Pedoman Bigin - Sebuah panduan dasar praktis

    Kenali serba-serbi Bigin. Hanya butuh kurang dari 30 menit untuk menyiapkan semuanya.

    Untuk membantu Anda memulai, panduan berikut akan memandu Anda memahami Bigin dan fiturnya. Pedoman online Bigin ini berisi tiga bagian: Gambaran dasar Bigin, bagian Modul yang berisi penjelasan mengenai setiap modul yang ada, dan bagian “Petunjuk" yang mencakup berbagai langkah, seperti membuat atau mengedit catatan di semua modul Bigin, hingga mempelajari pengaturan, kustomisasi, dan integrasi. Mari kita mulai!

    Inilah gambaran umum yang biasa tampak pada akun Bigin

    Semua modul di Bigin berada di Panel Navigasi. Klik modul untuk melihat isinya.

    1 /  7

    Gunakan bilah pencarian untuk mencari apa pun di Bigin. Ketikkan kata kunci dan Bigin akan memunculkan setiap kontak, transaksi, perusahaan, dan aktivitas yang terkait dengan kata kunci tersebut.

    2 /  7

    Notifikasi: Dapatkan pemberitahuan setiap kali anggota tim menyebut Anda dalam catatan atau memperbarui catatan yang Anda miliki atau ikuti.

    3 /  7

    Sinyal memberi tahu tentang interaksi dengan kontak Anda di email, Twitter, atau saluran komunikasi lainnya.

    4 /  7

    Ketuk ikon + untuk membuat catatan baru di modul dengan cepat.

    5 /  7

    Klik ikon Pengaturan untuk mengelola pengguna, bidang, saluran, integrasi, dan lainnya.

    6 /  7

    Klik gambar profil Anda untuk melihat info langganan, tautan dokumentasi bantuan, serta Bigin Community dan untuk keluar dari akun Bigin Anda.

    7 /  7
    1Gunakan bilah pencarian untuk mencari apa pun di Bigin. Ketikkan kata kunci dan Bigin akan memunculkan setiap kontak, transaksi, perusahaan, dan aktivitas yang terkait dengan kata kunci tersebut.
    2Semua modul di Bigin berada di Panel Navigasi. Klik modul untuk melihat isinya.
    3Notifikasi: Dapatkan pemberitahuan setiap kali anggota tim menyebut Anda dalam catatan atau memperbarui catatan yang Anda miliki atau ikuti.
    4Sinyal memberi tahu tentang interaksi dengan kampanye Anda di email dan media sosial.
    5Ketuk ikon + untuk membuat catatan baru di modul dengan cepat.
    6Klik ikon Pengaturan untuk mengelola pengguna, bidang, saluran, integrasi, dan lainnya.
    7Klik gambar profil Anda untuk melihat gambaran umum akun Anda, yang juga mencakup dokumen bantuan, email dukungan, dan tautan komunitas.
    Ikhtisar
    • Transaksi
    • Kontak
    • Perusahaan
    • Produk
    • Aktivitas
    • Dasbor
    • Pengaturan
    Petunjuk

    Modul dalam Bigin

    Transaksi

    • Filter transaksi
      Temukan transaksi lebih cepat dengan memfilternya berdasarkan tahapannya dan faktor lain.
    • Saluran yang ditampilkan
      Klik di sini untuk mengubah saluran.
    • Transaksi
      Lihat transaksi berdasarkan kategori.
    • Tambahkan Transaksi
      Tambahkan transaksi baru atau klik menu tarik turun untuk opsi lain saat menambahkannya.
    • Saluran penjualan
      Ini adalah saluran Anda dengan transaksi yang ditampilkan berdasarkan tahapannya. Cukup seret dan letakkan transaksi ke tahapan lain untuk memindahkannya di sepanjang saluran. Anda juga dapat membuat tahapan sendiri atau menyesuaikan tahapan yang sudah ada melalui pengaturan. Klik transaksi untuk membukanya.
    • Tampilan
      Pilih tampilan, Daftar, atau Saluran Anda.
    • Buka Transaksi
      Klik transaksi untuk membukanya.
    • Lini masa
      Riwayat perubahan yang dibuat pada suatu transaksi, diperbarui secara kronologis.
    • Catatan
      Tampilkan atau tambahkan catatan yang relevan dengan transaksi.
    • Email
      Tampilkan email yang dikirim dan diterima.
    • Tahapan
      Tampilkan tahapan yang telah dilewati dalam transaksi sesuai urutan kronologis.
    • File
      Tampilkan atau tambahkan file yang terkait dengan transaksi.
    • Aktivitas
      Tampilkan atau tambahkan aktivitas yang terkait dengan transaksi.
    • Produk
      Tampilkan produk yang terkait dengan transaksi.

    Kontak

    • Filter kontak
      Temukan kontak lebih cepat dengan memfilternya berdasarkan tahapannya dan faktor lain.
    • Kontak baru
      Tambahkan kontak baru atau pilih opsi dari daftar tarik turun.
    • Kontak
      Klik kontak untuk melihat informasi lengkapnya.
    • Lini masa
      Riwayat perubahan yang dibuat pada suatu kontak, diperbarui secara kronologis.
    • Catatan
      Tampilkan atau tambahkan catatan yang relevan dengan kontak.
    • Kampanye
      Tampilkan kampanye yang terkait dengan kontak jika terintegrasi dengan Zoho Campaigns.
    • Aktivitas
      Tampilkan atau tambahkan aktivitas yang terkait dengan kontak.
    • Email
      Tampilkan email yang dikirim dan diterima.
    • Sosial
      Tampilkan atau tambahkan akun Twitter ke kontak.
    • Transaksi
      Tampilkan transaksi yang terkait dengan kontak.
    • File
      Tampilkan atau tambahkan file yang terkait dengan kontak.
    • Ikon rapat
      Mulai atau jadwalkan rapat dengan kontak.
    • Kirim email
      Kirim email dengan cepat ke kontak.
    • Edit
      Edit detail kontak.
    • Opsi
      Kloning, edit, duplikasi, atau gabungkan.
    • Atur Ulang
      Susun tab sesuai keinginan.

    Perusahaan

    • Filter perusahaan
      Temukan perusahaan lebih cepat dengan memfilternya berdasarkan tahapannya dan faktor lain.
    • Perusahaan
      Tambahkan perusahaan baru
    • Tampilan
      Klik perusahaan untuk melihat informasi lengkapnya.
    • Lini masa
      Tampilkan semua pembaruan tentang perubahan yang dilakukan pada suatu perusahaan.
    • Catatan
      Tampilkan atau tambahkan catatan untuk perusahaan.
    • Aktivitas
      Tampilkan atau buat aktivitas, seperti panggilan, tugas, atau acara.
    • Email
      Tampilkan email yang dikirim dan diterima.
    • Sosial
      Tautkan handle Twitter perusahaan ke akun Bigin Anda.
    • Transaksi
      Tampilkan atau buat transaksi yang terkait dengan perusahaan.
    • Kontak
      Tampilkan atau tambahkan kontak dari perusahaan ke Bigin.
    • File
      Tampilkan atau tambahkan file yang terkait dengan perusahaan.
    • Edit
      Edit detail perusahaan.
    • Atur Ulang
      Susun tab sesuai keinginan.

    Produk

    • Tampilan
      Pilih tampilan default atau salah satu tampilan kustom untuk menampilkan produk Anda.
    • Produk baru
      Tambahkan produk baru atau pilih opsi yang ingin ditambahkan dari kotak tarik turun.
    • Daftar
      Klik produk untuk melihat informasi lengkapnya.
    • Transaksi
      Tampilkan atau buat transaksi.
    • File
      Tampilkan atau tambahkan file yang terkait dengan produk.
    • Tombol edit
      Edit produk.

    Aktivitas

    • Tampilan
      Pilih tampilan publik atau salah satu tampilan kustom untuk menampilkan produk Anda.
    • Buat aktivitas
      Buat aktivitas baru dengan cepat.
    • Tab
      Klik sebuah aktivitas untuk melihat informasi lengkapnya: tugas, acara, atau panggilan.
    • Daftar
      Klik aktivitas di daftar sebelah kiri untuk melihat perinciannya.
    • Catatan
      Tambahkan catatan pada aktivitas.
    • Edit
      Edit aktivitas.
    • Unggah
      Unggah file yang terkait dengan aktivitas.

    Dasbor

    • Pilih tampilan
      Pilih dari daftar di dasbor bawaan atau buat dasbor Anda sendiri dari awal.
    • Edit
      Klik di sini untuk mengedit komponen di dasbor.
    • Komponen
      Tambahkan KPI atau komponen bagan baru ke dasbor.

    Pengaturan

    • Pengguna dan Kontrol
      Undang pengguna baru ke akun Bigin Anda, tetapkan perannya, dan atur pembatasan tindakannya.
    • Tab
      Klik tab untuk melihat pengguna, profil, dan peran saat ini atau menambahkan yang baru.
    • Bidang
      Buat bidang kustom untuk setiap modul di Bigin dan terdapat pilihan untuk menampilkan atau menyembunyikan bidang yang ada.
    • Saluran dan tahapan
      Buat atau edit saluran dan tahapannya. Anda dapat membuat maksimal lima saluran tanpa batas tahapan untuk setiap saluran.
    • Formulir Web
      Buat formulir web dengan mudah tanpa perlu kemampuan coding. Cukup seret dan letakkan bidang yang diperlukan.
    • Alur Kerja
      Buat dan otomatiskan alur kerja dengan mudah menggunakan Bigin. Tinggal tentukan pemicu, syarat, dan tindakan.
    • Integrasi
      Integrasikan akun Bigin Anda dengan aplikasi dari Zoho dan vendor lain. Fitur lain segera hadir!
    • Email
      Siapkan akun email dengan mengeklik Email pada bagian Saluran di Pengaturan. Pilih templat email, aktifkan berbagi email, perbarui email perusahaan di semua departemen, dan lainnya.
    • Sosial
      Tautkan akun Twitter Anda dengan Bigin. Lihat lini masa, kirim dan balas tweet atau DM, dan retweet dari akun Bigin Anda.
    • Telepon
      Siapkan pusat PBX untuk akun Bigin Anda dengan mengeklik Telepon di bagian Saluran. Mulailah dengan sistem PBX bawaan Zoho atau gunakan aplikasi PBX dari Zoho Marketplace.
    • Sinyal
      Sinyal akan memberi tahu jika ada panggilan, email, analisis email, aktivitas Twitter, dan notifikasi Zoho Desk. Anda dapat memilih notifikasi yang perlu muncul dan menonaktifkan notifikasi lainnya.

    Modul dalam Bigin

    Transaksi

    • Filter transaksi
      Temukan transaksi lebih cepat dengan memfilternya berdasarkan tahapannya dan faktor lain.
    • Saluran yang ditampilkan
      Klik di sini untuk mengubah saluran.
    • Transaksi
      Lihat transaksi berdasarkan kategori.
    • Tambahkan Transaksi
      Tambahkan transaksi baru atau klik menu tarik turun untuk opsi lain saat menambahkannya.
    • Saluran penjualan
      Ini adalah saluran Anda dengan transaksi yang ditampilkan berdasarkan tahapannya. Cukup seret dan letakkan transaksi ke tahapan lain untuk memindahkannya di sepanjang saluran. Anda juga dapat membuat tahapan sendiri atau menyesuaikan tahapan yang sudah ada melalui pengaturan. Klik transaksi untuk membukanya.
    • Tampilan
      Pilih tampilan, Daftar, atau Saluran Anda.
    • Buka Transaksi
      Klik transaksi untuk membukanya.
    • Lini masa
      Riwayat perubahan yang dibuat pada suatu kontak, diperbarui secara kronologis.
    • Catatan
      Tampilkan atau tambahkan catatan yang relevan dengan transaksi.
    • Tahapan
      Tampilkan tahapan yang telah dilewati dalam transaksi sesuai urutan kronologis.
    • File
      Tampilkan atau tambahkan file yang terkait dengan transaksi.
    • Aktivitas
      Tampilkan atau tambahkan aktivitas yang terkait dengan transaksi.
    • Produk
      Tampilkan produk yang terkait dengan transaksi.
    • Email
      Tampilkan email yang dikirim dan diterima.

    Kontak

    • Filter kontak
      Temukan kontak lebih cepat dengan memfilternya berdasarkan tahapannya dan faktor lain.
    • Kontak baru
      Tambahkan kontak baru atau pilih opsi dari daftar tarik turun.
    • Kontak
      Klik kontak untuk melihat informasi lengkapnya.
    • Lini masa
      Riwayat perubahan yang dibuat pada suatu kontak, diperbarui secara kronologis.
    • Catatan
      Tampilkan atau tambahkan catatan yang relevan dengan kontak.
    • Kampanye
      Tampilkan kampanye yang terkait dengan kontak jika terintegrasi dengan Zoho Campaigns.
    • Aktivitas
      Tampilkan atau tambahkan aktivitas yang terkait dengan kontak.
    • Email
      Tampilkan email yang dikirim dan diterima.
    • Sosial
      Tampilkan atau tambahkan akun Twitter ke kontak.
    • Transaksi
      Tampilkan transaksi yang terkait dengan kontak.
    • File
      Tampilkan atau tambahkan file yang terkait dengan kontak.
    • Ikon rapat
      Mulai atau jadwalkan rapat dengan kontak.
    • Kirim email
      Kirim email dengan cepat ke kontak.
    • Edit
      Edit detail kontak.
    • Opsi
      Kloning, edit, duplikasi, atau gabungkan.
    • Atur Ulang
      Susun tab sesuai keinginan.

    Perusahaan

    • Filter perusahaan
      Temukan perusahaan lebih cepat dengan memfilternya berdasarkan tahapannya dan faktor lain. .
    • Perusahaan
      Tambahkan perusahaan baru.
    • Tampilan
      Klik perusahaan untuk melihat informasi lengkapnya.
    • Lini masa
      Tampilkan semua pembaruan tentang perubahan yang dilakukan pada suatu perusahaan.
    • Catatan
      Tampilkan atau tambahkan catatan untuk perusahaan.
    • Aktivitas
      Tampilkan atau buat aktivitas, seperti panggilan, tugas, atau acara.
    • Sosial
      Tautkan handle Twitter perusahaan ke akun Bigin Anda.
    • Transaksi
      Tampilkan atau buat transaksi yang terkait dengan perusahaan.
    • Kontak
      Tampilkan atau tambahkan kontak dari perusahaan ke Bigin.
    • File
      Tampilkan atau tambahkan file yang terkait dengan perusahaan.
    • Edit
      Edit detail perusahaan.
    • Atur Ulang
      Susun tab sesuai keinginan.

    Produk

    • Tampilan
      Pilih tampilan default atau salah satu tampilan kustom untuk menampilkan produk Anda.
    • Produk baru
      Tambahkan produk baru atau pilih opsi yang ingin ditambahkan dari kotak tarik turun.
    • Daftar
      Klik produk untuk melihat informasi lengkapnya.
    • Transaksi
      Tampilkan atau buat transaksi.
    • File
      Tampilkan atau tambahkan file yang terkait dengan produk.
    • Tombol edit
      Edit produk.

    Aktivitas

    • Tampilan
      Pilih tampilan publik atau salah satu tampilan kustom untuk menampilkan produk Anda.
    • Buat aktivitas
      Buat aktivitas baru dengan cepat.
    • Tab
      Klik sebuah aktivitas untuk melihat informasi lengkapnya: tugas, acara, atau panggilan.
    • Daftar
      Klik aktivitas di daftar sebelah kiri untuk melihat perinciannya.
    • Catatan
      Tambahkan catatan pada aktivitas.
    • Edit
      Edit aktivitas.
    • Unggah
      Unggah file yang terkait dengan aktivitas.

    Dasbor

    • Pilih tampilan
      Pilih dari daftar di dasbor bawaan atau buat dasbor Anda sendiri dari awal.
    • Edit
      Klik di sini untuk mengedit komponen di dasbor.
    • Komponen
      Tambahkan KPI atau komponen bagan baru ke dasbor.

    Pengaturan

    • Pengguna dan Kontrol
      Undang pengguna baru ke akun Bigin Anda, tetapkan perannya, dan atur pembatasan tindakannya.
    • Tab
      Klik tab untuk melihat pengguna, profil, dan peran saat ini atau menambahkan yang baru.
    • Bidang
      Buat bidang kustom untuk setiap modul di Bigin dan terdapat pilihan untuk menampilkan atau menyembunyikan bidang yang ada.
    • Saluran dan tahapan
      Buat atau edit saluran dan tahapannya. Anda dapat membuat maksimal lima saluran tanpa batas tahapan untuk setiap saluran.
    • Formulir Web
      Buat formulir web dengan mudah tanpa perlu kemampuan coding. Cukup seret dan letakkan bidang yang diperlukan.
    • Alur Kerja
      Buat dan otomatiskan alur kerja dengan mudah menggunakan Bigin. Tinggal tentukan pemicu, syarat, dan tindakan.
    • Integrasi
      Integrasikan akun Bigin Anda dengan aplikasi dari Zoho dan vendor lain. Fitur lain segera hadir!
    • Email
      Siapkan akun email dengan mengeklik Email pada bagian Saluran di Pengaturan. Pilih templat email, aktifkan berbagi email, perbarui email perusahaan di semua departemen, dan lainnya.
    • Sosial
      Tautkan akun Twitter Anda dengan Bigin. Lihat lini masa, kirim dan balas tweet atau DM, dan retweet dari akun Bigin Anda.
    • Telepon
      Siapkan pusat PBX untuk akun Bigin Anda dengan mengeklik Telepon di bagian Saluran. Mulailah dengan sistem PBX bawaan Zoho atau gunakan aplikasi PBX dari Zoho Marketplace.
    • Sinyal
      Sinyal akan memberi tahu jika ada panggilan, email, analisis email, aktivitas Twitter, dan notifikasi Zoho Desk. Anda dapat memilih notifikasi yang perlu muncul dan menonaktifkan notifikasi lainnya.
    Kembali ke Modul
    Fitur utama
    • Menambahkan kontak
    • Membuat/mengedit perusahaan
    • Membuat Produk
    • Membuat aktivitas
    Fitur admin
    • Menambahkan pengguna, profil, dan peran
    • Bidang Kustom
    • Membuat saluran baru
    • Membuat formulir web
    • Membuat alur kerja
    • Menambahkan integrasi
    Memperluas jangkauan saluran
    • Email
    • Sosial
    • Telepon
    • Sinyal
    menu shadow
    Kembali ke Atas

    Petunjuk

    Bagian Petunjuk berisi semua informasi tentang penggunaan fitur Bigin dari dasar. Demi kemudahan, fitur untuk mengelola catatan pelanggan di Bigin ada di bagian Utama. Sedangkan fitur untuk mengelola perusahaan, mengatur alur kerja, dan menyesuaikan akun terdapat di bagian Administratif.

    Fitur utama

    Fitur utama adalah fitur untuk membuat atau mengedit catatan di akun Bigin. Misalnya adalah menambahkan kontak baru, memperbarui transaksi, atau membuat acara baru. Berikut caranya:

    Menambahkan kontak

    • 1. Klik modul Kontak.
    • 2. Klik tombol + Kontak untuk membuka formulirnya.
    • 3. Isi detail yang diperlukan dan klik Simpan.
    • 4. Untuk mengedit kontak, arahkan kursor ke kontak yang ingin diedit, lalu klik ikon edit untuk membuka formulirnya.
      • Klik di sini untuk petunjuk lengkapnya

    Membuat/mengedit perusahaan

    • 1. Klik modul Perusahaan.
    • 2. Klik tombol + Perusahaan untuk membuka formulirnya.
    • 3. Isi nama dan detail perusahaan, lalu klik Simpan.
    • 4. Untuk mengedit perusahaan, arahkan kursor ke perusahaan yang ingin diedit, lalu klik ikon pensil untuk membuka kembali formulirnya.
      • Klik di sini untuk petunjuk lengkapnya

    Membuat Produk

    • 1. Klik modul Produk.
    • 2. Klik tombol + Produk untuk membuka formulirnya.
    • 3. Isi nama dan detail produk, lalu klik Simpan.
    • 4. Untuk mengedit produk, arahkan kursor ke produk yang ingin diedit, lalu klik ikon edit untuk membuka formulirnya.
      • Klik di sini untuk petunjuk lengkapnya

    Membuat aktivitas

    • Untuk menjadwalkan panggilan, acara, atau tugas berkenaan dengan suatu kontak:
    • 1. Klik modul Aktivitas.
    • 2. Klik + Aktivitas, + Acara, atau + Panggilan untuk membuka formulirnya.
    • 3. Isi nama dan detail aktivitas, lalu klik Simpan. Dalam bidang teks "Terkait dengan", masukkan nama kontak, perusahaan, atau transaksi yang terkait dengan aktivitas tersebut.
    • 4. Untuk mengedit aktivitas, klik tab aktivitas yang relevan (Tugas, Acara, atau Panggilan), arahkan kursor ke aktivitas yang diinginkan, lalu klik ikon edit untuk membuka formulirnya.
      • Klik di sini untuk petunjuk lengkapnya

    Fitur admin

    Semua fitur yang tersedia di layar Pengaturan Anda dapat digunakan untuk mengelola administrasi bisnis Anda. Gunakan fitur tersebut untuk menyesuaikan Bigin dengan bebas, menambahkan pengguna ke akun Bigin Anda, membuat alur kerja, mengelola integrasi, dan mengedit saluran.

    Menambahkan pengguna, profil, dan peran

    Menambahkan pengguna

    • 1. Klik Pengaturan, lalu Pengguna dan Kontrol.
    • 2. Klik tombol + Pengguna untuk membuka formulir untuk mengirim undangan ke pengguna baru melalui email.

    Menambahkan Profil

    • 1. Buka Pengaturan, lalu Pengguna dan Kontrol, kemudian klik tab Profil.
    • 2. Klik + Profil untuk membuat profil baru yang sesuai bagi bisnis Anda.

    Menambahkan Peran

    • 1. Buka Pengaturan, lalu Pengguna dan Kontrol, kemudian klik tab Profil.
    • 2. Klik tombol + Peran, lalu masukkan nama peran penanggung jawab bagi peran baru ini, kemudian klik Simpan.
      • Klik di sini untuk petunjuk lengkapnya

    Bidang Kustom

    Anda dapat membuat bidang kustom untuk setiap modul di Bigin. Anda juga dapat menampilkan atau menyembunyikan bidang yang ada.

    • 1. Klik Bidang di pengaturan, kemudian pilih modul yang memerlukan bidang kustom.
    • 2. Klik tombol + Bidang Kustom.
    • 3. Ketikkan nama bidang baru, pilih jenisnya, lalu klik Simpan.
      • Klik di sini untuk petunjuk lengkapnya

    Membuat saluran atau tahapan baru

    Di Bigin, Anda dapat membuat maksimal lima saluran tanpa batas tahapan untuk setiap saluran.

    • 1. Klik Saluran dan Tahapan di Pengaturan.
    • 2. Untuk membuat tahapan di dalam saluran yang ada, klik + Tahapan di bagian bawah suatu saluran, beri nama, lalu klik Simpan.
    • 3. Untuk membuat saluran baru, cukup klik tombol + Saluran baru pada saluran kosong di sisi kanan. Klik “Simpan”.
      • Klik di sini untuk petunjuk lengkapnya

    Membuat formulir web

    Dengan Bigin, Anda dapat membuat formulir web dengan mudah tanpa perlu kemampuan coding. Cukup seret dan letakkan bidang yang diperlukan.

    • 1. Buka Formulir Web di Pengaturan dan klik + Formulir Web Baru
    • 2. Seret dan letakkan bidang dari sisi kiri ke dalam formulir.
    • 3. Klik ikon gerigi pada bidang untuk mengeditnya, jika diperlukan.
      • Klik di sini untuk petunjuk lengkapnya

    Membuat alur kerja

    Buat dan otomatiskan alur kerja dengan mudah menggunakan Bigin.

    • 1. Klik Alur Kerja di Pengaturan, lalu klik + Alur Kerja
    • 2. Pilih pemicu, syarat, dan tindakan dari opsi yang ada. Anda juga dapat mengunci alur kerja untuk mencegah pengguna lain mengeditnya.
    • 3. Klik Simpan.
      • Klik di sini untuk petunjuk lengkapnya

    Menambahkan integrasi

    Daftar integrasi Bigin yang terus bertambah terdiri atas aplikasi dari Zoho serta dari vendor lain. Berikut cara mengintegrasikan akun Bigin Anda dengan aplikasi lain:

    Memperluas jangkauan saluran

    Atur cara berkomunikasi dengan kontak Anda dengan Bigin.

    Email

    Anda dapat menyiapkan akun email dengan mengeklik Email pada bagian Saluran di Pengaturan. Dengan begitu, Anda dapat mengaktifkan konfigurasi IMAP/POP, memilih templat email, mengaktifkan berbagi email, memperbarui email perusahaan di semua departemen, dan lainnya.

    Klik di sini untuk petunjuk lengkapnyaPelajari cara mengelola dan mengirim email, menangani masalah integrasi, mengelola pengiriman email, membuat templat kustom, mendapatkan analisis email, dan banyak lagi.

    Sosial

    Menu Sosial berguna untuk menautkan akun Twitter Anda dengan Bigin. Sebagai administrator, Anda dapat melihat umpan, mengirim dan membalas tweet atau DM, dan me-retweet. Anda juga dapat membatasi pengguna lain agar tidak melihat laporan Twitter berdasarkan perannya.

    Klik di sini untuk petunjuk lengkapnyaPelajari cara mengonfigurasi profil media sosial Anda dan cara menjalankan tindakan.

    Telepon

    Siapkan pusat PBX untuk akun Bigin Anda dengan mengeklik Telepon di bagian Saluran. Klik Siapkan Sekarang untuk memulai dengan sistem PBX bawaan Zoho atau gunakan aplikasi PBX dari Zoho Marketplace.

    Klik di sini untuk petunjuk lengkapnyaPelajari fungsi telepon di Bigin, cara merekam panggilan, dan cara mengonfigurasi panggilan masuk dan keluar.

    Sinyal

    Sinyal akan memberi tahu jika ada panggilan, email, analisis email, aktivitas Twitter, dan notifikasi Zoho Desk. Anda dapat memilih notifikasi yang muncul cukup dengan mencentang kotak pilihan. Untuk mengatur sinyal, buka Sinyal pada Saluran di Pengaturan.

    Klik di sini untuk petunjuk lengkapnyaPelajari cara mengonfigurasi sinyal.

    Ingin tahu petunjuk lainnya?

    Berikut adalah video tentang cara menyiapkan Bigin dan memulai penjualan dalam waktu kurang dari
    30 menit.

    Kembangkan usaha lebih cepat dengan
    CRM paling praktis untuk bisnis kecil.

    Akses BiginDaftar GratisLihat Harga Kami