Waarom is Bigin een beter alternatief dan CRM?

Insightly begon, net als andere CRM-aanbieders in de markt, met de bedoeling om te voorzien in de behoeften van kleine bedrijven. Als we naar hun huidige prijsschema’s en functies kijken, is het echter duidelijk dat Insightly het moeilijker heeft gemaakt voor kleine bedrijven met beperkte budgetten om een CRM te gebruiken. Waarom we dat zeggen? Laten we maar eens gaan kijken.

Hoewel de basisfuncties voor contact- en dealbeheer worden meegeleverd in de Insightly Plus-editie, zijn functies als geïntegreerde telefonie, workflowautomatisering en aangepaste dashboards alleen beschikbaar op hun volgende prijsniveau, voor $ 49/gebruiker/maand, hetgeen zeven maal zoveel is als de kosten voor één Bigin-gebruikerslicentie. Insightly Plus biedt tevens beperkte klantondersteuning, uitsluitend via e-mail, zonder toegang tot telefonische support van welke aard dan ook. Dit is terecht een veelgehoorde klacht van de klanten van Insightly op veel populaire sites voor software-evaluatie. Als uw vereisten eenvoudig zijn en geen CRM met alle toeters en bellen nodig hebt voor uw bedrijf, kunt u een betere deal krijgen door te kiezen voor Bigin in plaats van Insightly. Hoe valt een uitgave van $ 3480 per jaar te rechtvaardigen als u een klein team van 10 mensen bent dat op zoek is naar de juiste CRM voor uw bedrijf? Aangezien Insightly geen restituties biedt, bestaat de kans dat u zowel uw tijd als uw geld verspilt.