อีเมลและ CRM:
การจับคู่ที่เกิดขึ้นใน Bigin

CRM? กล่องขาเข้าอีเมล?
Bigin เป็นทั้งสองอย่าง!

เชื่อมต่อ Bigin กับ Gmail, Outlook, Zoho Mail และผู้ให้บริการอีเมลเจ้าใหญ่ๆ ได้เกือบทั้งหมด เก็บข้อมูลและเชื่อมโยงอีเมลที่ส่งเข้ามาไปยังบันทึกที่เหมาะสมใน Bigin โดยอัตโนมัติ, สร้างและจัดการแบบร่างอีเมล, ส่ง (หรือตั้งเวลาส่ง) อีเมล, และติดตามอีเมล ทั้งหมดนี้ในที่เดียว

ทำงานในกล่องขาเข้า Zoho Mail
และ Gmail ของคุณ

คุณเช็กอีเมลเป็นสิ่งแรกในตอนเช้าหรือเปล่า ด้วยส่วนเสริม Bigin สำหรับ Zoho Mail และ Gmail
คุณสามารถรับบริบทที่เกี่ยวข้องและดำเนินการได้อย่างรวดเร็วกับอีเมลของคุณ ส่วนเสริมนี้จะเก็บข้อมูลจากอีเมลใหม่เพื่อสร้างบันทึกโดยอัตโนมัติ โดยจะแสดงบริบทที่เกี่ยวข้องเมื่อคุณได้รับการติดต่อจากผู้ติดต่อที่มีอยู่ และช่วยให้คุณจัดการทุกสิ่งได้โดยไม่ต้องออกจากกล่องขาเข้าของคุณ

ประหยัดเวลาและแรงด้วยเทมเพลตอีเมล

เทมเพลตอีเมลของ Bigin มีระดับการปรับให้เป็นแบบส่วนบุคคลที่เหมาะสมเมื่อคุณส่งอีเมลไปยังผู้ติดต่อหลายรายพร้อมกัน บันทึกเทมเพลตที่คุณใช้บ่อย จัดระเบียบเทมเพลตในโฟลเดอร์ และใช้อีเมลของคุณแบบออโตไพลอตด้วย Bigin

อีเมลจำนวนมากสำหรับแคมเปญลูกค้าที่มีประสิทธิภาพ

คุณส่งอีเมลทีละมากๆ ใช่หรือไม่ เราช่วยได้ Bigin ให้คุณส่งอีเมลจำนวนมากไปยังผู้ติดต่อของคุณ และด้วยการทำงานร่วมกับ Zoho Campaign ในตัว คุณจึงสามารถส่งแคมเปญอีเมลขั้นสูงและติดตามได้อย่างมีประสิทธิภาพภายใน Bigin

ส่งอีเมลที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสมโดยอัตโนมัติ

ด้วยการทำงานอัตโนมัติที่ตั้งค่าได้ง่ายของ Bigin คุณสามารถส่งอีเมลที่ต้องส่งตามเวลาหรือมีความเกี่ยวข้องกับบริบท เช่น อีเมลต้อนรับหรืออีเมลเสนอขายสินค้าเพิ่มเติม ได้อย่างง่าย เพียงระบุเทมเพลตที่จะส่ง เวลาที่จะส่ง และเกณฑ์ที่ระบุว่าลูกค้าหรือลีดรายไหนควรได้รับ อีเมลก็จะส่งถึงกล่องขาเข้ากล่องพวกเขาโดยอัตโนมัติ

ควบคุมอีเมลของคุณได้ดียิ่งขึ้นด้วยตัวเลือกการแชร์อีเมล

อีเมลทั้งหมดมีระดับความเป็นส่วนตัวในระดับหนึ่ง และในฐานะองค์กร คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบให้แน่ใจว่าอีเมลจะถูกแชร์กับผู้รับที่เหมาะสมเท่านั้น ด้วยความตระหนักนี้ Bigin อนุญาตให้มีตัวเลือกการแชร์อีเมล เพื่อให้ผู้ดูแลระบบสามารถกำหนดสิทธิ์การแชร์อีเมลสำหรับผู้ใช้อื่นๆ ในองค์กรได้

ข้อมูลเชิงลึกสำหรับทุกอีเมล

Bigin ไม่เพียงแต่ใช้ส่งหรือรับอีเมลได้ แต่ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับอีเมลยังช่วยให้คุณติดตามได้ว่าอีเมลถูกเปิด ตีกลับ หรือคลิกหรือไม่ นอกจากนี้ แดชบอร์ดเฉพาะสำหรับการวิเคราะห์อีเมลยังช่วยคุณติดตามตัวชี้วัดที่สำคัญอย่างอีเมลที่ส่งต่อผู้ใช้หนึ่งราย อัตราการคลิก และอีกมากมาย

ส่งอีเมลสำหรับทีมต่างๆ ไปยังคนที่เหมาะสมในองค์กรของคุณ

ด้วยท็อปปิ้ง Email-In ของ Bigin คุณสามารถสร้าง Alias อีเมลแยกสำหรับทีมที่แตกต่างกันได้ อีเมลที่ส่งไปยังที่อยู่เหล่านี้จะแปลงเป็นบันทึกใน Bigin ช่วยให้จัดการสิ่งต่างๆ ได้อย่างรวดเร็ว

ตัวอย่างเช่น อีเมลที่ส่งตรงถึงทีมสนับสนุน ซึ่งมีคำร้องเรียนของลูกค้าและคำถามจะถูกเพิ่มไปยังไปป์ไลน์การสนับสนุนลูกค้าโดยอัตโนมัติ ขณะที่อีเมลสำหรับตัวแทนขายจะถูกรวมอยู่ในไปป์ไลน์การขาย