Plus de 30 000 clients
satisfaits dans le monde entier
Conçu en Inde.
Destiné au monde entier.
Nous innovons
depuis plus de
25 ans
Un logiciel
simple
qui fonctionne, tout simplement
Favoriser l'épanouissement des personnes,
cultiver la réussite
Plus de 30 000 clients
satisfaits dans le monde entier
Nous innovons
depuis plus de
25 ans
Conçu en Inde.
Destiné au monde entier.
Favoriser l'épanouissement des personnes,
cultiver la réussite
Les débuts modestes d'une
petite entreprise en 1996
En 1996, une idée simple a germé dans un appartement de Chennai, en Inde. L'entreprise AdventNet est née de la volonté de créer une technologie intelligente qui aide les entreprises à booster leur efficacité. En 2009, nous avons changé de nom pour devenir ZOHO Corporation, marquant ainsi un nouveau chapitre de notre croissance.
Après avoir été l'un des pionniers des solutions dans le cloud, nous avons continué à élargir notre offre de produits et notre portée internationale avec des solutions innovantes qui font une réelle différence. Au cours des 28 dernières années, nous avons eu la chance de servir plus de 100 millions d'utilisateurs avec plus de 55 produits dans 150 pays.
Depuis 2005, Zoho CRM est l'une des principales solutions CRM, au service de plus de 250 000 entreprises dans le monde. Nous avons identifié l'opportunité de simplifier dès le départ le système CRM, qui est d'une importance fondamentale dans le parcours de chaque petite entreprise.
Cette vision nous a conduits à lancer Bigin en 2020, en tant que sous-marque de Zoho CRM, offrant l'expérience CRM la plus simple pour les petites entreprises avec une promesse claire : une installation simple en 30 minutes, les fonctionnalités les plus essentielles et un prix abordable.
Alors que d'autres entreprises fonctionnent à une échelle similaire, ce qui nous distingue, c'est notre ADN de petite entreprise. Nous restons une petite entreprise dans l'âme, avec un état d'esprit agile et centré sur le client. Vous vous demandez peut-être pourquoi nous proposons deux solutions CRM différentes. La réponse est simple : nous comprenons que les petites entreprises ont des besoins différents de ceux des grandes entreprises. Cette compréhension est inscrite dans l'ADN de Zoho.
Et c'est pourquoi nous avons créé Bigin !Notre engagement envers les clients
Zoho est fière d'être financée par ses clients, et non par des investisseurs externes. Cette approche nous permet de nous concentrer sur les besoins de nos clients plutôt que
sur les exigences des investisseurs. Toutes nos actions reposent sur les engagements fondamentaux suivants :
Recherche et
développement
Nous pensons qu'un bon logiciel est une œuvre d'art, et l'art demande du temps. Nous sommes l'une des rares entreprises à privilégier la recherche et le développement par rapport à d'autres aspects de l'activité.
Innovation centrée
sur le client
En l'absence d'investisseurs externes, nous n'avons de comptes à rendre qu'à nos clients, et nous livrons des fonctionnalités qui répondent à l'évolution des demandes de nos clients.
Transparence
En tant qu'entreprise financée par les clients, nous sommes transparents quant à nos prix, nos politiques de confidentialité et nos autres objectifs et priorités.
Nos principes de base en matière de produits
Simple, mais puissant
Nous avons cherché à créer un produit que n'importe qui peut utiliser, même une personne qui ignore tout des systèmes CRM. Bigin est très intuitif et les chefs de petites entreprises peuvent facilement le déployer. La solution peut être installée en 30 minutes.
Prix abordable
Nous avons découvert que les petites entreprises n'ont pas les moyens de s'offrir des CRM onéreux. Nous avons donc simplifié notre modèle de tarification pour le rendre accessible. Avec un forfait gratuit à vie et des forfaits payants à partir de $7, nous sommes le CRM le plus abordable.
Axé sur la mobilité
Dès le départ, nous avons adopté une approche axée sur la mobilité. Nous comprenons qu'en tant que chef d'une petite entreprise, vous devez souvent jongler avec de multiples tâches lors de vos déplacements. Pour vous aider, nous avons cherché à rendre Bigin accessible partout et à tout moment.
Nous avons toujours mis l'accent sur la « facilité d'utilisation » dès le premier jour de notre briefing produit. Lorsque nous avons décidé de créer une solution CRM exclusivement destinée aux petites entreprises, nous avons également tenu à intégrer à Bigin certains des aspects positifs des logiciels d'entreprise, notamment des options de personnalisation avancées et de solides fonctions de sécurité et de confidentialité des données. Même en coulisses, chaque ligne de code que nous programmons passe par plus de dix niveaux de validation avant d'être intégrée.
Les appareils mobiles font désormais partie intégrante de nos vies personnelles et professionnelles. En tant que solution CRM axée sur la mobilité, nous disposons d'un avantage significatif par rapport aux fournisseurs historiques, dont les solutions CRM sont principalement basées sur navigateur Web. Des applications mobiles aux Mac, des appareils pliables aux tablettes, du S Pen à l'Apple Pencil, nous tirons parti des dernières technologies des écosystèmes Apple et Android pour stimuler la productivité de nos clients, où qu'ils se trouvent. Nous sommes également convaincus que la technologie doit fonctionner pour tous. C'est pourquoi Bigin est conçu pour être inclusif, avec des fonctions d'accessibilité intégrées.
Comment Bigin relève les défis
des petites entreprises
Données non organisées
Bigin règle ce problème en proposant un CRM centralisé et facile à utiliser qui simplifie la gestion des données et élimine le recours à des feuilles de calcul manuelles.
Manque d'expertise
technique
Bigin dispose d'un ensemble de fonctionnalités conviviales et de ressources qui aident les chefs de petites entreprises à adopter les meilleures pratiques et à optimiser leur stratégie CRM.
Contraintes en matière de ressources
Bigin propose un modèle de tarification forfaitaire abordable tout en stimulant la productivité de l'équipe. Cette double approche résout à la fois les problèmes de contraintes financières et d'efficacité de la main-d'œuvre, maximisant ainsi vos ressources disponibles.
Fondateurs débordés
L'interface conviviale de Bigin et son équipe d'assistance dédiée aident les chefs de petites entreprises à simplifier leurs opérations afin de se concentrer sur leur activité principale.
Outils multiples
Bigin s'intègre à d'autres outils Zoho, ce qui permet une gestion complète de l'entreprise à partir d'une seule plateforme. Passez facilement de la comptabilité à la facturation et à d'autres fonctions essentielles pour une expérience simplifiée.
Notre promesse en six points
Bigin simplifie vos processus de vente, de marketing et de service client, ce qui permet à votre équipe de se concentrer sur l'essentiel : établir de solides relations avec vos clients. Notre plateforme intuitive automatise les tâches routinières et fournit des informations en temps réel afin que vous puissiez vous concentrer sur la croissance de votre entreprise et la satisfaction de vos clients.
Chez Bigin, les petites entreprises sont au cœur de toutes les discussions sur les produits. En effet, le marché des grandes entreprises diffère considérablement de celui des petites entreprises. En fait, elles appartiennent en fait à des catégories complètement distinctes. Nous prenons cela très au sérieux et concevons nos produits en tenant compte des problèmes et des défis des petites entreprises. Vous êtes la priorité numéro un de Bigin, et cela ne changera jamais.
Nous savons qu'aucune petite entreprise ne fonctionne en vase clos. Bigin reconnaît l'importance de l'utilisation de divers outils logiciels pour les petites entreprises. Plutôt que d'entrer en concurrence avec ces outils, nous pensons qu'il faut coexister et s'intégrer à eux. Notre infrastructure s'intègre à un large éventail de logiciels essentiels, y compris les outils internes de Zoho tels que Zoho Books, Zoho Desk, Zoho Flow et bien d'autres.
Nous avons toujours donné la priorité à la confidentialité des utilisateurs. Nous n'affichons pas de publicités, même dans les éditions gratuites, et ne vendons pas les données des utilisateurs à des tiers. Nous avons également bloqué les traqueurs tiers sur nos sites Web afin de nous assurer que personne d'autre n'y accède. Nous pensons que chaque individu doit avoir le contrôle de ses données, quel que soit l'endroit où il se trouve. Il ne s'agit pas seulement de se conformer aux lois : c'est une question de justice.
Dès votre inscription, vous avez le choix de tester notre produit sans engagement. Vous n'avez pas besoin d'enregistrer les informations de votre carte de crédit pour commencer. Vous pouvez même tester nos fonctionnalités premium sans signer de contrat. La plupart de nos clients choisissent de continuer à utiliser notre produit après l'avoir testé. Nous ne pensons pas que les clients doivent rester captifs, c'est pourquoi nous nous engageons à proposer une expérience flexible et centrée sur le client.
Zoho se fait un devoir de redonner aux communautés et de soutenir ses clients dans les moments difficiles. Nous aidons les entreprises touchées par des catastrophes naturelles à régler leur abonnement et investissons dans des initiatives durables telles que des fermes solaires pour compenser notre empreinte carbone. Notre engagement en matière de responsabilité sociale va au-delà des affaires : nous sommes déterminés à avoir un impact positif sur la vie de nos clients, de nos employés et de la planète. En choisissant Bigin, vous vous associez à une entreprise qui accorde autant d'importance aux pratiques éthiques et au soutien de la communauté qu'à l'innovation technologique.
Message du directeur des opérations de Zoho Corp et de l'architecte en chef de Bigin
Vous vous consacrez corps et âme à votre entreprise. Nous comprenons ce combat, car nous l'avons mené nous-mêmes. C'est pourquoi, chez Bigin, nous ne vendons pas un produit de plus aux petites entreprises, mais une solution conçue spécifiquement dans leur intérêt. Ensemble, grâce à une solution CRM qui vous soutient comme un partenaire de confiance, nous garantirons votre réussite et vous aiderons à trouver de nouvelles pistes de croissance.