Más de 30 000 clientes
contentos en todo el mundo
Creado en India.
Creado para el mundo.
Hemos estado
innovando
por más de 25 años
Software
sin complicaciones
que simplemente funciona
Nutriendo a las personas,
cultivando el éxito
Más de 30 000 clientes
contentos en todo el mundo
Hemos estado
innovando
por más de 25 años
Creado en India.
Creado para el mundo.
Nutriendo a las personas,
cultivando el éxito
Comienzos humildes como una
pequeña empresa en 1996
En 1996, una idea simple echó raíces en un apartamento de Chennai, India. AdventNet nació del deseo de crear tecnología inteligente que ayude a las empresas a trabajar mejor. En 2009, cambiamos de nombre de AdventNet a ZOHO Corporation, lo que marcó un nuevo capítulo en nuestro crecimiento.
Después de ser pioneros en soluciones basadas en la nube, hemos seguido ampliando nuestra oferta de productos y nuestro alcance global con soluciones innovadoras que marcan una verdadera diferencia. Durante los últimos 28 años, nos sentimos honrados por la oportunidad de atender a más de 100 millones de usuarios con más de 55 productos en 150 países.
Desde 2005, Zoho CRM ha sido una de las soluciones de CRM líderes, brindando servicio a más de 250 000 empresas en todo el mundo. Para un producto como CRM, que es de fundamental importancia en el camino de cualquier pequeña empresa, identificamos una oportunidad para hacerlo simple y directo desde el principio.
Esta visión nos llevó a lanzar Bigin en 2020, como una submarca de Zoho CRM, ofreciendo la experiencia de CRM más sencilla para pequeñas empresas con una promesa clara: una configuración simple de 30 minutos, las funciones más esenciales y precios asequibles.
Mientras otras empresas operan a una escala similar, lo que nos distingue es nuestro ADN de pequeña empresa. Seguimos siendo una pequeña empresa en esencia, con una mentalidad ágil y centrada en el cliente. Quizás te preguntes por qué ofrecemos dos soluciones de CRM diferentes. La respuesta es simple: entendemos que las pequeñas empresas tienen necesidades diferentes a las de las empresas más grandes. Esta comprensión está entretejida en el ADN de Zoho.
¡Y es por eso que creamos Bigin!Nuestro compromiso con los clientes
En Zoho, estamos orgullosos de recibir financiación de nuestros clientes, no de inversores externos. Este enfoque nos permite centrarnos en las necesidades de nuestros clientes
en lugar de atender a las demandas de los inversores. Los siguientes compromisos centrales rigen todo lo que hacemos:
Investigación y
desarrollo
Creemos que un buen software es una obra de arte, y el buen arte toma tiempo. Somos una de las pocas empresas que prioriza la canalización de recursos hacia I+D por sobre otros aspectos del negocio.
Innovación orientada al
cliente
Sin inversores a los que responder, solo respondemos ante nuestros clientes y ofrecemos funciones que satisfacen sus demandas cambiantes.
Transparencia
Como empresa financiada por nuestros clientes, somos transparentes en cuanto a nuestros precios, políticas de privacidad y otros objetivos y prioridades.
Nuestros principios fundamentales de productos
Simple, pero poderoso
Nuestro objetivo era crear un producto que pudiera utilizar incluso alguien sin experiencia en el uso de un CRM. Bigin es súper intuitivo y los propietarios de pequeñas empresas pueden empezar a utilizarlo fácilmente. De hecho, Bigin se puede configurar en 30 minutos.
Económico
Comprendimos que las pequeñas empresas no pueden permitirse CRM costosos. Por eso, simplificamos nuestro modelo de precios para hacerlo accesible. Tener un plan gratuito para siempre y planes pagos a partir de $7 por usuario/mes nos convierte en el CRM más asequible.
Prioridad móvil
Desde el principio, hemos adoptado un enfoque que prioriza los dispositivos móviles. Entendemos que, como propietario de una pequeña empresa, a menudo estás haciendo malabares con varias tareas mientras estás en movimiento. Para ayudarte, diseñamos Bigin para que puedas acceder desde cualquier lugar y en cualquier momento.
Nuestro enfoque siempre ha sido la "facilidad de uso" desde el primer día en que presentamos nuestro producto. Cuando decidimos crear una solución de CRM exclusivamente para pequeñas empresas, también nos propusimos incorporar algunas de las buenas características del software empresarial, como un alto nivel de personalización junto con sólidas funciones de seguridad y privacidad de datos en Bigin. Incluso detrás de escena, cada pieza de código que enviamos pasa por más de diez niveles de auditorías antes de su lanzamiento.
Los dispositivos móviles se han convertido en una parte integral de nuestra vida personal y profesional. Como solución de CRM que prioriza los dispositivos móviles, tenemos una ventaja significativa sobre los proveedores tradicionales que han creado soluciones de CRM que funcionan principalmente en navegadores basados en la web. Desde aplicaciones móviles hasta Mac, dispositivos plegables y tabletas, S Pen y Apple Pencil, aprovechamos las últimas tecnologías de los ecosistemas Apple y Android para impulsar la productividad de nuestros clientes sobre la marcha. También creemos en la tecnología que funciona para todos, por eso Bigin está diseñado para ser inclusivo, con funciones de accesibilidad integradas.
Cómo Bigin aborda los desafíos
que enfrentan las pequeñas empresas
Datos desorganizados
Bigin aborda este problema proporcionando un CRM centralizado y fácil de usar que optimiza la gestión de datos y elimina la necesidad de hojas de cálculo manuales.
Falta de experiencia
técnica
Bigin cuenta con un conjunto de funciones y recursos fáciles de usar que ayudan a los propietarios de pequeñas empresas a adoptar las mejores prácticas y optimizar su estrategia de CRM.
Recursos limitados
Bigin ofrece un modelo de precios fijo y asequible que, al mismo tiempo, aumenta la productividad del equipo. Este enfoque dual aborda tanto las limitaciones financieras como la eficiencia de la fuerza laboral, maximizando los recursos disponibles.
Fundadores con exceso de trabajo
La interfaz fácil de usar de Bigin y el equipo de soporte dedicado ayudan a los propietarios de pequeñas empresas a optimizar sus operaciones, permitiéndoles concentrarse en las actividades comerciales principales.
Múltiples herramientas
Bigin se integra con otras herramientas de Zoho, lo que permite una gestión empresarial integral desde una sola plataforma. Cambia fácilmente entre contabilidad, facturación y otras funciones esenciales para una experiencia optimizada.
Nuestra promesa de seis partes para ti
Con Bigin, puedes optimizar tus procesos de ventas, marketing y servicio al cliente, liberando a tu equipo para que se concentre en lo más importante: construir relaciones sólidas con tus clientes. Nuestra plataforma intuitiva automatiza las tareas rutinarias y proporciona información en tiempo real para que puedas concentrarte en hacer crecer tu negocio y deleitar a tus clientes.
En Bigin, las pequeñas empresas están al frente y en el centro de todas las discusiones sobre productos. Verás, el mercado difiere enormemente entre las grandes y las pequeñas empresas. De hecho, pertenecen a clases de peso completamente diferentes. Nos tomamos esto muy en serio y realizamos nuestros desarrollos teniendo en cuenta los puntos débiles y los desafíos de las pequeñas empresas. Eres nuestra prioridad número uno y en Bigin eso jamás cambiará.
Entendemos que ninguna pequeña empresa opera de forma aislada. En Bigin, reconocemos la importancia de contar con varias herramientas de software para las pequeñas empresas. En lugar de competir con estas herramientas, creemos que podemos coexistir e integrarnos con ellas. Nuestra infraestructura se integra con una amplia gama de software esencial, incluidas herramientas internas de Zoho, como Zoho Books, Zoho Desk, Zoho Flow y muchas más.
Siempre hemos priorizado la privacidad del usuario. No mostramos anuncios, ni siquiera en las ediciones gratuitas, y no vendemos datos de los usuarios a terceros. También hemos bloqueado los rastreadores de terceros en nuestros sitios web para garantizar que tus datos sigan siendo solo tuyos. Creemos que cada individuo debe tener control sobre sus propios datos, independientemente de su ubicación. No se trata solo de cumplir con las leyes; se trata de hacer lo correcto.
Desde el momento en que te registras, tienes la libertad de probar nuestro producto sin comprometerte con un periodo de bloqueo. No es necesario que ingreses la información de tu tarjeta de crédito para comenzar. Incluso puedes probar nuestras funciones Premium sin estar atado a un contrato. La mayoría de nuestros clientes optan por seguir usando nuestro producto voluntariamente después de probarlo. No creemos en limitar a las personas a nuestro producto, por eso estamos comprometidos a brindar una experiencia flexible y centrada en el cliente.
En Zoho, creemos en retribuir a nuestras comunidades y apoyar a nuestros clientes en tiempos difíciles. Brindamos ayuda con las suscripciones a las empresas afectadas por desastres naturales e invertimos en iniciativas sustentables como granjas solares para compensar nuestra huella de carbono. Nuestro compromiso con la responsabilidad social va más allá de los negocios: estamos dedicados a generar un impacto positivo en las vidas de nuestros clientes, empleados y el planeta. Al elegir Bigin, te asocias con una empresa que valora las prácticas éticas y el apoyo a la comunidad tanto como la tecnología innovadora.
Mensaje del Director de Operaciones de Zoho Corp y Jefe de Desarrollo de Bigin
Pones tu sangre, sudor y lágrimas en tu negocio; entendemos esa lucha porque la hemos vivido nosotros mismos. Es por eso que en Bigin no vendemos simplemente otro producto a las pequeñas empresas, sino una solución diseñada específicamente teniendo en cuenta tus mejores intereses. Juntos, con una solución CRM que te respalda como un amigo de confianza, estamos ansiosos por verte triunfar y descubrir nuevas oportunidades de crecimiento.