Bigin est la mise à niveau dont votre entreprise a besoin.

Bigin propose tout ce dont votre petite entreprise a besoin pour vendre plus et gagner de nouveaux clients : pipelines qui vous aident à rationaliser tout votre processus commercial et flux de travail qui automatisent les tâches pour augmenter la productivité. L'édition pour startup de Close CRM coûte $49. Bigin propose une version gratuite et une version à $7 avec des fonctionnalités qui peuvent vous aider à développer votre petite entreprise.

Pour les entreprises qui débutent leur parcours CRM, $49 représentent une somme importante. L'édition gratuite de Bigin propose des fonctionnalités comme des flux de travail instantanés, un système de téléphonie intégré, des tableaux de bord standards, entre autres, le tout gratuitement. Avec ses fonctionnalités utiles et son prix abordable, Bigin est la solution idéale pour les petites entreprises et celles qui débutent leur parcours.

Bigin, l'équivalent d'une feuille de calcul pour le suivi des relations
Voir la vidéo de présentation

Quelques limites notables de Close CRM

Non adapté aux startups en développement

Le système Bigin est mieux adapté aux petites entreprises qui débutent. L'édition gratuite de Bigin comprend des fonctionnalités parfaitement conçues pour les débutants. Au fur et à mesure du développement de votre entreprise, vous aurez besoin de forfaits flexibles, que l'outil Close CRM ne propose pas.

Fonctionnalité de pipeline limitée

Close CRM propose des pipelines simples pour suivre les transactions et les opportunités. Mais les pipelines peuvent servir à de nombreuses autres tâches. Bigin vous permet de créer des pipelines distincts pour chaque équipe de votre organisation, afin que vous puissiez gérer chaque équipe en contact direct avec les clients à partir d'un seul compte.

Automatisation proposée à un prix exorbitant

Certaines tâches sont chronophages par nature, et l'automatisation peut vous permettre de gagner du temps. Vous pouvez uniquement profiter des fonctions d'automatisation dans l'édition Startup de Close CRM, disponible à $49. À l'inverse, Bigin offre des capacités d'automatisation similaires dans sa version gratuite.

Aucun modèle prêt à l'emploi pour vous aider à démarrer

Close CRM ne comprend aucun modèle prêt à l'emploi, les débutants doivent donc commencer de zéro. En revanche, Bigin propose de nombreux modèles pour différents types d'équipes de divers secteurs.

Aucune fonctionnalité de facturation

Close CRM ne comprend aucune fonctionnalité intégrée pour la création de devis ou de factures, vous ne pouvez donc pas créer ou consulter des factures, des estimations ou des bons de commande destinés aux clients. Bigin s'intègre à Zoho Invoice pour vous permettre de sauvegarder et de suivre plus facilement les dossiers clients de toute la plateforme.

Manque d'assistance client

Bigin donne toujours la priorité aux utilisateurs qui tentent de résoudre leurs problèmes, c'est pourquoi nous avons une équipe dédiée à l'intégration et un tchat en direct sur notre site Web, qui peut répondre rapidement à leurs questions. Avec Close CRM, l'intégration du client n'est disponible que dans l'édition Entreprise.

Aucune fonctionnalité de conversion de devises

Votre petite entreprise ne doit pas être limitée à un pays, elle a le potentiel pour vendre à l'international. La fonctionnalité multidevise de Bigin vous permet de travailler avec différentes devises, vous n'avez donc pas à vous soucier des taux de change.

Pas d'édition gratuite

Lorsque l'essai gratuit de 14 jours de Close CRM prend fin, vous devez opter pour un forfait payant pour continuer à utiliser l'outil. La version gratuite de Bigin offre un ensemble de fonctionnalités utiles, vous n'avez donc pas à payer un forfait si vous n'en avez pas besoin.

Aucune plateforme de développement

Les possibilités sont sans fin avec la plateforme de développeurs de Bigin. Si vous êtes développeur et que vous aimez utiliser des fonctions personnalisées, vous pouvez utiliser la plateforme de développeurs pour créer vos propres extensions et les publier sur le marketplace de Bigin pour les mettre à disposition d'autres entreprises.

Voici une liste des fonctionnalités proposées par Bigin pour votre entreprise :

Pipelines multiples
  • Pipelines multiples
  • Automatisation des workflows
  • Devises multiples
  • Communication multicanal
  • Intégration avec des applications tierces
  • Sécurité de niveau professionnel
  • Entièrement mobile
  • Modèles prêts à l'emploi

Comparatif Bigin/ Close CRM

  • Fonctionnalités
  • Premier US$12/utilisateur/mois/facturés annuellement
  • Startup US$49/utilisateur/mois/facturés annuellement
  • Professionnel US$99/utilisateur/mois/facturés annuellement
  • Entreprise US$139/utilisateur/mois/facturés annuellement
  • Fonctionnalités
  • Gestion complète des pipelines (réunit tous vos pipelines à travers les équipes et les fonctions dans un emplacement.)
  • Enregistrements connectés (fonctionnalité unique de Bigin pour automatiser toutes les actions dans vos pipelines.)
  • Gestion des contacts
  • Gestion des transactions
  • Intégration des e-mails
  • Modèles d'e-mails et informations
  • Extension Gmail gratuite
  • Intégration de Google Workspace et de Microsoft 365
  • Téléphonie intégrée
  • Marketplace téléphonie
  • Facturation gratuite
  • Formulaires intégrés
  • Automatisation des workflows
  • Gestion des activités (appels, événements, tâches)
  • Tableaux de bord intégrés
  • Profils et rôles utilisateurs personnalisables
  • Règles de transition progressive
  • Multidevise
  • Outils de développeur
  • App Marketplace
  • Applications mobiles (iOS, Android, iPadOS)
  • Application macOS
  • Premier US$12/utilisateur/mois/facturés annuellement
  • Startup US$49/utilisateur/mois/facturés annuellement
  • Professionnel US$99/utilisateur/mois/facturés annuellement
  • Entreprise US$139/utilisateur/mois/facturés annuellement

Nous évoluons avec votre entreprise.

Si votre entreprise se développe et nécessite un outil CRM plus avancé, pas d'inquiétude ! Vous pouvez migrer de Bigin vers Zoho CRM facilement, en un simple clic. En savoir plus

Une solution approuvée par 7 500 petites entreprises à travers le monde

Je travaille à mon compte et je dirige une entreprise de conception, d'impression et de marketing. Je porte toutes les casquettes dans mon entreprise, et j'ai donc besoin d'outils qui m'aident à automatiser et à suivre tout ce qui se passe au quotidien. J'étais à la recherche d'un CRM simple depuis 3 ans. Pendant cette période, je n'ai trouvé que des applications dotées d'un trop grand nombre de fonctionnalités et vendues à un prix élevé. Lorsque j'ai commencé à utiliser Bigin, j'ai adoré sa facilité d'utilisation et son interface claire et organisée. La possibilité de synchroniser mes autres applications avec lui en utilisant Zoho Flow a été un gros plus. Et j'ai été particulièrement séduite par son coût abordable. J'ai hâte de voir comment Bigin évolue et m'aide à mieux gérer mon entreprise.

Bigin est facile à utiliser. C'est donc une solution idéale pour une entreprise en pleine croissance comme Ammacus. Cette plateforme est très intuitive et nous évite la double saisie d'informations, ce qui nous a fait gagner de nombreuses heures de productivité. Comptant parmi les premiers utilisateurs de Bigin, nous sommes impatients de découvrir de nouvelles applications et de nouveaux développements qui rendront la plateforme encore meilleure qu'elle ne l'est actuellement. De plus, nous avons bénéficié d'un excellent service client lorsque nous en avons eu besoin.

Bigin est exactement ce dont nous avions besoin au sein de notre société immobilière en pleine croissance. Nous avions étudié de nombreux services CRM, mais tous étaient soit trop coûteux et dotés de fonctionnalités dont nous n'avions pas encore besoin, soit trop compliqués à mettre en place, soit trop simplistes. Zoho Bigin était incroyable. J'ai regardé une vidéo d'instructions sur la chaîne YouTube et j'étais prêt à m'installer. La navigation est si simple que nous étions opérationnels dès le deuxième jour. L'assistance client a également été excellente. J'ai reçu des réponses rapides à toutes mes questions. C'était juste parfait, à tous les niveaux.

J'adore Bigin. J'ai littéralement passé des années à essayer de trouver une solution comme celle-ci afin de pouvoir suivre tous mes clients. J'ai deux entités commerciales différentes présentant des besoins différents. Cela a rendu la tâche difficile. J'ai essayé différentes applications destinées aux grandes entreprises, mais elles n'étaient pas aussi conviviales que Bigin. De plus, les coûts étaient trop élevés pour moi. Je recommande Bigin à tous ceux que je connais. Je suis cliente depuis octobre 2020 et je ne pourrais pas être plus heureuse avec cette application.

J'utilise Bigin depuis son lancement et je dois dire que c'est l'un des outils les plus simples et les plus efficaces pour les entrepreneurs. Le module Transaction m'aide à rester informée de mes plans et de mes clôtures. Les prospects sont faciles à ajouter, à suivre et à contrôler, ce qui me donne l'impression de maîtriser mon processus de marketing. L'attribution de tâches et d'appels a fait passer mes suivis au niveau supérieur. J'aime les interfaces Web, Mac et iOS de Bigin et je les trouve très intuitives et faciles à utiliser. Merci à Zoho d'avoir créé ce CRM et de m'avoir rendu la vie si simple.

Krista Guerrero,Propriétaire, Kreative Design/Marketing
Craig Aspey, Directeur général, Ammacus
Aika-Grace Wangwe,Adjointe, Goshen acquisitions Ltd.
Susan Carpenter,Propriétaire, Life's Doors Meditation
Gagan Kapoor,Consultant en chef en marketing, Go4growth Consulting
123 4 5
/ 5

Bigin - Un leader dans la catégorie des systèmes CRM pour petites entreprises !

  • 9,3/10
  • 5/5
  • 4,6/5
  • 5/5
  • 4,5/5
  • 4,6/5

*Les noms et logos de Zoho sont des marques commerciales de Zoho Corp. Toutes les autres marques commerciales et tous les noms de marque et de produits appartiennent à leurs détenteurs respectifs. Informations comparatives au 21/02/2024. Les prix indiqués sont en USD. Notes en date de janvier 2024.