لماذا صممنا إدارة علاقات عملاء (CRM) مخصصة
للشركات الصغيرة

جداول البيانات

إن جداول البيانات للأرقام وليست للأشخاص.

قد تبدو هذه الجداول عملية في البداية بالنظر إلى حجم أعمالك. ومع ذلك، تفوتك فرصة استخدام الكثير من التقنيات المريحة التي يمكن أن تغيّر الطريقة التي تؤدي بها أعمالك بمفردك.

تستهلك جداول البيانات الوقت، ولا تعالج المعلومات، وقد أصبحت من دون جدوى تقريبًا. ويمكن أن يفشل الكثير من الأمور عند استخدام جداول البيانات المعروفة بعدم الكفاءة.

المزيد من الأسباب التي تدفعك إلى الانتقال من جداول البيانات.

مخططات Kanban

قد تبدو الأدوات بأسلوب Kanban بدائل سهلة لإدارة علاقات العملاء (CRM)، لكنها من الناحية العملية ليست قريبة منها حتى. من المؤكد أنها بسيطة وسهلة وعملية، مما يعني أنه يمكنك تحديد أهداف واضحة والتقدم في المراحل، لكن إليك مجموعة من الأمور الأساسية غير المشمولة:

• ما من سياق للعميل، مما يعني أنه ما زال عليك تقسيم المهام يدويًا إلى مراحل
• ما من أتمتة ولا إنشاء عمليات سير عمل
• ما من معلومات معمقة قابلة للتنفيذ

برامج إدارة علاقات عملاء آخر للمبتدئين

تتطلب الاحتياجات الفريدة لسوق الشركات الصغيرة إدارة علاقات عملاء (CRM) مصممة بشكل مخصص.

على الرغم من أن معظم صانعي إدارة علاقات العملاء (CRM) يوفّرون برامج CRM منخفضة المستوى بأسعار معقولة، إلا أن عامل القيمة مقابل المال لا يزال يثير قلق الكثير من الشركات الصغيرة والناشئة. ويتمحور الأمر حقًا حول محتوى الحزمة وليس حول مدى انخفاض تكلفتها. وهذا هو المجال الذي لا تنجح فيه برامج CRM للمبتدئين من كبار الموفّرين.

تم تصميم Bigin بعناية مع الاهتمام بالوظائف، والميزات المفيدة، ومجموعة من العناصر الرائعة مثل الخدمة المجانية غير المحدودة للمؤسسات ذات مستخدم واحد، مما يجعله البرنامج المفضل للشركات الصغيرة لإدارة علاقات عملاء (CRM).

راجع مقارنات إدارة علاقات العملاء (CRM) التالية:

• Bigin مقابل Salesforce
• Bigin مقابل Pipedrive
• Bigin مقابل Copper
• Bigin مقابل Insightly
• Bigin مقابل Freshsales