- Funcionalidades
- Integração com WhatsApp
WhatsApp + Bigin A dupla perfeita pra vender mais e atender melhor
O WhatsApp já é o canal preferido dos seus clientes — agora imagine usar ele totalmente integrado ao Bigin. Com essa conexão, você responde mensagens mais rápido, mantém o histórico de conversas por contato e gerencia tudo direto no CRM. Pedidos, dúvidas, orçamentos ou follow-ups: resolva tudo com agilidade e sem perder o controle. É praticidade pra você, e experiência top pro seu cliente.
Comece grátis agoraComo o Bigin te ajuda a vender mais com o WhatsApp
- Converse com seus clientes no WhatsApp sem sair do Bigin.
- Tenha o histórico de conversas salvo direto na ficha do cliente.
- Cadastre e atualize seus contatos do WhatsApp com poucos cliques.
- Aproveite a agilidade do WhatsApp com o poder de um CRM simples e completo.
- Inicie conversas com modelos prontos e adaptáveis ao seu negócio.
- Encontre qualquer conversa com rapidez e sem complicação.
Converse no WhatsApp direto do Bigin
Imagine que um cliente te chama no WhatsApp querendo saber o status de um pedido. Aí você precisa abrir planilha, CRM, caçar o nome dele, achar as infos e depois voltar pro WhatsApp pra responder. Cansa só de ler, né? Pois é! Com a integração do WhatsApp ao Bigin, tudo isso fica mais simples e direto.
Com essa integração, o WhatsApp vira parte do seu CRM. Você responde seus clientes por ali mesmo, acompanha as conversas e ainda tem acesso a todo o histórico e dados importantes em uma única tela. Produtividade lá em cima, atendimento na mão.
Gestão de contatos automatizada e sem complicações
Atualizar ou cadastrar clientes manualmente no CRM toda vez que alguém chama no WhatsApp é perda de tempo e erro na certa. Com o módulo de mensagens do Bigin, esse retrabalho fica no passado.
Chegou mensagem de número novo? O Bigin cria o contato automaticamente. Cada cliente, empresa ou negociação tem sua aba exclusiva de mensagens. Assim, você acompanha tudo sem perder nenhuma informação importante.
Use modelos prontos para iniciar conversas que geram vendas
De mensagens de boas-vindas a lembretes de pagamento e atualizações de pedidos, você faz tudo com os modelos do WhatsApp. Crie mensagens personalizadas e envie de forma proativa para seus contatos, aumentando o engajamento e as chances de conversão.
Respostas rápidas para agilizar o atendimento
Use as Respostas Rápidas para ganhar tempo ao responder dúvidas frequentes, pedidos recorrentes e mensagens que você recebe todo dia. Usar mensagens prontas não significa perder o toque pessoal. Com os campos dinâmicos, você insere automaticamente o nome e telefone de cada cliente na mensagem.
Converse com o cliente e atualize o CRM no mesmo lugar
Gerencie conversas e ações no CRM com muito mais agilidade e sem complicação. Crie e vincule anotações a cada conversa. Consulte e edite dados do contato, envie e-mails e realize ações rápidas no mesmo painel.
Recebeu um pedido ou reclamação pelo WhatsApp? Com o recurso de adicionar no funil, você transforma a mensagem em uma nova negociação, direto no pipeline certo.
Segurança nos dados e atendimento feito por quem entende
O Bigin permite definir dois níveis de permissão para usuários: visualizar ou visualizar e responder. Controle quem pode ver e quem pode responder no WhatsApp, garantindo que só pessoas autorizadas e preparadas falem com seus leads e clientes.
Cada nova mensagem recebida é automaticamente direcionada para um responsável, em sistema de revezamento, garantindo que ninguém fique sem resposta.
Encontre a mensagem certa em segundos
As mensagens são organizadas automaticamente entre “Minhas conversas” e “Todas as conversas” com base nas regras de atribuição. Assim, cada usuário acessa só o que precisa.
Você também pode filtrar as conversas por data, responsável ou status. Tudo fácil, rápido e no lugar certo.
Ficou com dúvidas sobre a integração com WhatsApp?
Confira as respostas para as perguntas mais comuns:
Para integrar o WhatsApp ao Bigin, você precisa de uma conta no Facebook Business Manager, empresa verificada, conta no WhatsApp Business e um número de telefone válido e registrado.
A integração com o WhatsApp é simples de configurar e ainda mais fácil de usar. Siga o passo a passo neste link e comece agora mesmo.
O WhatsApp utiliza um modelo de precificação baseado em conversas, sendo cada conversa uma janela de 24 horas de troca de mensagens entre você e seu cliente. Você pode responder gratuitamente a conversas iniciadas pelos seus clientes ou potenciais clientes. No entanto, se desejar iniciar uma conversa usando uma mensagem modelo, haverá cobrança. Acesse nossa calculadora de preços para entender os custos envolvidos no uso dessa integração.
No momento, o Bigin permite integrar apenas um número de WhatsApp por vez. Mas já estamos trabalhando para oferecer suporte a múltiplos números em breve!
Trusted by 30,000+ small businesses globally
I have been looking for a CRM that was easy-to-learn and use for my sales teams who were totally dependent on spreadsheets. With the Bigin, I am able to see the complete view of my sales. Unlike Excel, I can set up customized dashboards to see various types of data including: daily, weekly, and monthly sales, total open leads that need my attention, etc. I am delighted with the product and super happy with the awesome support team.
We decided to transform ourselves for the post COVID era and our data was scattered over multiple excel files among so many people. We decided to invest in a CRM that would be easy for our team to use. Bigin suited our requirements as it was easy to use, cost effective and provided us with simple dashboards. We are happy to start our journey with Bigin which is helping us consolidate and clean our database. I am sure once we are through with our initial activity of data capturing and cleaning, Bigin will give us a boost in our marketing and sales efforts.
It's absolutely awesome to use Bigin. We are now able to manage our business and customer conversations in a smarter way, for which we were looking for a CRM system previously. Real-time history of a conversation with multiple searching options makes it comfortable, even for entry-level incumbents. At a glance, the dashboard view is an excellent one for any decision-maker. Thanks for a great product and the support we have had from the Bigin team
Receba, responda e registre mensagens do WhatsApp direto no Bigin
Teste grátis por 15 diasVer planosTeste grátis por 15 dias. Sem precisar de cartão. Sem letras miúdas.