Bảng tính chưa bao giờ lỗi thời. Vào đầu những năm 80, phần mềm bảng tính đã giúp các doanh nghiệp thay thế bút và giấy bằng (khi đó là) một hệ thống quản lý dữ liệu phức tạp, và không phủ nhận thực tế rằng bảng tính vẫn là sản phẩm chủ chốt đối với nhiều doanh nghiệp, cho dù là trong kế toán, quản lý khách hàng hay đặt đồ ăn trưa.
Tuy nhiên, dù có thể dễ sử dụng, bảng tính hầu như không phải là giải pháp toàn diện. Khi nói đến quản lý mối quan hệ khách hàng trong doanh nghiệp nhỏ, bảng tính có thể làm giảm năng suất của đội ngũ nhân viên theo nhiều cách. Bạn cần thông tin chi tiết hữu ích từ dữ liệu mà bảng tính không thể cung cấp. Bạn cần đội ngũ nhân viên chốt nhiều giao dịch hơn và không cần nhập dữ liệu thủ công nữa. Để chốt giao dịch thành công, bạn cần biết tất cả các tương tác trước đó với khách hàng mà không cần phải tìm hiểu thêm thông tin. Không bảng tính nào có thể giúp bạn làm tất cả những việc đó.
Các bảng tính đang làm tổn hại đến
năng suất của nhân viên bạn như thế nào?
Không thể thấy khách hàng tiềm năng có khả năng chuyển thành giao dịch
Đại diện bán hàng khó có thể biết họ hiện đang xử lý bao nhiêu giao dịch và giai đoạn trong quy trình của giao dịch họ đang xử lý. Nếu không có cập nhật theo thời gian thực và trình bày trực quan về quy trình bán hàng, các giao dịch sẽ dễ dàng bị bỏ lỡ.
Sắp xếp dữ liệu không hiệu quả
Đúng, bảng tính có thể lưu trữ dữ liệu nhưng dữ liệu đó thường không được sắp xếp. Bạn không thể thiết lập cấu trúc phân cấp quan hệ của các bản ghi dữ liệu trong hệ thống của mình, điều này khiến việc truy cập thông tin trở nên khó khăn và tốn thời gian.
Không thể ngăn chặn mục nhập trùng lặp
Nếu bạn gửi email hoặc gọi cho cùng một khách hàng hai lần, uy tín của bạn chắc chắn sẽ bị ảnh hưởng nặng nề. Nếu bạn quyết định tiếp tục sử dụng bảng tính, bạn cũng sẽ tạo một lượng lớn các mục nhập trùng lặp.
Nhập dữ liệu thủ công nhiều hơn
Với bảng tính, việc nhập hồ sơ thủ công thực sự là một cuộc chiến. Sẽ luôn có những trường hợp mà bạn cần phải sửa hàng loạt các bản ghi (như thêm thẻ hoặc cập nhật trường), những việc bạn không thể thực hiện với bảng tính.
Bảo mật
Trong thế giới GDPR và văn hóa kinh doanh đặt quyền riêng tư lên hàng đầu, bạn không thể cứ để dữ liệu khách hàng quan trọng trong bảng tính mà bất kỳ ai cũng có quyền truy cập để sao chép và xuất dữ liệu.
Bảng tính sang Bigin ngay hôm nay
Đăng ký miễn phí Truy cập BiginDùng thử miễn phí 15 ngày. Không yêu cầu thẻ tín dụng.
Những lý do khiến mọi người rời khỏi bảng tính
21.7%
25.5%
26.3%
26.5%
Tất cả các số liệu thống kê này đều chỉ ra một điều: Bảng tính không đủ cho các doanh nghiệp nhỏ thực sự muốn trở nên nổi trội. Họ xứng đáng có giải pháp tốt hơn để hỗ trợ họ làm tốt hơn công việc của mình.
Giới thiệu Bigin – Tích hợp sự
đơn giản kiểu bảng tính trong CRM
Bigin được thiết kế với mục đích duy nhất là giúp thêm nhiều doanh nghiệp nhỏ thoát khỏi bảng tính phiền phức và cung cấp cho họ giải pháp đủ đơn giản để bắt đầu nhanh chóng. Ngay cả khi đội ngũ nhân viên của bạn chưa sẵn sàng với CRM đầy đủ tính năng, đừng lo lắng, Bigin có tất cả các tính năng cần thiết để bắt đầu với giải pháp bán hàng phù hợp và tiến đến CRM đầy đủ tính năng khi bạn phát triển.
Nhiều quy trình,
không cần nhiều trang tính
Doanh nghiệp nhỏ cần nhận biết tất cả các giao dịch của họ. Chuyển đổi giữa nhiều trang tính để xem thông tin giao dịch không giúp bạn nhận thấy cơ hội. Với nhiều quy trình của Bigin, bạn có thể phân khúc nhiều quy trình, tạo giai đoạn khác nhau cho mỗi quy trình dựa trên chu kỳ kinh doanh và theo dõi mọi giao dịch đến mức hoàn hảo.
Giao tiếp tức thì mà không cần mở ứng dụng khác
Với một giải pháp như Bigin, bạn không cần phải có các ứng dụng riêng biệt để gửi email, gọi điện cho khách hàng hay đăng phản hồi của bạn cho khách hàng tiềm năng. Bạn có thể làm được tất cả những việc đó chỉ từ một nơi duy nhất, không giống như bảng tính đòi hỏi bạn phải chuyển đổi giữa nhiều ứng dụng để thực hiện ngay cả những hoạt động bán hàng cơ bản nhất.
Bỏ qua các hàm phức tạp. Trực quan hóa dữ liệu bằng biểu đồ nhanh.
Biểu đồ dễ tạo và KPI của Bigin giúp bạn thấy thông tin chi tiết hữu ích từ dữ liệu của mình. Điều này có nghĩa là bạn không cần nhớ các hàm phức tạp để xem số liệu bán hàng theo cách cung cấp nhiều thông tin trực quan nhất.
Thiết lập giải pháp CRM hiệu quả
trong vài phút
Bigin được những người dùng tiên phong đánh giá cao về đường cong học tập tối thiểu và giao diện người dùng dễ hiểu. Tất cả những gì bạn cần làm là nhập bảng tính và bắt đầu sử dụng sản phẩm ngay trong vòng chưa đầy 30 phút.
Những người dùng đầu tiên nói gì
Chúng tôi đã rất ấn tượng với sự “phù hợp hoàn hảo” của Bigin với các tổ chức có quy mô nhỏ, và chúng tôi hiện đã tổng hợp toàn bộ thông tin về khách hàng và dự án trong Bigin. Thật ấn tượng khi thấy một sản phẩm có giá phải chăng như vậy lại hỗ trợ quản lý trùng lặp bản ghi, tùy chỉnh trường đặc trưng theo quy trình của chúng tôi, cung cấp bảng chỉ số để quản lý hiệu suất email, hay thậm chí là liên kết với tài khoản Twitter của khách hàng. Đọc nghiên cứu tình huống đầy đủ
Tôi vô cùng ấn tượng với Bigin. Tôi đã tìm kiếm một công cụ tự động hóa và quản lý khách hàng tiềm năng đơn giản hơn và cuối cùng tôi đã tìm được một nền tảng phù hợp sau khi đã dùng thử nhiều công cụ trong những năm qua. Công cụ giúp chuyển đổi hoàn toàn quy trình kinh doanh và tôi thường xuyên giới thiệu Bigin cho những người tôi quen biết.
Tôi muốn chân thành cảm ơn toàn bộ Đội ngũ Bigin vì đã phát triển một nền tảng tuyệt vời như thế này cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ, đây là những doanh nghiệp rất mong muốn không cần phải dùng đến các trang dữ liệu Excel nữa. Yêu cầu cơ bản của tôi vẫn là như thế và Bigin còn cung cấp nhiều hơn thế nữa. Công cụ giúp tăng năng suất tổng thể của đội ngũ bán hàng và tôi đã giới thiệu Bigin cho bạn bè trong các lĩnh vực khác nhau.
Tôi thấy Bigin cực kỳ dễ làm quen và sử dụng. Tôi không nghĩ là các trợ lý của tôi có thể nhanh chóng làm quen với công cụ này. Nhưng tôi đã rất ngỡ ngàng khi họ đã bắt đầu sử dụng hoàn toàn trong vòng 2 tuần. Các ứng dụng di động và khả năng kết nối với máy chủ rất tuyệt vời và nhanh chóng.
Bạn có thời gian để cân nhắc!
Bạn chưa tin chúng tôi? Hãy tự mình kiểm chứng. Bản dùng thử miễn phí 15 ngày của chúng tôi cho bạn thêm thời gian để xem xét kỹ hơn về Bigin và trải nghiệm thế giới quản lý quan hệ khách hàng sau khi rời khỏi bảng tính.
Truy cập BiginĐăng kí miễn phíXem biểu giáKhông hợp đồng ràng buộc. Không yêu cầu thẻ tín dụng khi đăng ký. Đó là lời hứa của chúng tôi.