CRM pour tous
à moitié prix
Avant d'acheter d'autres licences utilisateur Salesforce, essayez Bigin !
Désormais, vous pouvez faire entrer n'importe qui dans le CRM de votre entreprise, sans vous ruiner : les utilisateurs expérimentés à temps plein, les utilisateurs légers ou occasionnels qui n'ont besoin que des mises à jour importantes, ou même des équipes entières.
En savoir plus
Salesforce est l'une des sociétés de CRM les plus populaires aujourd'hui, mais c'est un véritable casse-tête lorsque vous devez intégrer un plus grand nombre d'utilisateurs.
Admettons-le : il y a des personnes dans votre entreprise, comme les équipes commerciales entrantes, les responsables des ventes, les administrateurs et les cadres, qui s'appuient entièrement sur votre CRM. Mais d'autres membres comme vos représentants des ventes externes/sur le terrain, les responsables marketing, les consultants et les responsables de compte n'ont besoin d'accéder à votre CRM que de temps à autre.
Les CRM contiennent des données cruciales sur vos clients, vos ventes et vos produits, ce qui signifie qu'ils sont devenus importants pour de plus en plus de personnes dans votre entreprise. Bien que la plupart de ces utilisateurs n'aient pas besoin de votre CRM tout le temps, il est important quand ils doivent l'utiliser.
Il est regrettable de payer le plein tarif pour plus de licences utilisateur lorsque vous savez que vous ne tirerez pas pleinement parti de votre investissement.
Nous le comprenons et avons une solution à vous proposer.
Comment fonctionne Bigin avec Salesforce ?
Bigin de Zoho CRM est conçu et tarifé pour les petites entreprises et sert également de CRM pour les équipes
et les services autonomes au sein de plus grandes organisations.
L'idée est simple : alors que la gestion des leads et les ventes sont prises en charge dans votre compte Salesforce, les tâches plus simples et plus linéaires peuvent être traitées dans Bigin par vos commerciaux sur le terrain, vos équipes de gestion des comptes, etc. Les utilisateurs de Bigin sont généralement des utilisateurs de CRM légers, ce qui signifie qu'ils ne peuvent pas configurer de workflows complexes ni apporter de modifications importantes aux données existantes. Il leur suffit d'un outil simple pour mener à bien les activités et mettre à jour les informations de base étape par étape.
En réservant Salesforce uniquement pour vos opérations CRM de base et Bigin pour vos utilisateurs légers, vos utilisateurs principaux auront accès à toutes les informations CRM, tandis que vos utilisateurs légers auront accès uniquement aux informations dont ils ont besoin. Ainsi, toutes les données dont vous disposez sont claires, et ne laissent aucune place à la confusion.
En effet, vos utilisateurs légers disposent d'un outil beaucoup plus clair qui simplifie les processus et améliore la productivité sans qu'une quantité importante de données ne s'affiche en permanence.
Vous obtiendrez tout cela sans acheter plus de licences utilisateur Salesforce que vous n'en avez besoin.
Qui dans votre entreprise
a besoin de Bigin ?
Les données clients étant de plus en plus essentielles pour chaque équipe de votre entreprise, vous trouverez probablement
des utilisateurs dans la plupart des services qui ont besoin d'un certain niveau d'accès à votre CRM.
Vous trouverez ci-dessous quelques équipes qui n'ont pas besoin d'un accès complet à votre compte Salesforce et qui peuvent
facilement effectuer des tâches avec Bigin.
Les équipes de marketing et de gestion de compte
Les différentes sous-équipes du service marketing, des relations publiques, du développement commercial ou de la gestion des comptes peuvent ne pas avoir besoin d'un accès complet au CRM de votre entreprise, mais pourraient certainement bénéficier d'un outil centré sur le pipeline pour les aider à réaliser leur propre charge de travail. Bigin est conçu pour répondre à ces besoins.
Les équipes techniques, les ingénieurs et les équipes produit
Parfois, un œil technique est nécessaire pour résoudre les problèmes des clients. Il est également bon pour les personnes qui réalisent votre produit de garder un œil sur la façon dont il est reçu, et la meilleure façon de le faire est de passer en revue les commentaires avec un accès léger au CRM. Il n'y a pas de meilleur moyen de gagner du temps, de l'énergie et de l'argent que de leur donner accès via Bigin.
Support client
Les représentants du service d'assistance ont besoin d'un contexte approprié avant de se lancer pour aider un client. Ils ont souvent besoin d'accéder aux coordonnées des clients, aux dossiers d'achat et aux transactions, car ces informations sont susceptibles d'être pertinentes pour le ticket. Ils peuvent accéder à toutes ces informations via Bigin.
Gestion des commandes
Le personnel de l'entrepôt, les détaillants, les acheteurs et les équipes d'approvisionnement qui mettent régulièrement à jour l'inventaire de votre entreprise n'auront qu'à accéder aux sections d'inventaire de votre compte Salesforce et n'auront donc pas besoin d'un accès complet. Bigin est une excellente alternative pour ces rôles.
Service juridique
Au lieu d'un accès complet à Salesforce, le personnel juridique qui a besoin d'examiner les documents administratifs et les transactions peut parfaitement utiliser Bigin, qui fonctionne avec votre compte Salesforce.
Découvrez les
économies que vous pouvez réaliser avec Bigin
Les tarifs pour les licences utilisateur professionnelles dans Salesforce commencent à
par utilisateur / mois,
facturé annuellement
Avec Bigin, le CRM le plus abordable au monde, vous pouvez facilement vous lancer pour seulement
par utilisateur / mois,
facturé annuellement
N'oubliez pas les coûts de mise en œuvre de Salesforce !
La facture de mise en œuvre moyenne de 50 000 $ est à prendre en compte.
Votre partenaire de mise en œuvre Salesforce peut vous facturer entre 20 $ et 190 $ par heure. Étant donné que les efforts de mise en œuvre dépassent généralement 100 heures, les coûts de mise en œuvre peuvent aller de 5 000 $ à bien au-delà de 80 000 $, selon vos besoins.
Avec Bigin cependant, il n'y a aucun coût de mise en œuvre.
Comment intégrer Bigin à votre
compte Salesforce ?
Comme des millions d'applications, il vous suffit d'utiliser Zapier pour intégrer Bigin à Salesforce et spécifier toutes les règles. Vous pouvez également utiliser nos API pour les développeurs pour vous connecter à votre compte Salesforce.
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