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Notifications et alertes en temps réel avec les Signaux
Sachez toujours quand un client ou un prospect a quelque chose à vous dire ou à dire à votre propos. Les entreprises étant de plus en plus nombreuses à se positionner sur les réseaux sociaux, il est de plus en plus fréquent de voir les clients s'adresser directement à elles sur Twitter. Il vous suffit d'ajouter le compte Twitter de votre contact à ses autres coordonnées pour voir tout ce qu'il tweete.
INSCRIVEZ-VOUS GRATUITEMENTVoici comment nous pouvons vous aider
- Restez informé grâce aux notifications en temps réel
- Répondez immédiatement aux clients
- Recevez des alertes par e-mail et par appel
- Cliquez sur un signal pour y accéder directement
- Obtenez des mises à jour en temps réel sur les tickets d'assistance de Zoho Desk
- Saisissez les opportunités grâce aux alertes de transactions
- Découvrez ce qui se passe sur Twitter sans quitter Bigin
Soyez informé de ce qui se passe
Tout comme les notifications régulières sur votre smartphone, Bigin vous montre toutes les mises à jour de vos contacts et de vos collègues dans Bigin. Recevez des notifications par le biais de Signaux lorsqu'un client vous mentionne, vous répond ou vous envoie un message direct, ou lorsque vous manquez un appel. Cliquez sur une notification pour y répondre immédiatement.
Alertes par e-mails et appels
Les signaux vous informent de tous les appels que vous avez manqués et des e-mails que vous avez reçus. Les signaux vous permettent également de savoir quand vos e-mails sont distribués et ouverts par vos destinataires afin que vous puissiez anticiper la prochaine étape. Cliquez sur une notification d'appel ou d'e-mail pour accéder directement à l'écran correspondant.
Mises à jour instantanées de Zoho Desk
Qu'est-ce qui est plus facile que l'intégration du service d'assistance ? Ne pas avoir à se rappeler de suivre le statut de chaque ticket ! Vous pouvez choisir d'être averti via Signaux de toutes les opérations exécutées par Zoho Desk. Par exemple, chaque fois qu'un ticket est émis dans Zoho Desk, et chaque fois qu'un client vous mentionne, une alerte apparaît automatiquement dans Signaux pour vous permettre d'y répondre immédiatement.
Découvrez ce qu'ils disent sur Twitter
Les clients aiment que leurs commentaires soient bien entendus. Et quel meilleur endroit pour le faire que Twitter ? Ajoutez les profils Twitter de vos contacts dans Bigin et recevez des notifications sur ce qu'ils tweetent via Signaux. Vous n'avez même pas besoin de quitter Bigin pour aimer, répondre et retweeter !
Une solution approuvée par 7 500 petites entreprises à travers le monde
Avec Bigin, nous pouvons savoir exactement où nous en sommes, à quel stade de l'activité nous nous trouvons, et si nous pourrions qualifier les besoins de nos clients. Jusqu'à présent, la mise en œuvre a été sans faille et je suis en mesure d'obtenir une meilleure image de mon entreprise grâce au système CRM. Je recommande fortement Bigin à mes pairs.
Encore un excellent produit de Zoho. Si vous recherchez un système CRM simple et clair pour entretenir votre pipeline de ventes, Bigin est une option idéale pour se lancer. C'est une solution extrêmement facile d'accès pour toute l'équipe, n'entraînant aucune perturbation. Cet outil est pris en charge par l'équipe d'assistance exceptionnelle de Zoho, ce qui facilite la découverte de nouveaux produits.
Bigin fait désormais partie intégrante de notre organisation. Il est extrêmement fonctionnel, simple à configurer et rentable. Il m'a aidé à mieux gérer nos revues hebdomadaires et à mettre en place une stratégie efficace de suivi de nos clients. Il convient parfaitement aux jeunes start-ups et entreprises qui ont besoin d'un système de gestion en entonnoir pour leurs ventes et services.
Ne passez jamais à côté d'une mise à jour importante. Recevez des notifications dans Signaux.
INSCRIVEZ-VOUS GRATUITEMENTVoir nos prixEssai gratuit de 15 jours. Aucune carte de crédit requise. Pas de frais cachés.