Gemaakt met het DNA van kleine bedrijven

Het verhaal van Bigin

Bigin lost uw dagelijkse uitdagingen op en groeit met u mee, en daarom is Bigin meer dan een CRM-systeem. Met ons als partner zet u uw grote dromen om in een nog grotere werkelijkheid.

Wij zijn Bigin. Dit is ons verhaal!
bigin viering 100 miljoen

wereldwijd meer dan
30.000 tevreden klanten

geproduceerd in India

Geproduceerd in India.
Gemaakt voor de wereld.

al meer dan 25 jaar aan het innoveren

We innoveren
al meer dan
25 jaar

Werkt op laptops

Eenvoudige
software die
gewoon werkt

Mensen stimuleren

Mensen stimuleren,
succes boeken

bigin viering 100 miljoen bigin viering 100 miljoen

wereldwijd meer dan
30.000 tevreden klanten

al meer dan 25 jaar aan het innoveren al meer dan 25 jaar aan het innoveren

We innoveren
al meer dan
25 jaar

geproduceerd in India geproduceerd in India

Geproduceerd in India.
Gemaakt voor de wereld.

Mensen stimuleren Mensen stimuleren

Mensen stimuleren,
succes boeken

Werkt op laptops

Een nederig begin als een
klein bedrijf in 1996

In 1996 ontstond er een eenvoudig idee in een appartement in Chennai, India. AdventNet kwam voort uit de wens om slimme technologie te ontwikkelen waarmee bedrijven beter konden werken. In 2009 hebben we onze naam gewijzigd van AdventNet in ZOHO Corporation, waarmee we aan een nieuw hoofdstuk in onze groei zijn begonnen.

Na een van de eersten te zijn geweest op het gebied van cloudoplossingen, zijn we ons productaanbod en wereldwijde bereik blijven uitbreiden met innovatieve oplossingen die echt een verschil maken. In de afgelopen 28 jaar was het een ware eer om meer dan 100 miljoen gebruikers te bedienen met meer dan 55 producten in 150 landen.

Zoho CRM is sinds 2005 een van de toonaangevende CRM-oplossingen en ondersteunt wereldwijd meer dan 250.000 bedrijven. Voor een product als een CRM-oplossing, dat van fundamenteel belang is voor elk klein bedrijf, zagen we een kans om het vanaf het begin eenvoudig en duidelijk te maken.

Deze visie heeft ertoe geleid dat we in 2020 Bigin hebben gelanceerd als submerk van Zoho CRM met als doel de eenvoudigste CRM-ervaring voor kleine bedrijven te bieden met een duidelijke belofte: een eenvoudige installatie van 30 minuten, de meest essentiële functies en een betaalbare prijs.

Hoewel andere bedrijven op een vergelijkbare schaal werken, onderscheiden wij ons door ons DNA van een klein bedrijf. We blijven een klein bedrijf in hart en nieren, met een flexibele en klantgerichte mentaliteit. U vraagt zich misschien af waarom we twee verschillende CRM-oplossingen bieden. Het antwoord is eenvoudig: wij begrijpen dat kleine bedrijven andere behoeften hebben dan grotere ondernemingen. Dit begrip zit verweven in het DNA van Zoho.

En daarom hebben we Bigin ontwikkeld!

Onze toewijding aan klanten

Bij Zoho zijn we er trots op dat we gefinancierd worden door onze klanten en niet door externe investeerders. Dankzij deze aanpak kunnen we ons richten op de behoeften van onze klanten
in plaats van op de eisen van investeerders. De volgende kernwaarden liggen ten grondslag aan alles wat we doen:

Onderzoek en
ontwikkeling

Wij geloven dat goede software een kunstwerk is, en goede kunst kost tijd. We zijn een van de weinige bedrijven die prioriteit geven aan het investeren van middelen in onderzoek en ontwikkeling, in plaats van in andere zakelijke aspecten.

Klantgedreven
innovatie

Aangezien we geen verantwoording hoeven af te leggen aan investeerders, maar wel aan onze klanten, leveren we functies die voldoen aan hun veranderende eisen.

Transparantie

Als een door klanten gefinancierd bedrijf zijn onze prijsstelling, ons privacybeleid en andere doelen en prioriteiten transparant.

Onze belangrijkste productprincipes

eenvoudig maar krachtig

Eenvoudig maar krachtig

We wilden een product maken dat zelfs iemand zonder ervaring met CRM zou kunnen gebruiken. Bigin is zeer intuïtief en eigenaren van kleine bedrijven kunnen er gemakkelijk mee aan de slag. U kunt Bigin zelfs binnen 30 minuten installeren.

aantrekkelijk geprijsd

Aantrekkelijk geprijsd

Wij weten dat kleine bedrijven zich geen dure CRM's kunnen veroorloven. Daarom hebben we ons prijsmodel vereenvoudigd om het toegankelijk te maken. Met een levenslang gratis abonnement en betaalde plannen vanaf $ 7 per gebruiker per maand zijn wij het meest betaalbare CRM.

mobile first

Mobile first

We hebben vanaf het begin voor een 'mobile first' benadering gekozen. We begrijpen dat u als eigenaar van een klein bedrijf vaak bezig bent met meerdere taken tegelijk terwijl u onderweg bent. Om u te ondersteunen, hebben we Bigin zo ontworpen dat het altijd en overal toegankelijk is.

Onze focus is altijd gebruiksgemak geweest vanaf de eerste dag van onze productbeschrijving. Toen we besloten een CRM-oplossing exclusief voor kleine bedrijven te ontwikkelen, hebben we er ook voor gekozen om enkele goede eigenschappen van bedrijfssoftware toe te voegen aan Bigin, zoals sterke maatwerkmogelijkheden en robuuste functies voor beveiliging en gegevensprivacy. Zelfs achter de schermen doorloopt elk stuk codering dat we verzenden meer dan tien niveaus van audits voordat het live gaat.

Guru Raja Subbaiah Product Head, Bigin

Mobiele apparaten zijn een integraal onderdeel geworden van ons persoonlijke en professionele leven. Als een mobile first CRM-oplossing hebben we een aanzienlijk voordeel ten opzichte van verouderde leveranciers die CRM-oplossingen hebben ontwikkeld die voornamelijk werken op webgebaseerde browsers. Van mobiele apps tot Mac, van opvouwbare apparaten tot tablets en van S Pen tot Apple Pencil: we maken gebruik van de nieuwste technologieën uit de Apple- en Android-ecosystemen om de productiviteit van onze klanten onderweg te verhogen. We geloven ook in technologie die voor iedereen werkt. Daarom is Bigin ontworpen om zo inclusief mogelijk te zijn, met ingebouwde toegankelijkheidsfuncties.

Subash Subbiah Head of Mobile CX, Zoho

Hoe Bigin de uitdagingen
van kleine bedrijven aanpakt

Ongeorganiseerde gegevens

Bigin pakt dit aan met een gecentraliseerd, gebruiksvriendelijk CRM dat gegevensbeheer stroomlijnt en handmatige spreadsheets overbodig maakt.

Gebrek aan technische
expertise

Bigin beschikt over gebruiksvriendelijke functies en middelen die eigenaren van kleine bedrijven helpen best practices te implementeren en hun CRM-strategie te optimaliseren.

Beperkte middelen

Bigin biedt een betaalbaar, forfaitair prijsmodel en verhoogt tegelijkertijd de productiviteit van het team. Deze dubbele benadering pakt zowel de financiële beperkingen als de efficiëntie van het personeel aan, waardoor uw beschikbare middelen worden geoptimaliseerd.

Overspannen oprichters

De gebruiksvriendelijke interface en het toegewijde supportteam van Bigin helpen eigenaren van kleine bedrijven hun activiteiten te stroomlijnen, zodat ze zich kunnen richten op hun kernactiviteiten.

Meerdere tools

U kunt Bigin integreren met andere Zoho-tools, wat uitgebreid bedrijfsbeheer vanaf één platform mogelijk maakt. Schakel eenvoudig tussen accounting, facturering en andere essentiële functies voor een gestroomlijnde ervaring.

Onze zesdelige belofte aan u

1. Wij doen het zware werk zodat u zich op uw klanten kunt richten.

Met Bigin kunt u uw sales-, marketing- en klantenserviceprocessen stroomlijnen, zodat uw team zich kan richten op wat het belangrijkst is: het opbouwen van een sterke relatie met uw klanten. Ons intuïtieve platform automatiseert routinetaken en biedt realtime inzichten, zodat u zich kunt richten op de groei van uw bedrijf en het meer dan tevreden stellen van uw klanten.

2. We bouwen onze functies met uw
kleine bedrijf in gedachten.

Bij Bigin staan kleine bedrijven centraal in alle productbesprekingen. De markt voor grotere ondernemingen wijkt namelijk sterk af van die voor kleine bedrijven. Sterker nog, zij behoren tot totaal verschillende gewichtsklassen. We nemen dit verschil zeer serieus en ontwikkelen met de pijnpunten en uitdagingen van kleine bedrijven in ons achterhoofd. U bent onze eerste prioriteit en bij Bigin zal dat nooit veranderen.

3. We bieden integraties
met populaire software
waar u graag u mee werkt.

Wij begrijpen dat geen enkel klein bedrijf geïsoleerd werkt. Bij Bigin erkennen we het belang van verschillende softwaretools voor kleine bedrijven. In plaats van met deze tools te concurreren, kunnen we naast elkaar bestaan en ermee integreren. Onze infrastructuur integreert met een breed scala aan essentiële software, waaronder interne Zoho-tools zoals Zoho Books, Zoho Desk, Zoho Flow en nog veel meer.

4. We nemen de privacy en beveiliging van uw gegevens serieus.

We geven altijd prioriteit aan de privacy van gebruikers. We tonen geen advertenties, zelfs niet in gratis edities, en we verkopen geen gebruikersgegevens aan derden. Ook hebben we trackers van derden op onze websites geblokkeerd om ervoor te zorgen dat uw gegevens alleen van u blijven. Wij vinden dat iedereen controle moet hebben over eigen gegevens, ongeacht de locatie. Het gaat hierbij niet alleen om het naleven van wetten maar ook om te doen wat juist is.

5. Wij geven u de flexibiliteit en controle die u nodig hebt.

Vanaf het moment dat u zich aanmeldt, kunt u ons product uitproberen zonder dat u vastzit aan een verplichte opzegtermijn. U hoeft uw creditcardgegevens niet op te geven om aan de slag te kunnen. U kunt zelfs onze premium functies uitproberen zonder vast te zitten aan een contract. De meeste van onze klanten kiezen ervoor om ons product vrijwillig te blijven gebruiken nadat ze het hebben uitgeprobeerd. We willen mensen niet forceren om ons product te blijven gebruiken en daarom streven we ernaar een flexibele en klantgerichte ervaring te bieden.

6. We steunen u
door dik en dun.

Bij Zoho geloven we in het teruggeven aan onze gemeenschappen en het ondersteunen van onze klanten in moeilijke tijden. We bieden abonnementvrijstelling aan bedrijven die getroffen zijn door natuurrampen en investeren in duurzame initiatieven zoals zonneparken om onze CO2-voetafdruk te compenseren. Onze toewijding aan maatschappelijke verantwoordelijkheid gaat verder dan het bedrijfsleven: we willen een positieve invloed hebben op het leven van onze klanten, werknemers en de planeet. Als u voor Bigin kiest, werkt u samen met een bedrijf dat ethische praktijken en ondersteuning van de gemeenschap net zo belangrijk vindt als innovatieve technologie.

Bericht van de COO van Zoho Corp en de Architect-in-Chief van Bigin

U steekt uw bloed, zweet en tranen in uw bedrijf. Wij weten dat omdat we dat zelf ook hebben gedaan. Daarom verkopen we bij Bigin niet zomaar een product aan kleine bedrijven, maar een oplossing die specifiek is ontwikkeld met uw belangen in gedachten. Samen met een CRM-oplossing die u steunt als een vertrouwde vriend staan we te popelen om uw succes te vieren en nieuwe groeimogelijkheden te ontdekken.

Manikandan Vembu COO, Zoho Corporation