توقف عن استخدام Excel وGoogle Sheets لشركتك، فهناك برنامج لإدارة علاقات العملاء (CRM) مصمم لمساعدتك على النمو
هل عليك الاستمرار في استخدام جداول البيانات وميزاتها المحدودة أم استبدالها ببرنامج إدارة علاقات عملاء (CRM) بسيط وذكي يقدم قوالب مجانية تلائم متطلبات شركتك؟ على الرغم من كون جداول البيانات بسيطة إلا أنها غير مفيدة للمحافظة على علاقات قوية ولأتمتة المهام اليومية المتكررة.
قد تكون قوالب إدارة علاقات العملاء (CRM) المجانية التي توفرها الشركات مناسبة لكن عند نمو شركتك، ستواجه مشاكل واضحة وقيودًا على الوظائف. يقدم لك Bigin أكثر بكثير من مجرد إدخال البيانات، إذ باستطاعتك الوصول إلى عدة قوالب مخصصة لمختلف المجالات والفرق ستمنحك أفضلية. لمعرفة المزيد
كيف تحد جداول البيانات من إنتاجية فريقك؟
ما من إمكانية لرؤية العميل المحتمل وإتمام صفقة معه
عند استخدام جداول البيانات، يكون من الصعب على مندوبي المبيعات تكوين فكرة واضحة عن عدد الصفقات التي يعملون عليها حاليًا وعن المرحلة التي وصلت إليها الصفقة حاليًا في المسار، فمن دون تحديثات في الوقت الآني وعروض مرئية لمسار المبيعات، تصعب ملاحظة الصفقات.
تنظيم رديء للبيانات
نعم، يمكن لجداول البيانات تخزين البيانات، ولكن نادرًا ما تكون هذه البيانات منظمة بفعالية. وما من طريقة لإنشاء تسلسل هرمي ارتباطي للسجلات ضمن النظام، ما يجعل الوصول إلى المعلومات أمرًا صعبًا ويستغرق وقتًا طويلاً.
ما من طريقة لمنع الإدخالات المتكررة
إذا أرسلت بريدًا إلكترونيًا أو اتصلت بالعميل نفسه مرتين، فمن المؤكد أن سمعتك ستتأثر. وإذا قررت الالتزام بجداول البيانات، فسيكون لديك أيضًا كمية كبيرة من الإدخالات المتكررة.
إدخال يدوي للبيانات لامتناه
مع جداول البيانات، يكون الصراع حقيقيًا عندما يتعلق الأمر بالإدخال اليدوي للسجلات. ستكون هناك دومًا حالات حيث ستحتاج إلى تحرير مجموعة من السجلات بشكل جماعي (على سبيل المثال، إضافة علامة أو تحديث حقل)، وهو أمر لا يمكن تنفيذه بواسطة جداول البيانات.
الأمان
في زمن ثقافة العمل المبنية على الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وعلى إعطاء الأولوية للخصوصية، لا يمكنك ببساطة ترك بيانات العملاء المهمة عرضة للخطر في جداول البيانات التي يمكن نسخها وتصديرها من قِبل أي شخص يملك حق الوصول.
إعداد حلّ عملي لإدارة علاقات العملاء
في غضون دقائق
يمدح المستخدمون الأوائل Bigin لتميّزه بمنحنى تعلّم بسيط وواجهة مستخدم سهلة الفهم. كل ما عليك فعله هو استيراد جداول البيانات والبدء باستخدام المنتج على الفور في أقل من 30 دقيقة.
الأسباب وراء ابتعاد الأشخاص عن استخدام جداول البيانات:
22%
26%
27%
27%
تشير كل هذه الإحصائيات إلى أمر واحد: جداول البيانات غير فعالة بالنسبة إلى الشركات الصغيرة التي ترغب بالفعل في التفوق. تستحق هذه الشركات حلاً أفضل يساعدها في القيام بأعمالها. اكتشف سبب استفادة فرق المبيعات بشكل كبير من خلال الانتقال من جداول البيانات إلى إدارة علاقات العملاء (CRM).
اختر القالب المجاني الذي يناسبك وانمِ شركتك في الوقت نفسه
تختلف الشركات ومتطلباتها عن بعضها البعض. لا يمكنك اختيار قوالب مجانية تلائم شركتك أكثر من خلال قوالب إدارة علاقات العملاء (CRM) المجانية. أما في Bigin فيمكنك اختيار القالب الأكثر ملاءمة مع شركتك من مجموعة القوالب الجاهزة، ويستغرق بدء العملية 30 دقيقة. لا حاجة لتنزيل جداول بيانات إدارة علاقات العملاء (CRM) في حين يمكن أن يساعدك Bigin في زيادة نجاحك وانتاجيتك.
يؤدي إدخال البيانات يدويًا إلى استنزاف انتاجية الفريق ونقص في الكفاءة وزيادة مخاطر ارتكاب الأخطاء. بصفتك مالك شركة صغيرة، قد تساعدك القوالب المجانية في حفظ البيانات فحسب، بينما يقدم لك Bigin أكثر بكثير.
مسارات منفصلة
للفرق المختلفة
لا يمكنك إنجاز الكثير باستخدام جداول البيانات عندما يتعلق الأمر بإدارة كل من بيانات العملاء وفريقك. باستخدام Bigin، يمكنك حتى إنشاء مسارات منفصلة لكل فريق في مؤسستك، على سبيل المثال، مسار لفريق المبيعات ومسار لفريق إدماج الموظفين الجدد ومسار لفريق دعم العملاء ومسار آخر لفرق عمليات العملاء والمزيد. بسِّط كل عملياتك في حساب Bigin واحد من دون عناء.
تواصل فوري من دون فتح تطبيق آخر
باستخدام حلّ مثل Bigin، لن تحتاج إلى تطبيقات منفصلة لإرسال رسائل البريد الإلكتروني أو الاتصال بالعملاء أو الرد على العملاء المحتملين عبر وسائل التواصل الاجتماعي. يمكنك القيام بكل ذلك من مكان واحد، على عكس جداول البيانات التي تتطلب منك التبديل بين تطبيقات متعددة لتنفيذ حتى أنشطة المبيعات الأكثر بساطة.
تخطي الوظائف المعقدة مع عرض البيانات باستخدام مخططات سريعة
تساعدك مؤشرات الأداء الرئيسية والمخططات السهلة الإنشاء الخاصة بـ Bigin في الحصول على المعلومات المعمقة القابلة للتنفيذ من بياناتك. لست بحاجة لتذكر وظائف معقدة لعرض مقاييس المبيعات بطريقة مفيدة مرئيًا.
إعداد حلّ عملي
لإدارة علاقات العملاء في غضون دقائق
يمدح المستخدمون الأوائل Bigin لتميّزه بمنحنى تعلّم بسيط وواجهة مستخدم سهلة الفهم. كل ما عليك فعله هو استيراد جداول البيانات والبدء باستخدام المنتج على الفور في أقل من 30 دقيقة.
موثوق به من قِبل أكثر من 30000 شركة صغيرة على مستوى العالم
We were so impressed by Bigin’s ‘perfect fit’ for small organizations and we have now consolidated all information about our clients and projects in Bigin. It's impressive to see that such an affordable product helps in managing duplication of records, customizing fields specific to our processes, providing dashboards to manage the performance of emails, and even linking up with the Twitter accounts of our clients. قراءة دراسة الحالة الكاملة
I am super impressed with Bigin. I was looking for a simpler lead management and automation tool and I have finally arrived at the right platform after trying multiple tools in the last few years. It has completely transformed the sales process and I regularly recommend Bigin to my contacts.
I want to sincerely thank the entire Bigin Team for developing this excellent platform for SMBs who are quite keen on getting rid of excel datasheets. My primary requirement was exactly the same, and Bigin has offered so much more. This has increased the overall productivity of my sales team, and I have already recommended Bigin to friends in different sectors.
I found Bigin extremely easy to learn and utilise. I was bit scared if my assistants will able to learn it quickly. But to my surprise they have started using fully within 2 weeks of time. Mobile apps and its connectivity with server is superb and quick.
ابدأ من جديد مع Bigin
عاجلًا أم آجلًا، ستتخطى الحاجة إلى جداول البيانات. اختر حلًا مرفقًا بأدوات وميزات
تحتاجها للانتقال إلى المستوى التالي، حلّ بإمكانه التوسع مع نموك.