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Principales fonctionnalités
  • Pipeline unique Convertissez n'importe quel processus client en un pipeline facile à suivre, avec des étapes personnalisables.
  • 500 enregistrements Chaque ligne de données saisie dans les modules Pipelines, Contacts, Activités et Notes est appelée Enregistrement dans Bigin.
  • Gestion des contacts, des produits et des activités Gérez vos contacts, sociétés, produits et activités, comme les appels, les tâches et les événements.
  • Automatisations (3) Créez des workflows qui déclenchent automatiquement et instantanément des actions spécifiques.
  • Téléphone intégré Passez et recevez des appels téléphoniques, enregistrez-les, configurez des réponses vocales automatisées et utilisez le routage des appels, directement dans Bigin.
  • Intégration avec des systèmes de téléphonie tiers Connectez-vous à plus d'une centaine d'opérateurs tiers de téléphonie depuis notre marketplace
  • Tableau de bord standard Analysez les performances de votre entreprise à l'aide de graphiques et d'indicateurs clés de performance intégrés
  • Des API de développement hautement sécurisées, qui vous permettent de connecter Bigin à l'application tierce de votre choix.
  • Intégration avec Zapier, Zoho Desk, Zoho Campaigns et Zoho Forms Connectez Bigin à des applications tierces populaires
  • Applications pour iOS, iPadOS, Android et macOS Des applications bien notées pour les appareils mobiles et macOS, afin de gérer les informations des clients même en déplacement.
  • Réservation et planification de rendez-vous (1) Définissez et partagez vos disponibilités sur une page en ligne, ce qui permet à vos clients et prospects de réserver des réunions ou des rendez-vous avec vous. Si nécessaire, vous pouvez ajouter davantage de pages de réservation.
  • Formulaire sans code pour les contacts et pipelines Déployez facilement les formulaires Web de Bigin sur votre site Web pour collecter des informations auprès des visiteurs.
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  • Pipelines d'équipes (3) Convertissez les processus client en pipelines faciles à suivre, avec des étapes personnalisables. Vous pouvez acheter des modules complémentaires si vous avez besoin de davantage de pipelines.
  • 50 000 enregistrements Chaque ligne de données saisie dans les modules Pipelines, Contacts, Activités et Notes est appelée Enregistrement dans Bigin. Vous pouvez acheter des modules complémentaires si vous avez besoin de stocker davantage d'enregistrements.
  • Intégration avec des clients de messagerie et WhatsApp Business Connectez Bigin à des clients de messagerie tels que Outlook, Gmail et Zoho Mail et rationalisez les interactions avec les clients sur WhatsApp.
  • Automatisations (30) Créez des workflows qui déclenchent automatiquement et instantanément des actions spécifiques. Pour automatiser plus d'actions, vous pouvez acheter des modules complémentaires.
  • E-mails en masse avec aperçu des e-mails Envoyez des e-mails à plusieurs clients à l'aide d'un simple clic et utilisez des informations pour connaître le statut exact de chaque e-mail.
  • Tableaux de bord personnalisables avec graphiques et KPI Personnalisez vos tableaux de bord en fonction de vos besoins et analysez les performances de votre entreprise à l'aide de graphiques et de KPI.
  • 10 champs personnalisés/module Créez des champs personnalisés qui répondent aux besoins de votre entreprise.
  • Intégration avec Zoho Books, Zoho Invoice et Zoho Meeting Intégrez Bigin en toute simplicité avec d'autres applications tierces.
  • Intégration avec Google Workspace, Microsoft Outlook, Teams, Zoom Meeting, Mailchimp et X Intégrez facilement les applications Zoho et d'autres applications tierces.
  • Intégration avec les publicités de génération de leads sur Facebook, Instagram, LinkedIn et Tik Tok Rationalisez les nouveaux leads générés à partir de publicités sur les réseaux sociaux populaires avec le module complémentaire LeadChain pour Bigin.
  • Réservation et planification de rendez-vous (1) Définissez et partagez vos disponibilités sur une page en ligne, ce qui permet à vos clients et prospects de réserver des réunions ou des rendez-vous avec vous. Si nécessaire, vous pouvez ajouter davantage de pages de réservation.
  • Simplification de la signature et de la gestion de documents grâce à Zoho Sign Faites signer numériquement les documents professionnels et les pièces jointes par vos contacts directement à partir de votre tableau de bord Bigin.
  • Intégration QuickBooks Intégrez Bigin et QuickBooks pour profiter d'une collaboration fluide entre vos équipes financières et vos équipes en contact direct avec la clientèle.
Premier
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  • Pipelines d'équipes (5) Convertissez les processus client en pipelines faciles à suivre, avec des étapes personnalisables. Vous pouvez acheter des modules complémentaires si vous avez besoin de davantage de pipelines.
  • 100 000 enregistrements Chaque ligne de données saisie dans les modules Pipelines, Contacts, Activités et Notes est appelée Enregistrement dans Bigin. Vous pouvez acheter des modules complémentaires si vous avez besoin de stocker davantage d'enregistrements.
  • Types de champs avancés Utilisez des types de champs avancés supplémentaires, tels que des champs de recherche, des champs de formule et des champs utilisateur.
  • Automatisation avancée (50) Créez des workflows avancés qui déclenchent automatiquement certaines actions à des dates spécifiques. Pour automatiser plus d'actions, vous pouvez acheter des modules complémentaires.
  • Liens de paiement Collectez facilement les paiements de vos clients par le biais de passerelles de paiement comme Stripe, PayPal, Razorpay et Paytm.
  • Règles de transition progressive Établissez des règles pour déplacer des transactions dans votre pipeline ; créez des points de contrôle pour garantir que les transactions transitent correctement d'une étape à l'autre.
  • Ventes dans le monde entier avec plusieurs devises Exécutez vos opérations dans d'autres devises que votre monnaie locale. Bigin s'occupe de tous les taux de change et de la conversion.
  • Tableaux de bord personnalisables et indicateur d'objectif Créez de nouveaux champs et établissez des connexions entre les enregistrements au sein de différents modules en fonction de votre contexte.
  • 25 champs personnalisés par module Créez des champs personnalisés qui répondent aux besoins de votre entreprise.
  • Nettoyage des doublons Gérez et nettoyez plus efficacement les enregistrements en double dans votre CRM.
  • Réservation et planification de rendez-vous (1) Définissez et partagez vos disponibilités sur une page en ligne, ce qui permet à vos clients et prospects de réserver des réunions ou des rendez-vous avec vous. Si nécessaire, vous pouvez ajouter davantage de pages de réservation.
★ LE PLUS POPULAIRE
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  • Pipelines d'équipes (15) Convertissez les processus client en pipelines faciles à suivre, avec des étapes personnalisables.
  • 1 million d'enregistrements Chaque ligne de données saisie dans les modules Pipelines, Contacts, Activités et Notes est appelée Enregistrement dans Bigin. Vous pouvez acheter des modules complémentaires si vous avez besoin de stocker davantage d'enregistrements.
  • Email-In préinstallé avec 5 alias Email-in crée automatiquement un dossier dans votre pipeline chaque fois que vous recevez un e-mail entrant via vos alias d'e-mails de groupe. Gérez les tickets, les demandes, les requêtes et plus encore en un seul endroit.
  • Règles avancées d'automatisation (100) Créez des workflows avancés qui déclenchent automatiquement certaines actions à des dates spécifiques.
  • File Cabinet préinstallé avec 5 Go de stockage Créez des liens uniques pour recueillir, gérer et stocker des fichiers de clients en toute simplicité.
  • 50 champs personnalisés/module Créez des champs personnalisés qui répondent aux besoins de votre entreprise.
  • 1 000 e-mails en masse/jour Envoyez jusqu'à 1 000 e-mails en masse par jour et par organisation. Vous pouvez également acheter des modules complémentaires pour envoyer davantage d'e-mails en masse.
  • Limites de fonctionnalités maximales Bigin 360 offre les limites intégrées en standard les plus élevées pour toutes nos fonctionnalités. Certaines limites de fonctionnalités peuvent être augmentées à l'aide de modules complémentaires.
  • Réservation et planification de rendez-vous (100) Définissez et partagez vos disponibilités sur une page en ligne, ce qui permet à vos clients et prospects de réserver des réunions ou des rendez-vous avec vous.

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Tous nos forfaits payants comprennent :

  • Un service d'intégration dédié de 30 jours.
  • L'accès à nos webinaires bimensuels.
  • Une formation de base sur les produits (individus / membres de l'équipe)
  • Une assistance par téléphone, e-mail et tchat en direct*.
  • Une assistance pour l'importation de données.

Les taxes locales (TVA, TPS, etc.) seront facturées en plus des prix mentionnés.

les forfaits bigin comprennent

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Mensuel Annuel

Économisez
jusqu'à 35 %

Free₹800/utilisateur/mois, facturé annuellementEssayer gratuitement
Express₹1,400/utilisateur/mois, facturé annuellementEssayer gratuitement
Premier₹2,400/utilisateur/mois, facturé annuellementEssayer gratuitement
Bigin 360₹2,400/utilisateur/mois, facturé annuellementEssayer gratuitement
Développer tout

Ventes

Afficher plus
  • Gestion des transactions
  • Gestion des contacts et des leads
  • Modèles de pipelines prédéfinis
  • Pipelines d'équipe pour les ventes
  • Pipelines connectés
  • Gestion de l'activité
  • Étapes de vente personnalisables
  • Affichages personnalisés
  • Devises multiples
  • Liens de paiement
  • Actions instantanées - Automatisation
  • Actions programmées - Automatisation
  • Règles de transition progressive - Automatisation
  • Intégration bidirectionnelle des e-mails
  • Téléphone intégré
  • Intégration de services de téléphonie tiers
  • Intégration du calendrier*
  • Intégration de Meeting*
  • Intégration dans WhatsApp
  • Intégration des leads générés par des publicités sur LinkedIn
  • Intégration des leads générés par des publicités sur Facebook et Instagram
  • Intégration des leads générés par des publicités sur Tik Tok
  • Formulaires intégrés
  • Tableaux de bord standard
  • Tableaux de bord personnalisables
  • Graphiques et KPI
  • Indicateur d'objectif
  • Meilleur engagement des prospects et des clients grâce à Zoho SalesIQ
  • Analyse avancée des ventes avec Zoho Analytics*

Marketing

  • E-mails en masse
  • Modèles d'e-mail
  • Données stratégiques sur les e-mails
  • Gestion avancée des campagnes avec Zoho Campaigns*
  • Création de sites Web complets avec Zoho Sites*
  • Création de pages de destination avec Zoho Landingpage*
  • Intégration de Mailchimp
  • Intégration de Constant Contact
  • Capturez et convertissez facilement les prospects prêts à acheter grâce à Zoho Marketing Automation
  • Gestion de la fidélité avec Zoho Thrive*

Service

  • Gestion des tickets et des problèmes signalés avec Email-In*
  • Gestion avancée du service client avec Zoho Desk*
  • Gestion des services sur le terrain avec Zoho FSM*

Opérations

  • Réservation et planification de rendez-vous grâce aux pages de réservation
  • Gestion avancée des fichiers avec File Cabinet*
  • Intégration QuickBooks
  • Gestion des utilisateurs - Profils et rôles
  • Importer et exporter des données
  • Rechercher et fusionner les doublons
  • Nettoyage des doublons
  • Sauvegarde de données gratuite
  • Champs personnalisés
  • Champs uniques
  • Champs de recherche
  • Champs d'utilisateur
  • Champs Formule
  • Balises
  • Vue de tableau
  • Tableaux de bord standard
  • Tableaux de bord personnalisés
  • API et outils de développement
  • Simplification de la signature et de la gestion de documents grâce à Zoho Sign

Plus d'intégrations

  • Extension Bigin pour Gmail
  • Intégration de Microsoft Outlook
  • Synchronisation avec les contacts Microsoft
  • Synchronisation avec le calendrier Microsoft
  • Intégration de Gmail
  • Synchronisation avec Google Contacts
  • Synchronisation avec Google Calendar
  • Zapier
  • Zoho Flow*
  • Zoho Directory*
  • Microsoft Teams
  • Zoho Forms*
  • Intégration avec X
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  • Marketing
  • E-mails en masse
  • Modèles d'e-mail
  • Données stratégiques sur les e-mails
  • Gestion avancée des campagnes avec Zoho Campaigns*
  • Création de sites Web complets avec Zoho Sites*
  • Création de pages de destination avec Zoho Landingpage*
  • Intégration de Mailchimp
  • Intégration de Constant Contact
  • Capturez et convertissez facilement les prospects prêts à acheter grâce à Zoho Marketing Automation
  • Gestion de la fidélité avec Zoho Thrive*
  • Service
  • Gestion des tickets et des problèmes signalés avec Email-In*
  • Gestion avancée du service client avec Zoho Desk*
  • Gestion des services sur le terrain avec Zoho FSM*
  • Opérations
  • Réservation et planification de rendez-vous grâce aux pages de réservation
  • Gestion de la fidélité avec Zoho Thrive*
  • Intégration QuickBooks
  • Gestion des utilisateurs - Profils et rôles
  • Importer et exporter des données
  • Rechercher et fusionner les doublons
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  • Champs uniques
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  • Champs d'utilisateur
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  • Tableaux de bord personnalisés
  • API et outils de développement
  • Simplification de la signature et de la gestion de documents grâce à Zoho Sign
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  • Extension Bigin pour Gmail
  • Intégration de Microsoft Outlook
  • Synchronisation avec les contacts Microsoft
  • Synchronisation avec le calendrier Microsoft
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Free800/utilisateur/mois, facturé annuellementESSAYER GRATUITEMENT
Express₹1,400/utilisateur/mois, facturé annuellementESSAYER GRATUITEMENT
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Les taxes locales (TVA, TPS, etc.) seront facturées en plus des prix mentionnés.

* Avertissement : les fonctionnalités surlignées en rouge peuvent nécessiter un abonnement actif distinct dans le logiciel tiers

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Des conditions justes. Des forfaits flexibles. Voici Bigin

Nous croyons en une relation basée sur la confiance, pas sur la contrainte. Contrairement à d'autres plateformes qui imposent des contrats rigides et des politiques restrictives, Bigin vous offre une liberté et une flexibilité totales. Découvrez en quoi nous faisons la différence.

  • Bigin par Zoho CRM

  • Autres solutions CRM

  • Annulation

  • Annulez à tout moment.
    Aucune pénalité ni aucune justification demandée.

  • Souvent, vous devez attendre la fin
    de votre cycle de facturation ou de votre abonnement annuel. La résiliation anticipée n'est généralement pas possible.

  • Remboursements

  • Généreux et simples. Nous offrons un remboursement intégral sous
    45 jours (annuel) ou 30 jours (mensuel), puis des remboursements au prorata pour les forfaits annuels au-delà.

  • Les remboursements pour le temps non utilisé sont rares, inexistants ou nécessitent des négociations difficiles.

  • Passages à un niveau inférieur

  • Les passages flexibles à un niveau inférieur sont autorisés. Nous offrons des crédits pour la différence, des remboursements au prorata
    ou des extensions de service.

  • Le passage au niveau inférieur de votre forfait est en général interdit avant la date de renouvellement de votre contrat.

  • Forfait gratuit

  • Un forfait toujours gratuit est disponible

  • Versions d'évaluation gratuites disponibles

  • Engagement

  • Sans aucun engagement.
    Vous êtes libre de mettre à niveau, de passer au niveau inférieur ou de résilier à tout moment, selon l'évolution des besoins de votre entreprise.

  • La plupart des fournisseurs imposent des contrats annuels contraignants, avec des frais élevés en cas de résiliation anticipée. Les passages au niveau inférieur sont souvent interdits en cours de route.

Besoin de plus de licences utilisateur ou simplement d'accroître la puissance de Bigin avec des modules complémentaires et des extensions ?

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Très bien noté par les experts et les utilisateurs

Nous soutenons fièrement la croissance
de plus de 30 000 petites entreprises dans plus de 150 pays.

Questions fréquentes

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Puis-je avoir une démo de Bigin ?

Oui, absolument. Veuillez remplir ce formulaire et notre équipe vous contactera pour organiser une démonstration personnalisée en fonction de vos disponibilités.

Dois-je fournir mes informations de carte de crédit pour lancer une version d'évaluation ?

Non, nous ne vous demandons pas vos informations de carte de crédit pour la version d'évaluation. Même après la fin de votre version d'évaluation gratuite, vous pouvez continuer à utiliser notre forfait gratuit à vie.

Que se passe-t-il à la fin de la version d'évaluation de 15 jours ? Serai-je facturé automatiquement ?

Non, vous ne serez pas facturé automatiquement. Vous passerez au forfait Free.

Quelle est la différence entre les forfaits Express, Premier et Free, notamment en ce qui concerne le nombre maximal d'utilisateurs et le nombre maximal d'enregistrements ?

Le forfait Free n'autorise qu'un seul utilisateur. Les forfaits Express et Premier ne prévoient pas de nombre maximal d'utilisateurs, mais vous serez facturé par licence utilisateur. Le forfait Free vous permet de stocker jusqu'à 500 enregistrements. Express prend en charge 50 000 enregistrements, Premier prend en charge 100 000 enregistrements et Bigin 360 prend en charge 1 million d'enregistrements. Vous pouvez consulter les limites et les détails complets sur la page de tarification Bigin.

Qu'est-ce qu'un « enregistrement » dans Bigin et comment sont-ils comptabilisés dans chaque forfait ?

Dans Bigin, toute nouvelle ligne d'information ajoutée à l'un des modules suivants est considérée comme un enregistrement : Contacts, Sociétés, Pipelines, Activités, Produits et Notes. Pour en savoir plus, consultez notre documentation d'aide.

À qui puis-je m'adresser pour obtenir plus d'informations sur la tarification et les forfaits d'abonnements ?

Vous pouvez contacter l'équipe de vente de Bigin à l'adresse sales@bigin.com pour en savoir plus sur la tarification et les abonnements. Vous pouvez également nous contacter via un numéro gratuit ; veuillez consulter notre page de contact pour connaître les numéros

Comment puis-je payer ?

Nous acceptons les paiements par carte Visa, Mastercard, American Express et PayPal. Nous acceptons également les paiements par virement bancaire ou par chèque pour les abonnements annuels. Pour plus de détails, contactez-nous à l'adresse sales@bigin.com.

Les feuilles de calcul sont généralement gratuites. Pourquoi devrais-je passer à un logiciel de CRM payant ?

Nous comprenons vos réticences à passer d'une solution gratuite à une solution payante. Aussi, nous avons développé un calculateur de retour sur investissement des CRM pour vous aider à comprendre la valeur ajoutée réelle d'un tel investissement. Bigin offre des avantages majeurs, tels que les workflows automatisés, une meilleure organisation des données des clients et une collaboration renforcée au sein des équipes.

Puis-je ajouter d'autres utilisateurs, effectuer une mise à niveau ou revenir à une version antérieure de mon forfait à tout moment ?

Oui, vous pouvez ajouter des utilisateurs ou modifier votre forfait à tout moment.

Puis-je me faire rembourser si je ne suis pas satisfait ?

Si au cours des 30 premiers jours (pour les abonnements mensuels) ou des 45 premiers jours (pour les abonnements annuels), vous n'êtes pas satisfait de notre produit ou de nos services, nous vous rembourserons intégralement et votre compte passera au forfait gratuit.

Comment migrer mes données vers Bigin depuis un autre CRM ? Y a-t-il une prise en charge pour cela ?

Nous prenons en charge la migration en un seul clic depuis Pipredrive, HubSpot, Insightly et Zoho CRM. Pour les autres CRM, vous pouvez importer des données à l'aide de fichiers CSV et notre équipe d'assistance peut vous aider si nécessaire.

Puis-je intégrer Bigin à d'autres applications Zoho (comme Zoho Books et Zoho CRM) et à des outils tiers ?

Oui, Bigin se connecte à des applications Zoho telles que Zoho Books et à des outils tiers populaires.

Bigin est-il inclus dans Zoho One ?

Oui. Si vous êtes un utilisateur de Zoho One, vous bénéficiez d'un accès complet à Bigin. Pour commencer, il vous suffit de lancer Bigin à partir de votre panneau d'administration Zoho One.

Est-il possible d'effectuer une mise à niveau vers Zoho CRM si Bigin ne me convient plus ?

Oui, vous pouvez facilement passer à Zoho CRM grâce à la migration des données en un clic.

En quoi Bigin est-il différent de Zoho CRM ?

Cela dépend des fonctionnalités que vous recherchez. Nous avons élaboré un guide comparatif.

Quel type de service après-vente est proposé par l'équipe Bigin ?

Nous proposons une période d'intégration standard de 30 jours avec une assistance par téléphone, tchat en direct et e-mail. Pour une mise en œuvre dédiée, consultez notre page Jumpstart.

Dans quelles langues Bigin est-il disponible ?

Bigin est disponible en 28 langues : indonésien, chinois (simplifié), chinois (traditionnel), danois, allemand, anglais (UK), anglais (US), espagnol, français, croate, italien, hongrois, néerlandais, polonais, portugais (Brésil), portugais (Portugal), suédois, vietnamien, turc, tchèque, bulgare, russe, hébreu, arabe (Égypte), hindi, thaïlandais, japonais et coréen.

Que faire si nous avons d'autres questions ?

Contactez-nous par e-mail à l'adresse sales@bigin.com et nous serons ravis de vous aider.

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*Tchat et assistance téléphonique gratuite sous réserve de disponibilité en fonction de la région et des langues choisies dans votre compte. Veuillez nous envoyer un e-mail à l'adresse support@bigin.com pour en savoir plus.

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