Relevez de plus grands défis. Automatisez tout le reste.

Créez des workflows intelligents en seulement trois étapes

Bigin est conçu pour réduire votre charge de travail, en commençant par la réduction des tâches quotidiennes redondantes telles que l'ajout de nouveaux contacts ou la mise à jour de l'avancement d'une offre. Créez tout simplement un workflow pour ne plus vous soucier de tout faire manuellement.

La création d'un workflow est un jeu d'enfant avec Bigin. Il vous suffit de définir des déclencheurs pour le lancement du workflow, de spécifier une condition pour le déclencheur et de sélectionner une action à exécuter lorsque la condition est remplie. Aucun codage requis.

Configurez des workflows de messagerie et des alertes automatiques par e-mail

Par exemple, vous souhaitez envoyer des e-mails de bienvenue à tous vos nouveaux clients. Envoyer des e-mails manuellement à chaque fois que vous intégrez un nouveau client représenterait une somme de travail considérable. Grâce à Bigin, vous pouvez créer un workflow pour envoyer des e-mails de bienvenue standardisés chaque fois que vous obtenez de nouveaux clients.

Vous pouvez également souhaiter être informé instantanément lorsque vous concluez une offre importante. Il vous suffit de configurer un workflow pour vous alerter lorsqu'une offre dépasse un montant donné et rester facilement informé de vos contrats les plus intéressants.

Attribuez de nouveaux contacts à d'autres utilisateurs

Les workflows de Bigin vous aident également à répartir de façon stratégique la propriété des enregistrements dans votre CRM entre les utilisateurs de votre compte.

Planifiez des workflows pour une utilisation ultérieure

Certaines tâches n'ont pas à être effectuées sur le vif, il est judicieux de leur accorder un peu de temps. Dans ce cas, vous pouvez choisir de configurer des workflows de la même manière, mais en les programmant pour une utilisation ultérieure.

Par exemple, vous pouvez souhaiter que vos clients donnent leur avis sur votre produit 5 jours après l'avoir acheté. Vous pouvez facilement planifier un e-mail à envoyer automatiquement à vos clients 5 jours après leur achat.

Vous pouvez même également définir le moment où le workflow doit être déclenché, la date et l'heure, et si le workflow doit se répéter chaque mois, chaque année ou jamais.

Assign each record to the right person
on your team

Strategically distribute the ownership of records among users in your organization. This not only ensures that each record gets the attention it needs, but also that only qualified individuals handle their areas of expertise.

For instance, you can assign all incoming leads to a particular sales representative based on their source; a lead coming in from your website and a lead from an event will be assigned to different representatives.

Schedule calls, events, and tasks automatically

How can you make Bigin's straightforward scheduling process even easier? Well, by making sure that you don't have to do most of it! You can now automate the scheduling of calls, events, and tasks.

Take the example of a real estate agent who wants to create an event automatically every time he moves a client's deal to the "Negotiation" stage in the pipeline, to ensure that there is no error or delay in the scheduling of the negotiation meeting. He can also automatically schedule calls whenever a lead is tagged as "High Priority",
set up tasks for managing customer complaints, and lot more with Bigin's Workflows.

Schedule workflows for later

Some tasks do not have to be done instantly, they make sense to be given some time.
In those cases, you can choose to set up workflows the same way, but schedule them for later.

For example, you may want to collect feedback on your product 5 days after purchase. You can easily schedule an email to be sent automatically to your customers after 5 days of purchase.

Additionally, you can even specify when the workflow should be triggered, the date and time, and if the workflow should repeat monthly, yearly or never.