التنقل عبر عناصره لدرجة أننا بدأنا في العمل عليه من اليوم الثاني من تنزيله. هذا وكان دعم العملاء ممتازًا أيضًا، فلقد تلقيت ردودًا سريعة على كل استفساراتي. إنه تجربة مذهلة بكل المقاييس.
أنا من أشد المعجبين بنظام Bigin. لقد قضيت سنوات في البحث عن حل مماثل يمكنني من خلاله تتبع جميع عملائي. أنا أمتلك كيانين مختلفين للأعمال ولكل منهما احتياجات مختلفة، الأمر الذي جعل عملي صعبًا. جربت تطبيقات مختلفة مصممة للشركات الكبيرة لكنها لم تكن سهلة الاستخدام مثل Bigin، إضافة إلى أن تكاليفها كانت مرتفعة للغاية بالنسبة إليَّ. أوصي كل من أعرفهم باستخدام Bigin، فأنا أستخدمه منذ أكتوبر 2020 ولا يمكنني أن أكون أكثر سعادة بهذا التطبيق.
أستخدم Bigin منذ أن تم إطلاقه تقريبًا، ويجب أن أعترف أنه أكثر الأدوات بساطة وفعالية في الوقت نفسه لأصحاب المشروعات. تساعدني وحدة الصفقات على البقاء على اطلاع على خططي وعمليات إتمام الصفقات، كما تسهل إضافة العملاء المحتملين وتتبعهم ومتابعتهم، ما يساعدني على الشعور بأنني أمسك زمام الأمور في عملية التسويق التي أعمل عليها. أضِف إلى ذلك أن تعيين المهام والمكالمات ارتقى بعمليات المتابعة إلى مستوى أعلى. أحب واجهات Bigin للويب ونظامَي التشغيل Mac وiOS، وأجد أنها بسيطة للغاية وسهلة الاستخدام. شكرًا Zoho على إنشاء برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM) هذا وتسهيل حياتي إلى درجة كبيرة.
كريستا غيريرو،مالكة Kreative Design/Marketing
غريغ آسبي، المدير الإداري في Ammacus
آيكا-غرايس وانغوي،مساعدة في Goshen Acquisitions Ltd.
سوزان كاربنتر،مالكة Life's Doors Meditation
غاغان كابور،رئيس مستشاري التسويق في Go4growth Consulting
