Fonctionnalités | Bigin édition gratuite | Zoho CRM édition gratuite | Bigin Express | Bigin Premier | Zoho CRM édition Standard | Zoho CRM édition Professionnelle | Zoho CRM édition Entreprise | Zoho CRM édition Ultime |
---|
PRIX (Les taxes locales [TVA, TPS, etc.] seront facturées en plus des prix mentionnés.) |
Facturation annuelle | Gratuit pour 1 utilisateur | Gratuit pour 3 utilisateurs | ₹400 | ₹700 | ₹720 | ₹1 200 | ₹2 100 | ₹2 300 |
Facturation mensuelle | Gratuit pour 1 utilisateur | Gratuit pour 3 utilisateurs | ₹550 | ₹900 | ₹1 080 | ₹1 800 | ₹2 700 | ₹2 800 |
AUTOMATISATION DE LA FORCE DE VENTE |
Gestion des leads et des contacts | | | | | | | | |
Gestion des comptes/sociétés | | | | | | | | |
Gestion des transactions | | | | | | | | |
Tâches, événements et notes | | | | | | | | |
Prévisions de ventes | - | - | - | - | | | | |
Macros | - | - | - | - | - | | | |
Devises multiples | - | - | - | | | | | |
Signaux | - | - | | | - | | | |
Filtres avancés | | | | | | | | |
Notation des leads | - | - | - | - | | | | |
Règles de notation | - | - | - | - | 10 règles/module | 20 règles/module | 30 règles/module | 50 règles/module |
Règles d'affectation | - | - | - | - | - | | | |
Rappels | | - | | | | | | |
Analyseur d'e-mails | - | - | - | - | - | - | | |
Association des e-mails aux transactions | - | - | - | - | - | | | |
PERSONNALISATION DE PRODUIT |
Personnalisation des onglets de listes associées | | | | | | | | |
Renommage des onglets | - | | - | - | | | | |
Affichages Liste personnalisés | 5/module | 5/module | 25/module | 50/module | 50/module | Illimité | Illimité | Illimité |
Champs personnalisés | - | - | 10 champs/module | 25 champs/module | 10 champs/module | 155 champs/module | 300 champs/module | 500 champs/module |
Liens personnalisés | - | - | - | - | - | 10/module | 10/module | 50/module |
Modules personnalisés | - | - | - | - | - | - | 100 modules (2 modules/licence utilisateur) | 500 modules (5 modules/licence utilisateur) |
Boutons personnalisés | - | - | - | - | - | - | 50/module | 250/module |
Sandbox | - | - | - | - | - | - | | |
Dispositions de pages | - | - | - | - | - | - | 3/module | 6/module |
Affichage Canvas | - | - | - | - | 1 vues/utilisateur/org | 3 vues/utilisateur/org | 5 vues/utilisateur/module | 25 vues/utilisateur/module |
Règles de mise en page | - | - | - | - | - | - | 10/disposition | 10/disposition |
Règles de validation | - | - | - | - | - | 5 règles/disposition | 10 règles/disposition | 25 règles/disposition |
Sous-formulaires | - | - | - | - | - | - | 2/module | 5/module |
Traductions | - | - | - | - | - | - | | |
Champs uniques | - | - | 2 champs/module | 2 champs/module | 2 champs/module | 2 champs/module | 2 champs/module | 2 champs/module |
AUTOMATISATION ET GESTION DES PROCESSUS |
Règles de workflow | 3 règles (1 condition/règle) | 10 règles/module | 10 règles (1 condition/règle) | 30 règles (1 condition/règle) | 30 règles/module 5 conditions/règle | 80 règles/module 5 conditions/règle | 125 règles/module 10 conditions/règle | 150 règles/module 10 conditions/règle |
E-mails en masse | - | 150 e-mails/jour | 150 e-mails/jour | 300 e-mails/jour | 5 000 e-mails/jour | 10 000 e-mails/jour | 25 000 e-mails/jour | 50 000 e-mails/jour |
Règles de transition progressive | - | - | - | | - | - | | |
Processus d'approbation | - | - | - | - | - | - | | |
Planification de workflow | - | - | - | | | | | |
Blueprint : gestion des processus | - | - | - | - | - | 3 | 50 | 100 |
Webhooks | - | - | - | - | - | 50 000 appels/jour | 500 000 appels/jour | 1 000 000 appels/jour |
E-mails de workflow (Limite maximale par jour. La limite réelle varie en fonction des licences utilisateur. ) | 150 e-mails/jour | 150 e-mails/jour | 5 000 e-mails/jour | 5 000 e-mails/jour | 5 000 e-mails/jour | 10 000 e-mails/jour | 25 000 e-mails/jour | 50 000 e-mails/jour |
ANALYSES |
Graphiques | | | | | | | | |
KPI | - | - | | | | | | |
Entonnoirs | - | - | - | - | - | - | | |
Indicateur d'objectif | - | - | - | - | - | - | | |
Comparateur | - | - | - | - | - | - | | |
Détecteurs d'anomalies (optimisés par Zia) | - | - | - | - | - | - | 10 tendances 1 supplémentaire/utilisateur (maximum 50) | 20 tendances 2 supplémentaire/utilisateur (maximum 100) |
Tableaux de bord standard | - | - | | | | | | |
Tableaux de bord personnalisés | - | - | 10 tableaux de bord | 20 tableaux de bord | 10 tableaux de bord | Illimité | Illimité | Illimité |
E-MAILS |
Modèles d'e-mails | 5 | 10 | 20 | 40 | 100 | Illimité | Illimité | Illimité |
Données stratégiques sur les e-mails | - | - | | | | | | |
Refus d'envoi d'e-mails | | | | | | | | |
Relais de messagerie | - | - | - | - | - | 10 serveurs de relais | 20 serveurs de relais | 20 serveurs de relais |
BCC Dropbox pour les e-mails | - | - | - | - | | | | |
Authentification par e-mail | - | 1 domaine | - | - | 5 domaines | 10 domaines | 20 domaines | 20 domaines |
Campagnes marketing | - | - | - | - | | | | |
Autorépondeurs | - | - | - | - | - | - | 3 autorépondeurs | 5 autorépondeurs |
Zoho CRM pour Google Ads | - | - | - | - | - | | | |
FORMULAIRES WEB |
Formulaire Web vers contact | 1 formulaire | 1 formulaire | 3 formulaires | 5 formulaires | 5 formulaires | 10 formulaires | 20 formulaires | 100 formulaires |
Approuver les enregistrements | | | | | | | | |
Notification du propriétaire | - | - | | | | | | |
COLLABORATION EN ÉQUIPE |
Balisage | - | - | 5 balises/enregistrement 20 balises/module | 5 balises/enregistrement 30 balises/module | 5 balises/enregistrement 20 balises/module | 10 balises/enregistrement 60 balises/module | 10 balises/enregistrement 100 balises/module | 10 balises/enregistrement 200 balises/module |
Motivator (anciennement Gamescope) | - | - | - | - | - | | | |
Calendrier | - | | - | - | | | | |
Synchronisation de calendrier avec CalDAV | - | - | - | - | | | | |
Calendrier de réservation | - | - | - | - | | | | |
Mises à jour de statut | - | | - | - | | | | |
Messages directs | - | | - | - | | | | |
Ajout de fichiers aux flux | - | | - | - | | | | |
Règles de suivi | - | | - | - | | | | |
Groupes de collaboration en équipe | - | - | - | - | | | | |
GESTION DES STOCKS |
Module Products (Produits) | | - | | | - | | | |
Registres de prix | - | - | - | - | - | | | |
Devis | - | - | - | - | - | | | |
Commandes | - | - | Intégration à Zoho Books | Intégration à Zoho Books | Intégration à Zoho Books | | | |
Factures | - | - | Intégration gratuite à Zoho Invoice | Intégration gratuite à Zoho Invoice | Intégration gratuite à Zoho Invoice | | | |
Fournisseurs | - | - | - | - | - | | | |
Bons de commande | - | - | - | - | - | | | |
BIBLIOTHÈQUE DE DOCUMENTS |
Fichiers joints | | | | | | | | |
Partage de dossiers | - | | - | - | | | | |
Gestion des versions de fichiers | - | | - | - | | | | |
Avis | - | | - | - | | | | |
STOCKAGE DE FICHIERS |
Stockage gratuit/org. | 1 Go | 1 Go | 1 Go | 1 Go | 1 Go | 1 Go | 1 Go | 5 Go |
Stockage gratuit/licence utilisateur | - | - | 512 Mo | 512 Mo | 512 Mo | 512 Mo | 1 Go | 1 Go |
Stockage de fichiers supplémentaire | - | - | ₹4/mois/5 Go | ₹4/mois/5 Go | ₹4/mois/5 Go | ₹4/mois/5 Go | ₹4/mois/5 Go | ₹4/mois/5 Go |
ADMINISTRATION DES DONNÉES |
Stockage de données | 500 | 5 000 enregistrements (10 Mo) | 50 000 enregistrements | 100 000 enregistrements | 100 000 enregistrements (200 Mo) | 10 Go (environ 5 millions d'enregistrements) | 10 Go (environ 5 millions d'enregistrements) | 10 Go (environ 5 millions d'enregistrements) |
Importation des données (enregistrements/lot) | 250 | 1 000 | 10 000 | 10 000 | 10 000 | 20 000 | 30 000 | 50 000 |
Exportation des données de module | | | | | | | | |
Sauvegarde de données gratuite | - | - | 2 sauvegardes/mois | 2 sauvegardes/mois | 2 sauvegardes/mois | 2 sauvegardes/mois | 2 sauvegardes/mois | 4 sauvegardes/mois |
Sauvegarde supplémentaire de données | ₹5/demande | ₹5/demande | ₹5/demande | ₹5/demande | ₹5/demande | ₹5/demande | ₹5/demande | ₹5/demande |
Déduplication de données | - | - | - | - | - | | | |
Historique d'importation | 60 derniers jours | 60 derniers jours | 60 derniers jours | 60 derniers jours | 60 derniers jours | 60 derniers jours | 60 derniers jours | 60 derniers jours |
ADMINISTRATION DE LA SÉCURITÉ |
Profils | 2 | 2 | 5 | 10 | 5 | 15 | 25 | 50 |
Hiérarchie organisationnelle (rôles) | 2 | 2 | 5 | 10 | 5 | 25 | 250 | 500 |
Sécurité au niveau du champ | - | - | - | - | - | | | |
Groupes | - | - | - | - | 20 | 30 | 50 | 250 |
Gestion des secteurs | - | - | - | - | - | - | 150 | 250 |
Journaux d'audit | - | - | | | | | | |
Adresses IP autorisées | - | - | - | - | | | | |
Conformité au RGPD | | | | | | | | |
INTÉGRATIONS ZOHO |
Zoho Campaigns | | | | | | | | |
Zoho Desk | | | | | | | | |
Zoho Flow | | | | | | | | |
Zoho Sites | | | | | | | | |
Zoho PhoneBridge pour centres d'appels | | - | | | | | | |
Zoho Meeting | - | | | | | | | |
Zoho Analytics | - | | | | | | | |
Zoho Books | - | | | | | | | |
Zoho Invoice | - | | | | | | | |
Zoho Projects | - | | - | - | | | | |
Zoho SalesIQ | - | | - | - | | | | |
Zoho Cliq | - | | - | - | | | | |
Zoho Survey | - | - | - | - | | | | |
Zoho Social | - | | - | - | | | | |
Zoho Forms | - | - | | | | | | |
Zoho Creator | - | - | - | - | - | | | |
Zoho Finance Suite | - | - | - | - | - | | | |
Zoho Webinar | - | - | - | - | - | | | |
Zoho Backstage | - | - | - | - | - | - | | |
Extension Zoho Mail | - | - | - | - | - | | | |
Extension Zoho Writer | - | - | - | - | - | | | |
INTÉGRATIONS TIERCES |
Intégration de Zapier | | | | | | | | |
Plug-in pour Microsoft Outlook | - | - | - | - | - | - | | |
Plug-in pour Microsoft 365 | - | - | | | - | | | |
Intégration de MS Teams | - | - | - | - | | | | |
Extension Gmail (G Suite) | | | | | | | | |
Exportation d'événements vers Google Calendar (G Suite) | - | | | | | | | |
Exportation vers Google Tasks (G Suite) | - | | | | | | | |
Synchronisation de Google Calendar (G Suite) | - | - | | | | | | |
Synchronisation de Google Contacts (G Suite) | - | - | | | | | | |
Intégration de Slack | - | - | - | - | - | - | | |
Intégration aux fournisseurs de réunions en ligne | - | - | - | - | | | | |
CRM Marketplace (extensions et intégrations) | - | - | - | - | | | | |
OUTILS DE DÉVELOPPEUR |
API (max. de crédits autorisés) | - | 5 000 crédits/jour/org. | | | 100 000 crédits/jour/org. | 500 000 crédits/jour/org. | 1 000 000 crédits/jour/organisation (1 000/utilisateur) | Illimité (2 000/utilisateur) |
SDK mobile | - | - | - | - | - | - | | |
SDK d'applications Web | - | - | - | - | - | - | | |
Widgets | - | - | - | - | - | - | | |
Connexions | - | - | - | - | - | - | | |
Fonctions | - | - | - | - | 15 000 crédits/jour/org. | 20 000 crédits/jour/org. | 200 000 crédits/jour/organisation (500/licence utilisateur) | Illimité (1 000/licence utilisateur) |