30.000+ pelanggan
puas di seluruh dunia
Buatan India.
Untuk Dunia.
Kami telah
berinovasi selama
25+ tahun
Software sederhana
yang
fungsional
Memberdayakan masyarakat,
memupuk kesuksesan
30.000+ pelanggan
puas di seluruh dunia
Kami telah
berinovasi selama
25+ tahun
Buatan India.
Untuk Dunia.
Memberdayakan masyarakat,
memupuk kesuksesan
Awal yang sederhana
sebagai bisnis kecil pada tahun 1996
Di sebuah apartemen di Chennai, India pada tahun 1996, sebuah ide dilahirkan. AdventNet dibangun atas cita-cita merancang teknologi cerdas yang membantu bisnis berjalan lebih baik. Pada tahun 2009, AdventNet membuka lembaran baru dengan melakukan rebranding menjadi ZOHO Corporation.
Setelah menjadi salah satu penggerak pertama solusi berbasis cloud, kami terus menambah penawaran produk dan jangkauan global dengan solusi inovatif yang menelurkan perubahan yang nyata. Selama 28 tahun terakhir, kami berkesempatan melayani lebih dari 100 juta pelanggan dengan 55+ produk di 150 negara.
Sejak 2005, Zoho CRM telah menjadi salah satu solusi CRM terbaik yang melayani lebih dari 250.000 bisnis di seluruh dunia. Untuk produk seperti CRM yang sangat amat penting dalam perjalanan bisnis kecil, kami menemukan peluang untuk membuatnya simpel dan mudah digunakan sejak awal.
Visi ini mendorong kami untuk meluncurkan Bigin 2020 sebagai sub-merek Zoho CRM. Bigin menghadirkan pengalaman CRM paling simpel untuk bisnis kecil dengan janji yang jelas: penyiapan simpel 30 menit, berbagai fitur paling berguna, dan harga bersahabat.
Meski perusahan lain beroperasi dalam skala yang sama, hal yang membuat kami berbeda adalah DNA bisnis kecil kami. Kami menghayati prinsip bisnis kecil dengan pola pikir yang mengutamakan pelanggan dan gesit. Tahukah mengapa kami menawarkan dua solusi CRM yang berbeda? Jawabannya sederhana: kami memahami bahwa bisnis kecil memiliki kebutuhan yang berbeda dari perusahaan besar. Pemahaman ini terpatri di DNA Zoho.
Dan inilah alasan kami menciptakan Bigin!Komitmen kami kepada pelanggan
Di Zoho, didanai oleh pelanggan, bukan investor eksternal, adalah sesuatu yang kami banggakan. Pendekatan ini memungkinkan kami untuk berfokus pada kebutuhan pelanggan
alih-alih permintaan investor. Komitmen inti berikut menjadi pedoman kerja kami:
Penelitian dan
Pengembangan
Kami percaya bahwa software yang baik adalah sebuah karya seni, dan seni yang baik tidak tercipta dalam semalam. Kami adalah satu dari sedikit perusahaan yang memprioritaskan pencurahan sumber daya untuk R&D di atas aspek bisnis yang lain.
Inovasi yang didorong
pelanggan
Tanpa investor, kami dapat fokus merespons pelanggan dan menghadirkan fitur yang menjawab kebutuhan pelanggan yang kian berkembang.
Transparansi
Sebagai perusahaan yang didanai pelanggan, kami menjaga transparansi harga, kebijakan privasi, serta target dan prioritas lain.
Prinsip produk inti kami
Sederhana namun andal
Kami ingin produk kami tetap bisa digunakan oleh mereka yang bahkan belum pernah menggunakan CRM. Bigin sangatlah intuitif dan mudah digunakan oleh pemilik bisnis kecil. Anda bahkan dapat menyiapkan Bigin dalam 30 menit.
Harga bersahabat
Kami tahu bahwa CRM yang mahal tidak ideal untuk anggaran bisnis kecil. Oleh sebab itu, kami menyederhanakan model harga kami agar lebih aksesibel. Dengan paket gratis selamanya dan paket berbayar mulai dari $7 per pengguna/bulan, CRM kami adalah CRM yang paling terjangkau.
Prioritas mobile
Sejak awal, kami mengambil pendekatan untuk memprioritaskan perangkat seluler. Kami memahami bahwa pemilik bisnis kecil seringkali memiliki banyak tugas ketika bepergian. Untuk membantu Anda, kami mendesain Bigin agar aksesibel di mana saja, kapan saja.
Fokus kami sejak awal merancang produk adalah “kemudahan penggunaan”. Pada awal perancangan Bigin sebagai solusi CRM khusus untuk bisnis kecil, kami berkomitmen untuk mengadopsi beberapa keunggulan dari software perusahaan, seperti kemampuan kustomisasi tinggi plus fitur keamanan data dan privasi yang ketat. Bahkan di balik layar, setiap kode yang kami buat telah melalui lebih dari sepuluh lapis audit sebelum diluncurkan.
Perangkat seluler telah menjadi bagian penting bagi kehidupan pribadi dan profesional kita. Sebagai solusi CRM yang memprioritaskan perangkat seluler, kami unggul di atas vendor lawas yang merancang solusi CRM yang biasanya hanya bisa digunakan di browser berbasis web. Dari aplikasi seluler hingga Mac, foldable hingga tablet, S Pen hingga Apple Pencil—kami mengadopsi teknologi terbaru dari ekosistem Apple dan Android untuk mengoptimalkan produktivitas pelanggan kami yang tengah bepergian. Kami percaya bahwa teknologi adalah hak semua orang. Oleh sebab itu, kami merancang Bigin yang inklusif dan dilengkapi fitur aksesibilitas bawaan.
Cara Bigin mengatasi tantangan
yang dihadapi oleh bisnis kecil
Data yang tidak rapi
Bigin mengatasi ini dengan menghadirkan CRM terpusat dan mudah digunakan yang menyederhanakan pengelolaan data dan menihilkan kebutuhan penggunaan spreadsheet manual.
Minimnya pengetahuan
teknis
Bigin memiliki sumber daya dan rangkaian fitur ramah pengguna yang membantu pemilik bisnis kecil untuk mengadopsi praktik terbaik dan pengoptimalkan strategi CRM mereka.
Keterbatasan sumber daya
Bigin menawarkan model harga tetap yang terjangkau sembari menggenjot produktivitas. Pendekatan ganda ini menjawab batasan finansial dan tenaga kerja secara efisien agar sumber daya yang sudah ada bisa dioptimalkan.
Kerja founder yang terlalu berat
Tim dukungan khusus dan antarmuka yang ramah pengguna milik Bigin membantu pemilik bisnis kecil untuk menyederhanakan operasinya agar mereka dapat berfokus pada aktivitas bisnis inti.
Banyaknya alat
Bigin terintegrasi dengan banyak alat Zoho sehingga Anda dapat melakukan pengelolaan bisnis lengkap melalui satu platform. Beralih mudah antara tugas akuntansi, pengiriman faktur, dan fungsi penting lainnya untuk pengalaman yang disederhanakan.
Enam janji kami kepada Anda
Bersama Bigin, Anda dapat menyederhanakan penjualan, pemasaran, dan proses layanan pelanggan sehingga tim Anda dapat fokus pada hal terpenting—membangun relasi erat dengan pelanggan. Platform intuitif kami mengotomatiskan tugas rutin dan memberikan informasi real-time agar Anda dapat fokus mengembangkan bisnis dan menyenangkan pelanggan.
Bagi Bigin, bisnis kecil adalah jantung hati setiap diskusi produk. Faktanya, pasar perusahaan besar dan bisnis kecil sangat berbeda. Pada dasarnya, pasar mereka berada di dua kelas yang sangat berbeda. Kami mempertimbangkan aspek ini serta tantangan dan halangan yang dihadapi bisnis kecil dengan matang. Di Bigin, Anda adalah prioritas nomor satu kami sekarang dan selamanya.
Kami memahami bahwa tidak ada bisnis yang dapat beroperasi sendirian. Bigin menyadari pentingnya berbagai software alat bagi bisnis kecil. Alih-alih berkompetisi, kami ini berdiri berdampingan dan mengintegrasikan alat-alat ini. Infrastruktur kami terigentrasi dengan beragam software penting, termasuk alat in-house Zoho seperti Zoho Books, Zoho Desk, Zoho Flow, dan masih banyak lagi.
Kami selalu memprioritaskan privasi pengguna. Kami tidak menayangkan iklan, bahkan pada edisi gratis, dan kami tidak menjual data pelanggan kepada pihak ketiga. Kami juga telah memblokir pelacak pihak ketiga di situs web kami agar data Anda tetap menjadi milik Anda seorang. Kami percaya bahwa kontrol data adalah hak milik perorangan di mana pun mereka berada. Prinsip ini bukan sekadar tentang mematuhi hukum, tetapi tentang melakukan hal yang semestinya.
Mulai dari ketika Anda mendaftar, Anda bebas memilih produk kami tanpa terikat periode keterikatan. Anda tidak perlu memberikan informasi kartu kredit untuk memulai. Anda bahkan dapat mencoba fitur premium kami tanpa terikat kontrak. Kebanyakan pelanggan kami secara sukarela memilih produk kami setelah mencoba menggunakannya. Kami tidak ingin menjebak Anda untuk membeli produk kami—itulah mengapa kami berkomitmen menghadirkan pengalaman fleksibel yang berpusat pada pelanggan.
Di Zoho, kami ingin berbagi kasih terhadap masyarakat dan menyokong pelanggan di masa sulit. Kami memberikan bantuan langganan bagi bisnis yang terdampak bencana alam serta berinvestasi dalam inisiatif keberlanjutan, seperti PLTS, untuk mengimbangi jejak karbon kami. Komitmen kami terhadap kewajiban sosial mencakup aspek di luar bisnis. Kami berkomitmen untuk memberikan dapat positif dalam hidup pelanggan dan karyawan serta kelestarian bumi. Dengan memilih Bigin, Anda bermitra dengan bisnis yang menjunjung tinggi praktik etis dan dukungan masyarakat layaknya menjunjung tinggi teknologi inovatif.
Pesan dari COO Zoho dan Architect-in-Chief Bigin
Kami memahami perjuangan dan kerja keras Anda dalam membangun bisnis karena kami pun pernah berada di posisi itu. Itulah mengapa di Bigin, kami tidak hanya sekadar menjual produk bagi bisnis kecil, tetapi juga sebuah solusi yang dirancang dengan mengutamakan kepentingan Anda. Bersama dengan solusi CRM yang melindungi Anda bak seorang kawan, kami tidak sabar lagi menyaksikan kesuksesan Anda dan membuka peluang pertumbuhan baru.