Bạn nên sử dụng bảng tính và các tính năng hạn chế hay chọn một CRM thông minh và đơn giản cung cấp nhiều mẫu miễn phí phù hợp với yêu cầu kinh doanh của bạn? Bảng tính rất đơn giản, nhưng lại không hữu ích khi nói đến khả năng duy trì các mối quan hệ bền vững và tự động hóa các nhiệm vụ lặp đi lặp lại hàng ngày.
Các mẫu CRM miễn phí mà các công ty cung cấp có thể vừa đủ, nhưng khi doanh nghiệp của bạn phát triển, bạn chắc chắn sẽ gặp nhiều vấn đề và hạn chế chức năng. Bigin cho phép làm nhiều việc hơn là chỉ nhập dữ liệu; bạn có thể truy cập nhiều mẫu tùy chỉnh cho nhiều loại ngành nghề và đội ngũ khác nhau để bắt đầu hoạt động. Tìm hiểu thêm
Các bảng tính đang làm tổn hại đến năng suất của nhân viên bạn như thế nào?
Không thể thấy khách hàng tiềm năng có khả năng chuyển thành giao dịch
Đại diện bán hàng khó có thể biết họ hiện đang xử lý bao nhiêu giao dịch và giai đoạn trong quy trình của giao dịch họ đang xử lý khi chỉ có bảng tính. Nếu không có cập nhật theo thời gian thực và trình bày trực quan về quy trình bán hàng, sẽ dễ bỏ lỡ các giao dịch.
Sắp xếp dữ liệu kém hiệu quả
Đúng vậy, bảng tính có thể lưu trữ dữ liệu nhưng dữ liệu đó thường không được sắp xếp hiệu quả. Bạn không thể thiết lập cấu trúc phân cấp quan hệ của các bản ghi dữ liệu trong hệ thống của mình, điều này khiến việc truy cập thông tin trở nên khó khăn và tốn thời gian.
Không có cách nào ngăn chặn các mục nhập trùng lặp
Nếu gửi email hoặc gọi cho cùng một khách hàng hai lần, uy tín của bạn chắc chắn sẽ bị ảnh hưởng. Nếu quyết định tiếp tục sử dụng bảng tính, bạn cũng sẽ tạo một lượng lớn các mục nhập trùng lặp.
Nhập dữ liệu thủ công bất tận
Với bảng tính, việc nhập hồ sơ thủ công thực sự là một cuộc chiến. Sẽ luôn có những trường hợp mà bạn cần phải sửa hàng loạt các bản ghi (như thêm thẻ hoặc cập nhật trường), những việc không thể thực hiện với bảng tính.
Bảo mật
Trong thời đại văn hóa kinh doanh tuân thủ GDPR và đặt quyền riêng tư lên hàng đầu, bạn không thể cứ để dữ liệu khách hàng quan trọng trong bảng tính dễ bị xâm phạm mà bất kỳ ai cũng có quyền truy cập để sao chép và xuất dữ liệu.
Bảng tính sang Bigin ngay hôm nay
Đăng ký miễn phí Truy cập BiginMiễn phí 15 ngày dùng thử. Không yêu cầu thẻ tín dụng.
Những lý do khiến mọi người dần thôi dùng bảng tính:
22%
26%
27%
27%
Tất cả các số liệu thống kê này đều chỉ ra một điều: Bảng tính không hiệu quả cho các doanh nghiệp nhỏ thực sự muốn trở nên nổi trội. Họ xứng đáng có giải pháp tốt hơn để hỗ trợ họ làm công việc của mình.
Chọn mẫu miễn phí của bạn và đồng thời phát triển doanh nghiệp
Mỗi doanh nghiệp đều khác nhau và nhu cầu của họ cũng vậy. Trong mẫu CRM miễn phí, không có tùy chọn để chọn mẫu miễn phí phù hợp nhất với doanh nghiệp của bạn. Trong Bigin, bạn có thể chọn mẫu dựng sẵn bất kỳ phù hợp nhất với doanh nghiệp của mình và chỉ cần 30 phút là có thể bắt đầu. Không cần phải tải xuống bảng tính CRM khi Bigin có thể giúp bạn làm việc hiệu quả và thành công hơn.
Nhập dữ liệu theo cách thủ công có thể làm tiêu hao năng suất của đội ngũ và dẫn đến thiếu hiệu quả cũng như tăng rủi ro lỗi. Là chủ doanh nghiệp nhỏ, các mẫu miễn phí chỉ có thể giúp bạn lưu trữ dữ liệu, trong khi Bigin cung cấp nhiều hơn thế.
Quy trình riêng biệt cho các nhóm khác nhau
Bạn không thể làm nhiều việc với bảng tính khi nói đến quản lý cả dữ liệu khách hàng và đội ngũ của bạn. Với Bigin, bạn thậm chí có thể tạo quy trình riêng biệt cho mỗi nhóm trong tổ chức, chẳng hạn như quy trình cho đội ngũ bán hàng, quy trình cho đội ngũ đào tạo nhập môn, quy trình cho đội ngũ hỗ trợ khách hàng, quy trình khác cho đội ngũ hoạt động của khách hàng và nhiều hơn nữa. Hợp lý hóa tất cả hoạt động trong một tài khoản Bigin một cách dễ dàng.
Giao tiếp tức thì mà không cần mở ứng dụng khác
Với một giải pháp như Bigin, bạn không cần phải có các ứng dụng riêng biệt để gửi email, gọi điện cho khách hàng hay phản hồi khách hàng tiềm năng qua mạng xã hội. Bạn có thể làm được tất cả những việc đó chỉ từ một nơi duy nhất, không giống như bảng tính đòi hỏi phải chuyển đổi giữa nhiều ứng dụng để thực hiện ngay cả những hoạt động bán hàng cơ bản nhất.
Quên đi các hàm phức tạp; trực quan hóa dữ liệu bằng biểu đồ nhanh
Biểu đồ dễ tạo và KPI của Bigin giúp bạn lấy thông tin chi tiết hữu ích từ dữ liệu của mình. Bạn không cần phải nhớ các hàm phức tạp để xem số liệu bán hàng theo
cách cung cấp thông tin trực quan.
Thiết lập giải pháp CRM hiệu quả
trong vài phút
Những người dùng tiên phong đánh giá cao Bigin vì dễ lĩnh hội và
giao diện người dùng dễ hiểu. Tất cả những gì bạn cần làm là nhập bảng tính và bắt đầu sử dụng sản phẩm ngay trong vòng chưa đầy 30 phút.
Được 7.500 doanh nghiệp nhỏ trên toàn cầu đặt niềm tin
Chúng tôi đã rất ấn tượng với sự “phù hợp hoàn hảo” của Bigin với các tổ chức có quy mô nhỏ, và chúng tôi hiện đã tổng hợp toàn bộ thông tin về khách hàng và dự án trong Bigin. Thật ấn tượng khi thấy một sản phẩm có giá phải chăng như vậy lại hỗ trợ quản lý trùng lặp bản ghi, tùy chỉnh trường đặc trưng theo quy trình của chúng tôi, cung cấp bảng chỉ số để quản lý hiệu suất email, hay thậm chí là liên kết với tài khoản Twitter của khách hàng. Đọc nghiên cứu tình huống đầy đủ
Tôi vô cùng ấn tượng với Bigin. Tôi đã tìm kiếm một công cụ tự động hóa và quản lý khách hàng tiềm năng đơn giản hơn và cuối cùng tôi đã tìm được một nền tảng phù hợp sau khi đã dùng thử nhiều công cụ trong những năm qua. Công cụ giúp chuyển đổi hoàn toàn quy trình kinh doanh và tôi thường xuyên giới thiệu Bigin cho những người tôi quen biết.
Tôi muốn chân thành cảm ơn toàn bộ Đội ngũ Bigin vì đã phát triển một nền tảng tuyệt vời như thế này cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ, đây là những doanh nghiệp rất mong muốn không cần phải dùng đến các trang dữ liệu Excel nữa. Yêu cầu cơ bản của tôi vẫn là như thế và Bigin còn cung cấp nhiều hơn thế nữa. Công cụ giúp tăng năng suất tổng thể của đội ngũ bán hàng và tôi đã giới thiệu Bigin cho bạn bè trong các lĩnh vực khác nhau.
Tôi thấy Bigin cực kỳ dễ làm quen và sử dụng. Tôi không nghĩ là các trợ lý của tôi có thể nhanh chóng làm quen với công cụ này. Nhưng tôi đã rất ngỡ ngàng khi họ đã bắt đầu sử dụng hoàn toàn trong vòng 2 tuần. Các ứng dụng di động và khả năng kết nối với máy chủ rất tuyệt vời và nhanh chóng.
Bắt đầu tính năng mới với Bigin
Sớm hay muộn thì bạn cũng sẽ phát triển vượt ngoài khả năng của bảng tính. Áp dụng một giải pháp có những công cụ và tính năng
cần thiết để mở rộng doanh nghiệp lên cấp độ tiếp theo và giải pháp có thể mở rộng quy mô khi bạn phát triển.