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Platzieren Sie Ihr Unternehmen auf der weltweit aktivsten Social-Media-Plattform
Erleben Sie in kürzester Zeit den Wechsel von "Hallo!"-Tweets zu "Geschäft erfolgreich abgeschlossen" – dank der direkten Integration von Bigin mit Twitter. Seien Sie dort, wo Ihre Kunden sind – interagieren Sie mit ihnen auf persönlicher Ebene und sehen Sie zu, wie sie in den sozialen Medien zu Ihren Markenbotschaftern werden. Möchten Sie noch heute #JustBigin?
KOSTENLOS ANMELDENFunktionsumfang
- Twitter-Profile Ihrer Kontakte anzeigen und mit ihnen direkt über Bigin interagieren
- Nachrichten liken, beantworten, retweeten und darauf reagieren, ohne das CRM-System verlassen zu müssen
- Sofort Benachrichtigungen erhalten, wenn ein Kontakt Sie auf Twitter erwähnt oder eine Nachricht schickt
- Eine Zeitachse aller Twitter-Interaktionen mit einem Kontakt anzeigen
- Sofort auf Tweets antworten und damit die Herzen Ihrer Kunden gewinnen
Kontaktaufnahme mit Kontext. Für eine bessere Interaktion.
Haben Sie gerade einen neuen Kontakt zu Ihrem CRM-System hinzugefügt? Und Sie wissen nicht, ob der Kontakt auf Twitter ist? Keine Sorge! Verknüpfen Sie die Twitter-Profile Ihres Kontakts innerhalb von wenigen Minuten automatisch mit Ihrem Kontaktdatensatz und folgen Sie Ihrem Kontakt vom Nutzernamen Ihrer Marke aus. Wenn Ihr CRM über die richtigen Informationen verfügt, die Sie benötigen, um sich kontextbezogen mit Ihren Kontakten zu verbinden, werden Sie sicher einen guten ersten Eindruck bei Ihren Interessenten hinterlassen.
Das Gespräch dort fortsetzen, wo Sie aufgehört haben
Bigin speichert den gesamten Verlauf Ihrer Twitter-Interaktionen mit einem Kontakt ordentlich in chronologischer Reihenfolge. Das bedeutet, dass Sie immer überprüfen können, wann Sie das letzte Mal mit einem bestimmten Kontakt interagiert haben, und Sie Ihr Gespräch von dort aus fortsetzen können, wo Sie aufgehört haben. Sprüche wie "Sorry, worüber haben wir das letzte Mal noch gesprochen" gehören mit Bigin der Vergangenheit an.
Das Geheimnis eines tollen Kundenservice? Präsenz zeigen auf Twitter!
Verschiedene Marken nutzen Twitter auf unterschiedliche Weise, aber die meisten erfolgreichen Marken haben eines gemeinsam: Sie gehen sofort aktiv auf ihre Kunden zu, wenn diese in Schwierigkeiten sind. Heutzutage ist es üblich, dass Ihre Kunden Twitter nutzen, um ihre Fragen oder ihr Feedback loszuwerden oder um allgemeine Unterstützung zu Ihrem Produkt zu erhalten. Durch die Integration von Twitter in Ihr Bigin-Konto stellen Sie sicher, dass Sie Ihren Kunden stets den Support bieten, den sie verdienen.
Niemals eine Benachrichtigung verpassen!
Signale in Bigin sind eine großartige Möglichkeit, um mit den Kontakten, denen Sie auf Twitter folgen, in Verbindung zu bleiben. Sie werden benachrichtigt, wenn jemand Sie @erwähnt, auf Ihren Tweet antwortet oder Ihnen eine Direktnachricht sendet. Konzentrieren Sie sich auf das Wesentliche und reagieren Sie schneller mit Bigin.
Personalisierte Berechtigungen für Ihre Unternehmensbenutzer
Nicht alle Benutzer in Ihrem Unternehmen benötigen die Berechtigung, vom Nutzernamen Ihres Unternehmens aus auf Direktnachrichten von Kunden zu reagieren oder zu antworten. Das haben wir verstanden und deshalb geben wir Ihnen die Möglichkeit, Berechtigungsstufen für verschiedene Arten von Benutzern in Ihrem Unternehmen festzulegen.
Das sagen unsere Kunden
Bigin has become an integral part of our business. It’s absolutely functional, easy to set up, and cost-efficient. It has helped me tighten weekly reviews and build an effective customer follow up strategy. It is ideal for young startups and businesses which require a funnel management system for sales and service.
Yet another great product by Zoho. If you are looking for a simple, straightforward CRM to maintain your sales pipeline, Bigin would be your best option to start with. Extremely easy to understand and easy to get started, without any friction, for the entire team. This tool is backed by an amazing support team at Zoho, and that makes it easier to experiment with new products.
Right from creating a contact to managing workflows and deals, Bigin is so user friendly that our team’s productivity has improved a lot. I would recommend Bigin for organizations who are lean and want their sales team to do their core job, that is sales. Just Bigin!
Ist Ihre Marke bereit für die Twitter-Welt? Wir helfen Ihnen, Ihre Ziele zu erreichen. #JustBigin noch heute!
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